Сложные вопросы на собеседовании: о бывшем работодателе
Желаемая вакансия уже почти в ваших руках. Осталось пройти собеседование и ответить на вопросы о прошлом опыте, амбициях и умениях. Но именно этот этап является самым сложным. И многие потенциальные сотрудники делают типичные ошибки и теряют свой шанс, отвечая на вопросы о бывшем работодателе. Порой тяжело сдержать эмоции, особенно если говорить о негативных. Хочется раскрыть всю правду, рассказать, что выполняли все задачи быстро, качественно, ответственно, но бывший руководитель этого не ценил, был бездушным и несправедливым. И это приводит к провалу на собеседовании и потере желаемой вакансии. Как отвечать на вопросы о бывшем работодателе? Ясно, правдиво, но тактично. О бывшем работодателе либо хорошо, либо никак.
Общие стратегии: продумываем и готовимся
День собеседования приближается. Основная задача — предварительно все продумать. В 80% случаях рекрутеры задают вопросы о бывшем работодателе и бывших местах работы, поэтому следует заранее продумать, как ответить. Вспомните, сколько лет или месяцев проработали, запишите, какие задачи выполняли, вспомните ваши самые успешные проекты, достижения, которыми будете готовы поделится на собеседовании.
Важно представить опыт в положительном свете, даже если считаете его неудачным и бесполезным. Это не так. Чему-то он все-таки научил. Не стоит проявлять негатив в отношении своего бывшего работодателя, будьте тактичны, не демонстрируйте разочарования или недовольства. По тому, что вы говорите, проводящий собеседование делает вывод, как вы будете относиться к новому руководителю. В приоритете — с уважением.
Найдите что-то положительное и сделайте на этом акцент. Условия в офисе, обучающие семинары, гибкий график работы, другие детали, которые были преимуществами работы, — расскажите о них, ведь они были предоставлены бывшим работодателем. Настрой должен быть позитивным. Человека, наполненным негативом, вряд ли примут на работу.
Отвечайте на вопросы собеседующего, но не давайте много информации по собственной инициативе. Это касается не только обсуждения бывшего работодателя, но и других аспектов. Отвечайте развернуто и ясно, но при этом только по делу, без вольностей.
Правда и ничего кроме правды
Говорить честно и открыто, скрывая негативные моменты, — такая задача может показаться сложной. Тем более, если вы не можете рассказывать о работе без отрицательных эмоций. Важно найти способ без негатива описать даже неудачный опыт. Говорите о ситуации ясно и правдиво.
Если вы были уволены или получали дисциплинарное высказывание, расскажите об этом, но обязательно сопроводите свой рассказ разъяснением. Сделайте акцент на том, чему вас научила ситуация, что полезного и ценного извлекли. Поблагодарите за это бывшего работодателя. Правда заключается в фактах, а не жалобах.
Ответы не должны быть слишком эмоциональными. Для специалистов по кадрам есть три правды: ваша, их и действительная правда. Обвинять бывшего работодателя во всех грехах точно не нужно. Ответы должны быть объективными, короткими, не стоит долго рассказывать обо всех ошибках, оправдываться, что это не ваша вина. Нужно владеть ситуацией на собеседовании, держать все под контролем, не путаться в фактах и уметь объяснить свои эмоции, даже если они были негативными. Используйте модель «опыт + обучение = рост». Ваш ответ на вопрос о бывшем работодателе и должности должен заканчиваться на высокой, положительной ноте.
«Мой бывший шеф — самодур» и другие неудачные ответы
Потерять желаемую вакансию довольно просто. Любой из представленных далее вариантов продемонстрирует вас в «лучшем» виде, и работа ускользнет из рук. Итак, как нельзя говорить о бывшем работодателе и своем прошлом опыте, если вы заинтересованы в получение должности:
- «Не коллектив, а змеиное кодло». Обвиняя всех в плохом выполнении задач, переходя на личности, намекая, что «рыба гниет с головы», вы выставляете себя не в самом лучшем свете. Напротив вашей фамилии в списке кандидатов сразу поставят минус;
- «Не хочу работать за копейки». Низкая зарплата — естественная причина увольнения. Но объясните, почему вы хотите зарабатывать больше. Расскажите о пройденных курсах и семинарах, скажите, что готовы работать усерднее. Продумайте, как поднять свою ценность в глазах рекрутера, но не завысить цену;
- «Повышение дают только своим». Вы несколько лет проработали в компании, на руководящие должности брали людей с улицы, а вам не давали расти и развиваться — еще одна распространенная причина. Но представлять ситуацию в таком свете — не лучший вариант. Подумайте, почему вы достойны повышения, и скажите об этом, убедите, что переросли свой функционал и готовы к более серьезным задачам, к ответственности за них;
- «Работа сутками, никакого отдыха и личной жизни». Ситуация, когда вам приходилось оставаться после рабочего дня, чтобы закончить задачи, натолкнет рекрутера на мысль, что как сотрудник вы малоорганизованны, не можете распоряжаться своим временем. Но и говорить, что являетесь трудоголиком, с радостью придете в свой выходной в офис, тоже не нужно. Вряд ли это правда, и такую самоотверженность многие не оценят;
- «Бывший шеф — тиран и самодур». Если вы приняли решение отдаться чувствам и рассказать о бывшем работодателе в красках — собеседование провалено. Неправильно ссылаться на сложный характер шефа. Даже если он и правда токсичный человек, вам было некомфортно под его управлением, профессиональную этику никто не отменял.
Если уход из прошлой компании был бурным, рекрутеры смогут об этом узнать. Предусмотрите такую ситуацию. Скажите, что обычно ладите с людьми, но это был исключительный случай. Завершите свой короткий рассказ тем, что такой опыт был нужен для переосмысления ценностей и повышения профессионализма.
О негативном в положительном ключе
Даже неудачный опыт можно проработать и выставить в положительном свете. Проблемы на прошлой работе не стоит скрывать, будущий работодатель может связаться с компанией и узнает о них. Лучше сразу сказать о проблемных моментах, при этом указав на полученные навыки.
Уход со скучной работы можно подкрепить тем, что занимаемый пост был не в ваших интересах. Но при этом сделайте акцент на предоставляемой вакансии. Скажите, почему она вам интересна, чего вы ожидаете от нее. Лучший способ представить негативную ситуацию в положительном свете — уточнить, что ваши ожидания отличались от реальности.
Далее — вопрос об увольнении. Если вас уволили или вы ушли из-за низкой зарплаты в поиске более высокооплачиваемого варианта, расскажите, чему научились, насколько повысился уровень собственной производительности. «Стимулом для ухода послужило желание развивать свои навыки и финансовую стабильность». Это нейтральный ответ, который не выставляет в негативном свете бывшего работодателя и компанию. Он просто объясняет желание зарабатывать больше.
Закончите свой ответ на вопрос плавным переходом к новой вакансии. Важно показать, что вы в ней заинтересованы. Хороший кандидат всегда изучает компанию перед встречей с рекрутером, что она предлагает и чем занимается. И, чтобы получить желаемую вакансию, нужно говорить не о себе, а о том, как вы можете поспособствовать развитию фирмы.
