Дух компании
Как принято говорить, что сотрудник приходит в компанию, а увольняется из-за руководителя. Но мне кажется эта мысль может быть продолжена, на решение сотрудника покинуть компанию влияет также её дух или даже он один и влияет. И мне кажется, что я не так уж далёк от истины.
А причем тут HR, спросят некоторые читатели. А при том, что HR с этим духом живёт, иногда поддерживает, иногда борется, часто просто подстраивается. Но в общем HR и дух компании неразрывно связаны между собой.
Я за свои пятнадцать лет в HR успел поработать не в очень большом количестве компаний, но могу с уверенностью говорить о том, что дух был в каждой из них, свой неповторимый дух.
Ну, наверное, этот дух правильнее назвать корпоративной культурой, спросят некоторые внимательные читатели. Не согласен, корпоративная культура в моём понимании всё-таки шире. И кроме того, по-моему мнению, корпоративная культура это скорее сигнал во внешний мир. Дух это что-то более конкретное, осязаемое. Дух это то, что способствует эффективной и результативной работе или то, что разрушает желание работать. И из такой компании хочется вырваться как можно быстрее. И это не эмоции, это чувствуется где-то на другом уровне. При этом я уверен, что в такой компании есть сотрудники, которые испытывают комфорт. Просто этот дух им подходит или они научились его не замечать или каким-то образом уживаться с ним.
Таким образом, дух компании не бывает плохим или хорошим. Он бывает подходящим или не подходящим для конкретного работника, способствующим его эффективной работе в компании и препятствующим этому.
Как понять какой дух в вашей компании? Только по своим ощущениям комфортно вам внутри компании или нет. Не просто на своём рабочем месте, а именно в компании. Если комфортно, то вопросов нет. А если у вас есть какие-то сомнения, то попытайтесь понять дух компании сами. Из чего он складывается? На мой взгляд, таких определителей несколько:
— как относятся в компании к новым сотрудникам;
— как сотрудники относятся друг к другу и общаются между собой;
— как относятся топ менеджеры к рядовым сотрудникам;
— какие существуют отношения между подразделениями;
— какие писанные и неписанные правила культивируются;
— какие поступки в компании считаются подвигами.
Я думаю этого достаточно. Оценив всё это, я думаю у вас получится понять что именно вас не устраивает и где именно у вас случается дискомфорт между вами и компанией. А дальше решение принимаете вы сами, сможете подстроиться под дух компании или не сможете. Главное понять другое – дух компании не изменится, вернее сказать не изменится быстро. Тем более он не поменяется под одного человека. Не питайте иллюзий. Практике известны случаи, когда руководители компании сдавались в своих попытках изменить дух компании, некоторые даже покидали её так и не найдя компромисса между своими взглядами и тем, что реально происходило в компании. Не бизнес-процессы становились камнем преткновения, а именно дух компании, не видимый, но зримо присутствующий в каждодневной жизни компании.
Я думаю ни для кого не секрет, что если сотруднику не комфортно в компании, то рассчитывать на нужные компании результаты не приходится. Потому что результаты получаются только при взаимовыгодном сотрудничестве компании и сотрудника и только так. Результаты многих исследований это подтверждают.
А теперь, наверное, самое интересное, как быть HR с духом компании. Ну во-первых, понять и узнать её. Если HR работает в компании давно, то он безусловно этот дух понимает. А если не давно, то есть много так называемых индикаторов, которые нужно понять и правильно интерпретировать. Например:
— корпоративная почта — если даже по самой безобидной проблеме письма рассылаются на всех руководителей, включая собственников компании. И это делается лишь с одной целью невольно перенести дискуссию на другой уровень или заручиться поддержкой топ-менеджеров или задавить оппонентов, а если топ-менеджеры еще в эту «мелочную» переписку включаются, то налицо «коллективная безответственность» или раздувание из мухи слона;
— есть еще т.н. «авторитетное» мнение ряда топ менеджеров или особ к ним приближенным, т.е. в компании есть ряд лиц, в словах которых принято искать потаённый смысл, даже если это откровенная глупость;
— есть ряд лиц, с которыми лучше вообще не сталкиваться (в буквальном смысле этого слова), чтобы не дай бог не бросать тень на их светлый образ и часто это даже не собственники, а лица мнящие, что имеют на это право — мамы, папы, тёти и прочие;
— есть такой индикатор как «поиск крайнего» и «наказание виновного».
Если задуматься таких индикаторов может быть много, из всего этого и складывается дух компании. И вот именно HR нужно понять этот дух и оценить. Зачем? Чтобы искать кандидатов, которым этот дух будет ну пусть не родным, но не чужим точно, в противном случае через 3-6 месяцев придётся искать нового сотрудника. А это время, расходы и прочие вытекающие из этого последствия, да и про авторитет HR не нужно забывать.
Что дальше, а дальше HR необходимо принять решение, возможно ли сделать этот дух лучше, если HR понимает, что дух вредит компании и не только тем, что кандидаты не хотят идти в эту компанию, а тем, что в компании собрался персонал, по сравнению с которым террариум со змеями кажется приятным зооуголком, постоянно возникают стычки, войны за территорию и прочие, или другой вариант, все в компании заснули вечным сном и всё тихонько покрывается пылью и плесенью. Но тут нужно не переоценить свои силы, если этот дух явно или неявно поддерживается собственником или топ менеджерами, то пытаться что-то изменить, как плевать против ветра или бороться с мельницами. Если HR в компании давно, то он это всё понимает и трезво оценивает свои силы, а если нет, то как говорится наблюдайте, оценивайте, делайте выводы. Но что еще немаловажно самому HR должно быть как минимум не противно, а лучше комфортно в компании с тем или иным духом.
В конце еще раз повторю, что не бывает духа компании плохого или хорошего, есть тот, с которым лично вам работать именно в этой компании комфортно или не комфортно. Я прошу вас, задумайтесь об этом, возможно именно из-за духа компании вам работается отвратительно или супер классно. И в этом причина, а не в вас, в режиме работы, вашем руководителе, коллегах и т.д.
Ищите компании с подходящим для вас духом. Как их узнать, поговорите со знакомыми, спросите HR на собеседовании, что такое «хорошо» и что такое «плохо» в их компании, какие системы координат существует. Познакомьтесь с этим духом до того как наступил ваш первый рабочий день и тогда есть шанс, что вам в компании будет комфортно.
Я не прошу вас сейчас спорить со мной или соглашаться, я как обычно лишь предлагаю об этом задуматься…
