E-mail вызывает стресс у каждого третьего работника
Исследователи из Университетов Глазго и Пейсли выяснили: те, на кого обрушивается лавина «писем по мылу», начинают испытывать усталость и досаду на себя, а производительность труда у них падает.
Более трети опрошенных – 34 % – утверждают, что проверяют электронную почту каждые 15 минут, а 64% – что заглядывают в ящик чаще одного раза в час.
Однако благодаря специальным программам для мониторинга почты обнаруживалось, что на деле сотрудники проверяют почту еще чаще – некоторые лезут в ящик аж 40 раз в час.
Более трети опрошенных – те же 34% – утверждают, что испытывают стресс из-за объема электронных писем и необходимости быстро на них отвечать.
Еще 28% утверждают, что при проверке почты чувствуют себя «загнанными» ввиду необходимости отвечать.
И лишь 38% сотрудников чувствуют себя достаточно расслабленно, чтобы отвечать на письма на следующий день или еще позже.
По данным ученых, женщины сильнее чувствуют потребность дать срочный ответ.
Руководители исследовательской группы – Карен Рено, специалист по компьютерам из Университета Глазго, и Джудит Рэмси, психолог из Университета Пейсли, – опросили почти 200 сотрудников.
Ученые пришли к заключению, что «по данным опроса, электронная почта занимает в нашей повседневной жизни поразительно большое место».
«Особенно чувствительны к ощущению, что на письма надо срочно отвечать, женщины».
«Нынче электронная почта создает нам на работе наибольшее количество проблем», – отметила мисс Рено. Она посоветовала сотрудникам заниматься чтением почты лишь в заранее выделенные для этого промежутки времени по несколько раз на дню – это поможет избежать стресса.
