Автоматизация процессов подбора начинается с ATS (Applicant Tracking System). А с чего начинается внедрение ATS? Давайте разберемся! Мы ответим на самые популярные вопросы, которые задают наши клиенты.
С чего начать внедрение ATS?
Прежде чем начать выбор ATS, опишите процессы внутри компании.
Проанализируйте этапы, на которых рекрутеры теряют время и кандидатов. Для этого составьте карту процесса подбора — схему с действиями, которые приводят вас к заветной цели (успешному найму). Плюс метода в том, что процесс становится прозрачным: вы видите уязвимые места и влияете на них. Карта процесса подбора может выглядеть по-разному, мы нашли на просторах интернета такой пример:
Определите системы, с которыми вы хотите интегрировать свою ATS:
- Система безопасности;
- Карьерные сайты;
- Кадровая система;
- Интранет;
- Чат-боты;
- Почта.
Когда бизнес-процесс описан, вы понимаете, какие задачи должна решать ATS. А значит — вам проще определиться с подходящим вам продуктом.
Возможно, вы захотите интегрировать ATS с другими программами, которые используете в работе. Для этого понадобятся ресурсы не только команды внедрения, но и внутренней IT-команды. А поскольку разработчики вечно занятые ребята, ставить задачу желательно заранее (а лучше — за 6 месяцев до начала работ).
Из каких этапов состоит процесс внедрения ATS?
Этапы внедрения индивидуальны, но если говорить в общем, то:
- Постановка бизнес-целей;
- Анализ бизнес-процессов и определение проблем, которые нужно решить с помощью ATS;
- Составление списка критериев будущей ATS;
- Анализ бизнес-процессов, но уже вместе с поставщиком продукта;
- Выбор ATS, которая приблизит компанию к бизнес-целям быстрее всего;
- Выбор систем, которые будут интегрироваться с вашей ATS, и коммуникация с IT-командой;
- Процесс внедрения ATS, в который активно вовлечены: заказчик, его HR и IT команды, поставщик;
- Притирка и донастройка процессов — длится от месяца до полугода, в зависимости от подвижности процессов в компании.
Какие метрики помогут оценить эффективность внедрения ATS?
В продуктовом мире есть метрика North Star Metric (NSM), ради улучшения которой работает вся компания. NSM выбирается в зависимости от целей компании. Например, для Facebook — это ежедневная активность пользователей соцсети. А для Booking — количество бронирований в день.
В рекрутменте NSM — это процент вакансий, закрытых в срок. И при внедрении ATS нужно понимать, как она будет положительно влиять на эту метрику.
Как выбрать ATS среди многообразия предложений?
Нет серебряной пули, которая мгновенно все улучшит. Скорее всего вам придется не раз формулировать гипотезы и пересматривать процесс подбора, чтобы добиться результата. Поэтому в первую очередь обращайте внимание на гибкость ATS, возможность настроить ее под себя.
Еще один важный параметр — опыт компании, с которой вы общаетесь. Вам предстоит совместная работа по внедрению и долгое сотрудничество. Поэтому выбирайте подрядчика, с которым вам комфортно работать вместе.
Сколько времени занимает процесс внедрения ATS?
Внедрение ATS занимает от 1 до 8 месяцев. Срок зависит от:
- бизнес-процессов компании;
- времени заказчика;
- количества интеграций.
ATS — это дорого?
Цена складывается из стоимости работы внутренней команды внедрения (обычно это сотрудники HR и IT-команды) и вендора, а также стоимости самого решения.
Не смотрите на стоимость автоматизации в вакууме. Прежде чем принимать решение, посчитайте, какую выгоду это принесет бизнесу и сколько получится сэкономить.
Как посчитать, сколько мы сэкономим с ATS?
Для этого посчитайте, сколько времени ваши рекрутеры тратят на действия, которые может и должна выполнять ATS-платформа:
- отправка напоминаний/писем кандидатам и другим службам
- назначение встреч;
- сбор данных, составление отчетов и т. д.
Это малая часть задач, которые может решать ATS. Например, в Potok можно встроить искусственный интеллект Sever.AI. Недавно мы сэкономили 156 часов работы рекрутеров Северстали при поиске участников лидерской программы.
Облачная или серверная ATS: что безопаснее?
Серверное решение без доступа в интернет — безусловно безопаснее. Если от доступа в интернет вы отказаться не можете, с точки зрения безопасности особой разницы между облачным и серверным решением нет.
Нас уволят и заменят на роботов?
Для профессионалов ATS — это инструмент, а не угроза. ATS поможет сократить время на рутинные задачи, чтобы заниматься действительно важным:
- продавать вакансию кандидату;
- проводить пребординг и онбординг,
- заниматься HR-брендом и Candidate Experience;
- улучшать процесс подбора на основе данных;
- работать с нанимающими менеджерами.
Что должна уметь ATS?
- Собирать отчеты. ATS должна не только оптимизировать работу рекрутеров, но и сделать все процессы прозрачными. Поэтому ATS должна иметь собственные мощные инструменты аналитики, а также уметь интегрироваться с вашей BI-системой.
- Избавлять от рутины. Важно, чтобы ATS обладала широким набором автоматических действий: от напоминаний рекрутерам связаться с кандидатом до отправки оповещений в IT-отдел.
- Дружить с другими системами. ATS — сердце вашего рекрутмент процесса. И она должна интегрироваться со всем, что нужно для работы.
Что по итогам?
Помните, идеальная ATS — та, которая подходит под ваши бизнес-процессы и решает как можно больше рутинных задач. Отлаженная система сэкономит время и деньги. А значит освободит ресурсы для найма лучших кандидатов и развития не только HR-процессов, но и бизнеса в целом.
Источник: blog.potok.io