Мотивировать даром — даром мотивировать?
Почему нематериальная мотивация стала такой популярной именно сейчас? Я думаю вы не хуже меня знаете ответ. Если бы подобное произошло года 3-4 назад, то я бы очень и очень радовался этому факту, но сейчас этот интерес скорее вынужденный, спустив на «неправильную» мотивацию миллионы и миллиарды и ничего не добившись, компании хотят попробовать что-то еще, уже не такое затратное. Но боюсь многие компании на этом пути ожидает разочарование. Есть немало моментов, которые необходимо учесть, чтобы фраза из заголовка не превратилась в равенство и в еще одну глупость из мира HR. Вот лишь некоторые из них.
- Говорил и говорю, что мотивация это система на пользу компании, для достижения поставленных целей и получения необходимого результата. И говоря о системе, я имею в виду, что должна использоваться как материальная мотивация, так и нематериальная мотивация и использоваться обязательно в комплексе, т.е. в системе. Лично я предпочитаю говорить о мотивации персонала в общем, но многим коллегам проще делить на элементы. Нельзя исправить ошибки материальной мотивации, нематериальными методами. Не вывели еще равенства сколько грамот нужно выдать, чтобы сотрудник не чувствовал себя недомотивированным. Верно и обратное, когда компании просто платили много, но персонал оставался не мотивирован, требовал признания, другого к себе отношения и т.п. А когда материальной и нематериальной мотивацией занимаются разные отделы, а то и разные подразделения(если к материальной мотивации HR не допускают или же они сами не стремятся), то соблюсти системность очень трудно. А когда они еще и конкурируют между собой, то наступает мрак.
- Если вы задумались, о том, чтобы что-то изменить в системе мотивации персонала, то вначале поймите, что вы уже построили и как это работает, даже если вам это досталось в наследство и даже если у вас нет на это времени. Ломать не сложно, но что вы будите строить взамен, что именно вас(вашу конкретную компанию) в действующей системе мотивации не устраивает? Простой вопрос, но сколько он вам может спасти времени, ресурсов. Более того этот простой вопрос может повысить ваш авторитет и репутацию. К сожалению, я нередко встречаю коллег, которые рушат и строят не думая. Мотивация персонала часто именно та HR сфера, где допускаются дорогие ошибки, порой разрушающие компанию. Неправильной нематериальной мотивацией также можно нанести вред компании, разве что они будут как будто дешевле.
- Во многих компаниях сейчас перед коллегами ставят задачу, которая звучит примерно следующим образом «замотивируйте как-нибудь сотрудников без денег», я часто получаю письма с такими вводными и просьбой о совете. И коллеги принимаются за работу, кто-то с энтузиазмом, ну а кто-то из коллег не верит, что это возможно, потому что уверен, что мотивировать можно только деньгами. От этого нередко появляются неподготовленные и никому не нужные конкурсы, грамоты не за что или за всё подряд, какие-то бестолковые агитационные материалы и пожалуй всё. Кто-то еще пытается поэкспериментировать с прочитанным и услышанным, принося это без подготовки, без учета специфики компании, менталитете и прочих моментов. От этого нередко кроме усмешек персонала другого эффекта нет. А как вы относитесь к фразе из жизни «в компании закончились деньги, поэтому мотивация впредь будет нематериальной» как вы думаете будет ли эффект от этого и стоит ли браться за работу с таким отношением и настроем. Я хочу, чтобы вы поняли нематериальная мотивация это не приговор, не безысходность и не обреченность, но необходимо держать в уме компанию, цели, задачи, знать персонал своей компании, помнить о системе мотивации. И тогда нематериальная мотивация может стать инструментом HR.
- Просто обязан сказать вам об одном очень важном моменте. Ваш ключевой персонал (я надеюсь вы уже умеете их выделять и сохранять) должен быть мотивирован очень хорошо, не гонитесь за справедливостью (это миф) и не прикрывайте ею глупости. Подумайте насколько эти сотрудники результативнее и полезнее для компании, настолько они могут иметь лучшие условия по мотивации. Это ваш золотой актив и будущее вашей компании (уверен, что это не громкие слова). И если у вас проблемы с материальной мотивацией ключевого персонала, то их невозможно решить нематериальной мотивацией или бесконечными обещаниями даже с самого высокого уровня. А кроме того, ваш ключевой персонал — ориентир для других. Если их мотивируют плохо или одинаково с теми, кто не приносит результата или просто работает, то у вас большие проблемы, зачем же напрягаться остальным. Это тот вопрос, которым вы можете заняться прямо сегодня, уж очень он важен. Но некоторые уже успели сэкономить ФОТ за счет ключевого персонала. Если бы давали медали за HR`глупость, то одно это уже потянуло бы на целый орден.
- Ну а теперь непосредственно про нематериальную мотивацию. Подумайте какие проблемы с персоналом существуют у вас в компании. Чаще всего они традиционные, это проблемы доверия к компании, это дух в компании, это отношение к персоналу, это неумение быть благодарными за результаты, это проблемы с информированием сотрудников, это проблемы обратной связи, это проблемы с режимом и условиями труда. Конечно же есть еще, но подумайте хотя бы об этих. Каждая из проблем и есть ваше направление по нематериальной мотивации. Задумайтесь об этом. Есть много статей об этом, но только когда вы будите готовы принять эту информацию с привязкой к вашей компании, к вашим сотрудникам тогда и ищите нужную вам информацию. Пропускайте это через себя и тогда вы найдете самое ценное и самое важное для вас(вашей компании) именно сейчас.
