Компания разрешила сотрудникам влиять на уровень дохода друг друга
КАК ОЦЕНКА ВЛИЯЕТ НА РЕЗУЛЬТАТ
Раз в квартал определяем процент от прибыли, который идет на премии. Эту сумму делим на сумму всех грейдов, тем самым определяем среднюю стоимость одного грейда. Затем умножаем полученное число на грейд каждого сотрудника и получаем максимальный размер квартального бонуса для конкретного работника. После высчитываем средний процент задач, которые сотрудник выполнил по чек-листу.
К примеру, работник из пяти пунктов добился результата по четырем. Значит, он выполнил обязанности на 80%.
Этот процент умножаем на максимальный размер квартальной премии сотрудника, который положен по грейду. Получаем размер квартального бонуса работника. Если сотрудник три месяца подряд выполняет обязанности менее чем на 60%, ставим вопрос о его профпригодности. И наоборот, если сотрудник продолжительное время выполняет обязанности на 100%, рассматриваем его повышение.
КАК РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ КОНФЛИКТОВ
Для разрешения конфликтов создали комиссию по корпоративной этике. В нее вошли представители каждого подразделения. Сотрудники подразделений сами выдвигали своего делегата. поэтому в комиссию могли попасть и руководители, и рядовые сотрудники. Члены комиссии выбрали председателя. Им стал финансовый директор. Работа в комиссии – дополнительная нагрузка, поэтому члены комиссии получили повышенные грейды.
В случае конфликта сотрудник пишет служебную записку на имя председателя комиссии. Так, персонал обращался по поводу использования корпоративной связи, системы мотивации и т. п. Комиссия заседает несколько раз в год. Руководствуясь кодексом по корпоративной этике, она решает, кто виноват в конфликте. После трех заседаний комиссии сотрудники стали обходить эту процедуру. Теперь работники решают конфликты неформально, обращаясь к председателю как к третейскому судье.
За первые полгода работы новой системы на треть улучшилась дисциплина и вдвое сократилось число конфликтов. Система оплаты труда стала прозрачной. Сотрудники признались, что теперь понимают, что влияет на их доход и как он зависит от прибыли компании.
