Менеджер по персоналу вынужден ежедневно общаться с людьми и переживать их эмоции. Он выслушивает проблемы работодателей, подбирает кандидатов на рабочие места, проводит многочисленные собеседования, стимулирует соискателей к новым достижениям и берет на себя многие другие задачи. Рано или поздно это приводит к профессиональному выгоранию HR-менеджера. В результате специалисту, который раньше занимался мотивацией других людей, самому может потребоваться помощь.
Выгорание в этой отрасли бывает энергетическим, эмоциональным или экзистенциальным. Энергетический тип проявляется на почве перегруженности работой. Кадровик большую часть времени посвящает трудовой деятельности и не видит ничего другого. Для восстановления жизненных сил ему будет достаточно пересмотреть распорядок дня и сбалансировать образ жизни. Например, выделить время на прогулки, спорт или другие увлечения, вызывающие интерес.
Профессиональное выгорание менеджеров по персоналу эмоционального происхождения связано с острым ощущением чужих проблем. Поддавшийся этому явлению специалист слишком сильно реагирует на рабочие моменты при подборе персонала . Он воспринимает проблемы посторонних людей, как свои собственные, и пытается всех спасти. В подобных случаях не помогут хобби, фитнес или прогулки. Эту проблему способен решить только психолог. Он избавит HR-менеджера от излишних эмоций и научит смотреть на окружающих с партнерской точки зрения, а не спасать их при малейших неприятностях.
Если профессиональное выгорание HR-менеджера происходит по экзистенциальному типу, специалист начинает искать смысл в своей работе, но не может его найти. Его взгляды на жизнь перестают совпадать с ценностями компании, в которой он работает. В итоге отличный профессионал склоняется к мысли, что он занят не своим делом. В этом случае надо задуматься над тем, какое занятие вы считаете «своим». Возможно, достаточно будет начать игнорировать чужие проблемы и жить только для себя. Если это не помогает, придется сменить компанию или вообще получить новую профессию.
6 факторов, способствующих профессиональному выгоранию
Причинами выгорания менеджеров по персоналу становятся следующие факторы:
- Нежелание руководителя участвовать в процессе отбора кандидатов. Многие руководители не предоставляют кадровику базовой информации относительно претендентов на должность. Они считают, что HR-менеджер и сам знает, каким должен быть кандидат. При этом руководство предъявляет жесткие требования к отобранным во время собеседования специалистам. Такой подход ведет к профессиональному выгоранию менеджеров по персоналу. Поэтому лучше сразу добиваться предоставления нужной информации относительно требований к соискателям.
- Завышенные запросы от лица руководителя. Каждый владелец компании хочет найти гения на обычную должность. Но не все понимают, что талантливых кандидатов может привлечь лишь рейтинг фирмы и достойный оклад. Проблема решается составлением отчета. В нем надо указать количество откликнувшихся кандидатов и процент отказов с пояснением причин.
- Неявка на собеседование. Если кадровик находит подходящие кандидатуры, приглашает их на собеседование, но большинство соискателей не приходит на встречу, это плохо отражается на мотивации HR-менеджера. Специалист считает, что люди не явились по его вине. Иногда это действительно так. Например, если плохо проработана презентация компании. Но причина может заключаться и в личном выборе кандидатов. В этом случае останется только смириться и не придумывать несуществующие проблемы.
- Пассивность заказчика. Рекрутер может быстро найти соискателей на заявленную клиентом должность. Но если заказчик долго не отвечает, а потом не может выбрать кандидата, время оказывается упущенным. Люди просто устают ждать и откликаются на другие объявления. В результате неудачливому менеджеру по персоналу уже не хочется искать новых кандидатов на вакансию и вообще работать с такими клиентами.
- Отказ кандидата. Иногда соискатель успешно проходит собеседование и получает приглашение на работу. Но потом он может передумать и даже не сообщить о своем решении. Его поведение становится одной из причин профессионального выгорания HR-менеджера. Не стоит огорчаться из-за подобных случаев. В кадровое агентство ежедневно поступают сотни заявок. Среди них обязательно найдутся новые варианты.
- Сильные перегрузки. Руководство компании не всегда считается с возможностями кадровика и поручает ему работу сразу над парой десятков вакансий каждый день. Руководитель просто не понимает, что провести все собеседования по вакансии и принять решение в течение получаса не получится. Ему нужно это объяснить, чтобы в дальнейшем можно было работать в комфортном режиме.
Признаки, при которых надо обратиться за помощью
Выгоревший HR-менеджер плохо справляется со своими задачами и не получает удовольствия от жизни. Он должен обязательно обратиться к психологу, чтобы справиться с проблемой. Это нужно сделать при таких симптомах выгорания, как:
- Общая тревожность, беспокойство по пустякам и невозможность принимать решения.
- Сложности в общении с людьми. Профессиональное выгорание менеджеров по персоналу приводит к избеганию людей и изменению решений в последний момент.
- Острое восприятие чужих проблем. Если вы сильно переживаете по поводу понижения в должности персонала или увольнения нанятых людей, надо срочно обращаться за помощью.
- Резкое снижение самооценки.
- Постоянно плохое настроение. Иногда человека посещают тревожные мысли. Это не считается отклонением от нормы. Но если настроение портится ежедневно от одной лишь мысли о работе, значит проблема слишком серьезна и требует профессионального вмешательства.
- Обострение физических болезней. Источниками многих заболеваний становятся негативные эмоции и стрессы. При частых головных болях, плохом пищеварении и других недомоганиях надо задуматься о причинах ухудшения здоровья. Возможно, они связаны с надоевшей деятельностью.
Профилактика выгорания
Восстановить душевное равновесие и полную работоспособность очень сложно даже с помощью психолога. Поэтому лучше предупредить проблему, чтобы избежать ее устранения. Хорошей профилактикой профессионального выгорания HR-менеджера становится сбалансированный образ жизни. Вам надо менять активности и находить время для хобби, спорта и общения с семьей.
Также нужно периодически полностью перезагружаться. Для этого можно организовать недельную поездку на отдых. Если ездить не хочется, уединитесь у себя дома и займитесь любимыми делами.
Не помешает подыскать и личный источник энергии. Это могут быть любые занятия, которые наполняют вас силой и энергией. Прибегайте к подобным мероприятиям регулярно, и вы не будете уставать от работы.
Профессиональное выгорание HR-менеджера часто происходит на фоне неумения специалиста видеть смысл в собственной деятельности. Проблема решается пересмотром ценностей. Подумайте, сколько пользы вы приносите людям и сколько еще принесете, если будете с энтузиазмом браться за решение повседневных задач. Такой подход обязательно повлияет на ваше мировоззрение.