Какие 2-3 инициативы Вы проявили на своей работе?
Цель вопроса:
Прояснить инициативность кандидата, его способность и готовность предлагать идеи. А также масштаб предлагаемых идей.
Кому задаем:
Тем кандидатам, от которых ожидается инициативность, изменение существующих особенностей работы, бизнес-процессов. В плане должностей: менеджерам по развитию, специалистам по маркетингу, руководителям подразделений.
Как и когда задаем:
После обсуждения опыта работы. Либо в процессе обсуждения опыта и достижений.
Иногда, кандидаты не сразу могут вспомнить именно инициативы, особенно, если они не выделены как достижение в резюме. В таких случаях даю время подумать, задаю наводящие вопросы, опираясь на опыт и функционал собеседника.
Правила оценки полученных ответов:
«Неправильные» стратегии ответов:
«Не проявлял инициативу…», «Вы же знаете, что предложишь инициативу – тебе и выполнять…», «На моих прошлых местах работы инициатива была наказуема», «Моя должность не предполагала развитие инициатив». Такие варианты ответов встречаются, по моему опыту, примерно в 10% случаев. Для тех вакансий, в которых от сотрудника ожидается инициативность – такой ответ достаточное основание для отказа.
Требуют прояснения ответы:
«Пытался предлагать, но ничего все равно не менялось», «Предлагал, но никому это не нужно было». Здесь важно уточнить, что именно предлагал кандидат, в каких ситуациях. Как представлял реализацию предложенных изменений. На какой эффект рассчитывал. Ответы на эти вопросы можно разделить на два типа:
- Кандидат с готовностью начинает рассказывать о своих идеях и предложениях, причем не только в виде абстрактных идей, а с подробным представлением внедрения и планируемых результатов. Можно сделать вывод о том, что среда действительно не давала возможности для реализации инициатив. И в благоприятной ситуации кандидат будет предлагать свои идеи.
- Кандидат теряется и говорит о своих предложениях размыто, без конкретики, анализа ситуации и прогнозов. Тогда можно говорить о том, что стремления к инициативе у кандидата нет.
«Правильные» стратегии ответов:
«Я предлагал множество инноваций, из последних могу выделить: усовершенствование системы взаимодействия между бухгалтерией и отделом продаж, изменение позиционирования в одном из сегментов и улучшение системы отчетности по привлечению клиентов». Здесь можно выбрать один из перечисленных примеров и попросить описать его максимально подробно: как увидел проблему, в чем заключалась идея, участвовал ли во внедрении, были ли трудности при внедрении, оценивалась ли результативность предложенных изменений.
По ответам на эти вопросы мы получим возможность оценить стиль мышления кандидата, системность и последовательность в выполнении задачи, отношение к возникающим трудностям, способность к анализу проблемы.
Я обращаю внимание на то, с каким настроем кандидат рассказывает о своих предложениях, инновациях. Позитивный сигнал – степень включенности в рассказ о своих идеях. Мне встречались люди, которые имели в прошлом опыт проявления инициативы, но, по какой-то причине, потерявшие мотивацию к подобной деятельности. Например, когда это не поощрялось руководителем, склонным к излишней регламентации процессов и не приветствующем изменений. В таком случае, важно понять, готов ли кандидат предлагать свои идеи в благоприятной для этого среде.
Важно учесть, относятся ли предлагаемые изменения к функционалу данного сотрудника или это действительно инициативы – предложения, в которых он увидел возможности улучшений и определил, как можно усовершенствовать процесс.
Дополнительные вопросы:
Вам интереснее предлагать инициативы или воплощать их в жизнь?
Как относитесь к инициативе со стороны коллег?
