Ну вот и дождались!
Демографическая яма, в связи с приближением которой били тревогу рекрутеры, явила себя! И все больнее и больнее последствия нехватки ресурсов на рынке труда начинают бить по работодателю и по экономике в целом. По мнению экспертов, в ближайшие три года эти удары станут еще сильнее.
Тем, кого не успели коснуться эти проблемы, объясним суть дела.
Что кадров не хватает в промышленности, знают все. Это явление отчасти можно объяснить не очень разумной политикой руководства в последнее десятилетие, развалом сферы начального профессионального образования.
Но обнаружилась явная нехватка персонала и в торговле! Работодатели из кожи вон лезут: и зарплату повышают, и компенсационные пакеты делают привлекательными — а людей нет! Правда, здравомыслящие граждане могут заметить: так ведь торговые центры гигантских масштабов повырастали как грибы в урожайный год — под каждой елкой, то есть, на каждом свободном углу в центре города и на всех пустырях около спальных районов! Надо полагать, что люди, в чьи обязанности входит разрешать строительство, а также инвесторы, задавались вопросом: «Кто же будет работать в этих замечательных торговых дворцах?»
В настоящий момент зарплата рядовых работников торговли стала догонять зарплату руководителей «средней руки», тем не менее, персонал найти с каждым днем становится всё труднее и труднее.
Нехватка персонала ощущается в медицине, в образовании, несмотря на наметившуюся положительную тенденцию в государстве — социальные проекты и повышение уровня зарплат.
Ощущается нехватка кадров в госструктурах.
И речь в целом идет не только о нехватке КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ кадров — людей на рынке в принципе НЕ ХВАТАЕТ!
Как следствие — самым востребованным «товаром» на рынке труда становятся студенты старших курсов: работодатели готовы брать их на почасовую работу, готовы доучивать и переучивать за счет предприятия! Невиданное до недавнего времени явление…
Главным последствием этого явления стало ЗАВЫШЕНИЕ СТОИМОСТИ труда — то есть, неадекватное завышение зарплаты на некоторые категории персонала. Например, еще вчера легко можно было найти секретаря за 5-6- тысяч рублей — сейчас только за 10-12 тысяч («нединамичная» на протяжении нескольких лет рекрутинговая позиция выдала-таки резкий скачок). У продавцов — аналогичное явление: зарплата с 5-7 тысяч рублей «рванула» на 10-17 тысяч! Но и при этих условиях персонал найти трудно.
Почувствовав, что они востребованы, кандидаты-студенты с опытом работы «взвинчивают» свою стоимость до 20 тысяч рублей в месяц!
Помнится, еще год-два назад мы говорили об излишней амбициозности выпускников вузов, призывали их заблаговременно готовить себя к выходу на рынок труда.
Но демографическая ситуация изменилась, для нынешних старшекурсников и выпускников вузов — в лучшую для них сторону. И тем не менее, рекрутеры — как «впередсмотрящие» — по-прежнему бьют тревогу. Года три-четыре спустя, когда напряжение на рынке труда начнет спадать, мы можем получить целую армию «специалистов-недоучек» с непомерными амбициями, спрос на которых резко упадет, а соответственно, резко снизится и уровень оплаты их труда. А падать, как известно, всегда больнее, чем взлетать. Это не коснется специалистов, которые на постоянной основе занимаются повышением своего профессионального уровня.
Скажем прямо: ситуация необычная, впервые возникшая за 10-12 лет существования рекрутмента в нашей стране и требующая от специалистов-кадровиков нового мышления, поиска новых приемов работы.
Конечно же, в большей степени ситуация эта «бьёт» по работодателю. Руководители очень многих коммерческих предприятий живут воспоминаниями о том, как они сами начинали — малыми силами, работая за десятерых и получая при этом чисто символическую зарплату! И считают, что приходящие В ДАННЫЙ МОМЕНТ к ним на работу сотрудники должны бы удовлетворяться тем же самым. Ан нет! Новые, современные подчиненные мыслят уже по-другому!
Рекрутеры — в итоге! — оказываются в сложном положении. Нам постоянно приходится «просвещать» работодателя на предмет того, что рынок труда сильно изменился. Что наемный работник — особенно молодой — требует ВСЁ И СРАЗУ!
Сейчас эксперты, делая прогнозы, опираются на зарубежный опыт. Он подсказывает, что через 5-10 лет должен наступить период относительной стабилизации, характеризующийся выравниванием заработных плат. И в этой ситуации даже за небольшое, процентов на 10, повышение зарплаты люди готовы будут менять место жительства!
Если смотреть на данную демографическую проблему с точки зрения территории, то, как и во многих других случаях, в столице она проявляется менее остро, чем в регионах (в столицу стремятся со всей России самые умные и активные); внутри области — острее, чем в Екатеринбурге. Работодателям стало выгодно искать персонал в пригородах — он менее требовательный. То есть, провинция в очередной раз спасает, «подпитывает» город. В этот раз — трудовыми ресурсами.
Но спрос растет: один за другим сдаются торгово-развлекательные центры (в стратегическом плане развития города, кстати, их не меньше, чем уже построено); бурно развивается банковская система кредитования; на рынок выводятся всё новые и новые инвестиционные продукты. На все это требуются кадры, кадры, кадры, которых не хватает…Работодателям не позавидуешь!
Некоторые новые тенденции наметились и в рекрутменте. До недавнего времени прирост игроков на рынке шел за счет появления новых, молодых и неопытных агентств, а также за счет создания кадровых подразделений в крупных консалтинговых, образовательных и других бизнес-структурах.
Новое веяние: рынок Екатеринбурга осваивают иностранные, а также московские рекрутментовые компании. Это Kelly-services, Ward Howell, Manpower и другие.
В этой ситуации радует то, что на рынке появляются квалифицированные операторы рекрутинговых услуг, присутствие которых в целом повышает профессионализм работы рекрутеров и культуру обслуживания клиентов: учитываются все положения профессионально-этического кодекса, соблюдаются профессиональные стандарты.
Одним словом, армия рекрутеров растет день ото дня. Сейчас в Екатеринбурге это уже не редкие единицы энтузиастов-новаторов, а небольшая армия. Если считать вместе сотрудников рекрутинговых агентств и «внутренних» рекрутеров кадровых служб предприятий, армия эта будет насчитывать не менее 1000 бойцов.
Тем не менее, профессию рекрутера по-прежнему можно относить к числу редких и достаточно сложных, так как требования к специалистам становятся все выше.
Рекрутмент — это интеллектуально-этический бизнес. Нормой для рекрутера является наличие ДВУХ высших образований, одно из которых предпочтительно из сферы менеджмента.
Рекрутер должен уметь мыслить на уровне руководителя, правильно задавать вопросы, чтобы как можно более точно определить возникшую на предприятии кадровую проблему; он должен обладать способностью взаимодействовать с руководителем на равных, понимать его проблемы и в некоторых случаях подсказывать пути решения этих проблем.
Рекрутер, с одной стороны, должен вызывать доверие и у клиентов, заказывающих персонал, с другой стороны — говорить на «одном языке» с претендентами на вакансию. Важно не только найти этих редких специалистов, но и оценить их профессиональную компетенцию. А самое главное — определить стиль личности, т.е. набор основных черт характера. Все это позволяет найти именно того специалиста, который с максимальной эффективностью будет работать именно в данной компании.