Есть изумительная детская книжка «Двадцать ударов сердца» про художника, который рисовал лошадь для одного богача. Не хотелось бы испортить ее, но все же я должен вам вкратце рассказать сюжет. Один богач заплатил знаменитому художнику за то, чтобы он написал картину с его любимой лошадью. Годы шли, а художник все никак не мог закончить свою картину. И богач, наконец, ворвался в дом художника, потребовал свою картину. Художник послушно достал лист пергамента, кисть и быстро набросал черными чернилами рисунок лошади. Все это заняло времени меньше, чем двадцать сердцебиений.
Богач был, конечно, ошеломлен. Он рассвирепел и потребовал свои деньги назад. Однако когда он пошел в дом за художником, он увидел то, на что тот потратил столько времени.
Вдоль всех стен были тысячи и тысячи нарисованных лошадей. Художник не откладывал работу, он практиковался. Тогда богач, наконец, взглянул на картину, которую он приобрел долгое время назад, она была у него в руках. Лошадь была нарисована безупречно, она выглядела так реалистично, что богач даже свистнул.
Как любой вид искусства требует дисциплины и практики, чтобы казаться легким в исполнении, любая работа требует годы стараний, пока не приблизится к идеалу. И рекрутмент не исключение, но не многие профессии кажутся такими легкими. Может показаться, «бумажная работа» — разве это сложно? Многие руководители думают про себя: «Да, могу поспорить, ваши пальцы устали перетаскивать все эти резюме из папок в почтовый ящик. Очень сложная работа». Не всякая работа выглядит так просто.
Конечный продукт процесса подбора персонала – это чья-то новая работа, а для достижения этого результата требуется чей-то талант, способность проводить интервью, и многое другое. Сложно выделить точную роль рекрутера на этой псевдо-сцене. Определяет ли он, кто действительно талантлив? Отмечает ли его? Находит ли они его? Оценивает ли? Понимает суть его работы? Культуру? Или у него хорошая база данных? Правильные связи? Верный подход к сотрудникам департамента по персоналу? Совершает ли он много звонков или он знает секретные пути поиска в Google? Сложно сказать точно, что делает рекрутер и так просто сбросить со счетов его роль.
Однако мы можем ошибаться. Достоинства рекрутера не могут быть выражены в одном успешном проекте. Они проявляются в промежутке времени, которая, порой, занимает время 20 ударов сердца, время между обсуждением вакансии с руководителем по персоналу и нахождением возможного кандидата.
Нужно посмотреть на все, что предшествует успешному результату, чтобы увидеть достоинства хорошего рекрутера. Классные рекрутеры создают условия для такой волшебной удачи попадания в цель. Они не говорят с большим количеством людей. Они говорят со всеми. Они не хотят знать своих клиентов и их конкурентов. Они хотят знать все, что происходит в каждой компании его сферы. Это огромная масса работы, в которой нужно сталкиваться с постоянными отказами, неудачами, стрессом, все это усугубляется разными мелочами и неустойчивостью человеческих эмоций.
Поэтому в рекрутменте не так много успеха. Одна закрытая вакансия – это не показатель успеха. Для того, чтобы распознать кандидата, предложить ему вакансию не требуется волшебство, или даже высшее образование. В отличие от красивой картины, любой рекрутер может закрыть одну или две вакансии благодаря удаче. Но для долгосрочного успеха в рекрутменте требуется другая долгая подготовка. Она включает в себя глубокое изучение компаний, продуктов, рынков, упорное изучение других профессий, отслеживание других талантов. Это процесс, который формирует талант рекрутера. Когда этот талант функционирует во всю мощь, его невозможно увидеть.