Собеседование с кандидатом на должность руководителя отдела продаж
Рекомендуем придерживаться такой структуры вопросов:
- Прежний опыт работы, когда стоит уточнить спектр служебных обязанностей, а также стоит попросить расписать график рабочего дня и обратить внимание что кандидат сам причисляет на данный момент к будущим обязанностям на должности главы отдела продаж.
- Следует попросить соискателя описать его прежний опыт как руководителя – на какой должности получали свой опыт, какое количество было подчиненных в штате, что конкретно сходило в его обязанности. Ведь найти руководителя отдела продаж заключается в определении его компетенции и успешного опыта на руководящей должности.
- Пусть скажет несколько слов о своем образовании, общественной деятельности, достижениях во время учебы, кроме того какие курсы проходили по профилю, что извлекли полезного и как применяли в работе руководителя либо сэйлз-менеджера.
- Дайте задание кандидату описать собственные личные качества, какие из них помогают ему наладить рабочий процесс в коллективе, положительно влиять на высокий уровень работоспособности подчиненных.
- Попросите описать знания, навыки и собственные способности в вопросе продаж и продвижения товара на конкретном примере. Либо разыграйте сценку, пусть он заставит купить вас к примеру шариковую ручку, понаблюдайте за его методами. Руководитель отдела продаж в первую очередь должен быть опытным продажником, знать, как работают профессионалы, чтобы координировать своих подчиненных, помогать им и учить.
- Какие переговоры вы вели и какими именно гордитесь особенно, какой результат по ним был выгоден именно вам/компании, а какой потенциальному клиенту. Какие приоритеты вы ставите при заключении сделки.
- В вопросе энергичности стоит попросить описать момент, когда приходилось работать много – как поступали, что делали для максимально эффективного результата, какая была работа, как снимали напряжение..
- В отношении целеустремленности стоит попросить привести пример самого важного для человека достижения, как он добился данного результата, и почему это было для него так важно. Что являлось главным мотиватором в конкретном случае. Если не удавалось добиться поставленной цели, какие были действия и выводы.
- Гибкость и уровень коммуникабельности. Как удавалось ладить с вышестоящим начальством и подчиненными, какие были проблемы с установлением взаимопонимания, а если и удавалось, то, то по каким причинам и какие были дальнейшие шаги.
- Для оценки уровня внимательности попросите кандидата на должность описать методы, какими он пользуется для недопущения ошибок в работе, подстраховки рисков. Если же ошибка обнаруживалась, то какая была реакция, и что предпринималось для ее устранения. Отличным способом может стать проведение ситуационного задания, в котором кандидат наверняка допустит ошибку, понаблюдайте за его поведением и действиями.
- Устойчивость к стрессам, в частности стоит описать ситуацию, при которой человек был перегружен работой, какой была реакция и сами последствия, как реагировали при проблемах на работе с коллегами и клиентами и попросите описать саму ситуацию и свои действия.
- Ведь вам наверняка нужен руководитель отдела, который сможет работать в сложной обстановке и с большим количеством информации, правильно реагировать на сложности в процессе работы и не выплескивать негатив на своих подчиненных
- Какой у кандидата уровень подготовки, способность справляться с неудачами – пример неудач на работе, дома и какие были ощущения, что предпринималось для того, чтоб перебороть неудачу.
- Так же стоит выяснить и уровень общения, насколько человек адекватно воспринимает окружающий мир и каждую конкретную ситуацию. Как он умеет высказывать свое мнение и очень важно способен ли он правильно критиковать на работе, ведь умная критика на должности руководителя отделом очень важна. Достаточно часто не ошибки руководителей по отношению с коммуникациями в коллективе может привести к увольнениям ключевых сотрудников.
В завершении собеседования стоит поинтересоваться о том, есть ли что-то особенное, что сделает выбор в вашу пользу, обладает ли собеседник и кандидат на должность какими-то особенными качествами, опытом и достижениями. Почему вы должны взять на эту должность именно его. Ведь руководитель отдела, это в первую очередь ярко выраженный лидер, уверенный в себе и в своей компетенции специалист.
