Проективные вопросы

Для менеджера по персоналу и руководителя, которому нужно подбирать персонал, метод проективных вопросов очень пригодится.

Как работают проективные вопросы?

Когда человек говорит о вымышленных героях, ситуациях он проецирует, привносит в этот текст свой жизненный опыт, свой взгляд на ситуацию.

Этот важный принцип работает в проективных методиках. Человеку дают задание на отвлеченную тему. Когда он выполняет это задание, он размышляет, что-то говорит на заданную тему. В этом тексте он, как правило, говорит о себе.

Так же работают и проективные вопросы на собеседовании. Кандидат вам рассказывает что-то про других людей, ситуации с другими людьми, казалось бы, далекие от него самого. Но все равно, эту информацию человек выдает о себе.

Что дают проективные вопросы на собеседовании?

• Возможность избежать социально-желательных ответов.
• Определить необходимые компетенции для вакансии.
• Узнать ожидания кандидата. Сравнить их с реальной картиной.
• Определить, что мотивирует кандидата на работе.

Как правильно задавать проективные вопросы?

• Четко формулировать, вопрос должен быть понятен собеседнику.
• Использовать открытые вопросы, чтобы услышать развернутый ответ.
• Задавать быстрый темп, чтобы ответ был спонтанным.
• Вопросы должны быть про других людей, про ситуации с другими людьми, чтобы избежать социально-желательных ответов.
• Не использовать несколько проективных вопросов подряд. На один тематический блок – один проективный вопрос.

Сложности в работе с проективными методиками?

В использовании метода проективных вопросов бывают свои сложности. Не всегда ответ на такие вопросы дает полезную информацию. Что делать, когда ничего не понятно из ответа?

1. Не отвечает. Избегает прямого ответа, говорит – «не знаю», «не могу сказать». Возможно не было опыта такой ситуации. Или хочет скрыть информацию.
   Предложите немного подумать и настаивайте на необходимости ответа на вопрос.
2. Не четкий ответ. Говорит – размыто «у каждого по-своему» «смотря какая ситуация».
   Задавайте уточняющие вопросы.
3. Нейтральная формулировка. Не понятно, как это интерпретировать, в позитивном или негативном значении.
   Задавайте уточняющие вопросы. Что именно для него значит эта ситуация? Что для него в ситуации является позитивным, а что негативным?
4. Использование общих терминов. Говорит без эмоциональной окраски – «реализация», «эффективность», «саморазвитие».
   Спросите значение такого термина. Что он вкладывает в данное понятие?

Примеры проективных вопросов

1. Как вы думаете, что людей мотивирует на работе выкладываться на все 100%?
2. Какой по-вашему идеальный руководитель?
3. Хороший коллектив – это…
4. Когда руководитель в отпуске, подчиненные также старательно работают. Почему?
5. Какая команда работает эффективнее всего?
6. Почему для людей важно зарабатывать больше?
7. Что значит стать успешным специалистом?
8. Почему у некоторых людей не складываются отношения в коллективе?
9. Какими качествами должен обладать успешный менеджер по продаже?
10. Что может заставить человека уволиться?
11. Почему люди стремятся к карьерному росту?
12. При каких обстоятельствах ложь может быть оправдана?
13. За что можно уволить человека без выяснения деталей?
14. Какие клиенты самые сложные для организации?
15. Из-за каких ситуаций чаще всего случаются конфликты между коллегами?
16. Расскажите о типичной ситуации конфликта с клиентами.
17. Почему люди увольняются после испытательного срока, даже если подошли руководству и им предлагали там работать?
18. Почему некоторые люди становятся успешными, а другие – нет?
19. Что нужно сделать, чтобы успешно пройти собеседование?
20. Почему не всех людей берут на хорошие должности?

Источник