Американская и японская системы мотивации персонала
Итак, для начала покажу общие черты систем мотивации персонала, их отличия друг от друга.
Все работники на японских фирмах работают по группам. Обычно в группе около двадцати человек. Если в Советском Союзе действовала система социалистических соревнований, поощрялось и индивидуальное соперничество на достижение лучшего результата, либо соревнования между цехами и отделами, бригадами. То же самое в настоящий момент существует и в российской, и западной, и американской культурах. В японской культуре, наоборот, абсолютно не поощряется соперничество, соревновательность между отдельными работниками.
Для них главное — работать на одну цель с наивысшим качеством, признавать себя частью успешного коллектива работников, а соревнования между бригадами, цехами или группами работников в Японии приветствуется, так как эти соревнования усиливают командный дух, сопричастность, вовлеченность и солидарность работников. У японцев очень хорошо выстроена работа с молодежью. Если в российских компаниях работодатели не любят брать выпускников вузов на работу, так считают, что нужно тратить время на их обучение, наставничество, что молодежь думает, что работодатель должен сразу платить большие деньги и не понимает, что нужно постепенно идти от должностной позиции к позиции, от разряда к разряду. Усваивая на каждой ступеньке необходимые знания и приобретая квалификацию.
Японские же выпускники сразу попадают в дружелюбно настроенный коллектив. Их обучают, их воспитывают. Работодатель старается привить молодежи групповые, практически семейные ценности. Для сплочения коллектива строятся специальные общежития, чтобы молодежь проживала вместе, сплотилась, быстрее стала дружным коллективом. И представителям молодежи в голову не придет сразу требовать высокие заработки, для них счастье, что их взяли на работу, что они влились в коллектив, что они теперь пожизненно трудоустроены! Ведь в Японии в больших городах большая плотность населения, а число предприятий и рабочих мест далеко не бесконечно.
Для японцев очень важно чувствовать себя частью коллектива, быть причастными к общему делу. Для сплочения работников работодателями применяются такие методы сплочения, как проведение общих собраний, производственной гимнастики, исполнение гимна компании, коллективное прослушивание сообщений руководства. Японцы очень дисциплинированны и послушны, они понимают, что дисциплина важна для формирования здоровой корпоративной культуры.
Для американской системы мотивации более характерен индивидуализм, собственные достижения, «американская мечта» — вырасти и добиться всего самому, с низов.
Сравнительный анализ американской и японской концепций мотивации приведен в таблице, надеюсь, Вы оцените мои изыскания.
| № п/п | Японская модель | Американская модель |
| 1 | Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия | Индивидуальный характер принятия решений |
| 2 | Коллективная ответственность | Индивидуальная ответственность |
| 3 | Нестандартная, гибкая структура управления | Строго формализованная структура управления |
| 4 | Неформальная организация контроля | Четко формализованная процедура контроля |
| 5 | Коллективный контроль | Индивидуальный контроль руководителя |
| 6 | Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост | Быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе |
| 7 | Основное качество руководителя — умение осуществлять координацию действий и контроль | Главное качество руководителя -профессионализм |
| 8 | Ориентация управления на группу | Ориентация управления на отдельную личность |
| 9 | Оценка управления по достижению гармонии в коллективе и по коллективному результату | Оценка управления по индивидуальному результату |
| 10 | Личные неформальные отношения с подчиненными | Формальные отношения с подчиненными |
| 11 | Продвижение по службе по старшинству и стажу работы | Деловая карьера обусловливается личными результатами |
| 12 | Подготовка руководителей универсального типа | Подготовка узкоспециализированных руководителей |
| 13 | Оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу и т. д. | Оплата труда по индивидуальным достижениям |
| 14 | Долгосрочная занятость руководителя в фирме | Краткосрочный найм на работу |