Как успешно провести собеседование
Я рекомендую садиться не через стол, а на смежной или на той же стороне. Таким образом вы сможете видеть жесты и язык тела кандитата. Рекомендую почитать дополнительно на тему расположения собеседников за столом и какие чувства каждое из них вызывает.
Не приходите на собеседование с пустыми руками, как и рекомендуют HR-менеджерам на обучении онлайн. Блокнот или ноутбук, просто лист А4, но куда-то необходимо делать заметки, иначе все забудется. Особенно, если несколько собеседований подряд.
Начинайте со small-talk, как только заходите в переговорную: о погоде, легко ли было найти и все в этом духе.
План собеседования
- Предложи перейти на ты, еще раз представься — должность и имя.
- Расскажешь что-то о себе?
- На кого и где учился? Чем обусловлен выбор университета?
- Какие хобби?
- Какой был опыт работы? Почему уволился или почему уволили?
- Расскажи топ 3 своих факапа.
- Какими достижениями ты гордишься?
- Почему откликнулся на эту вакансию?
- Что для тебя самое важное в работе? А что ты категорически не приемлешь в работе?
- Кем планируешь быть через 5 лет?
- Что читаешь/смотришь? Как получаешь новую информацию?
- В каких соцсетях больше проводишь времени? Что там смотришь/читаешь?
- Уточняющие вопросы по резюме и тестовому заданию.
- Рассказ о компании.
- Описание должности и основных обязанностей.
- Какие есть вопросы?
- Финальные договоренности о том, когда будет фидбек.
Частые red flags
- Кандидат плохо отзывается о прошлых местах работы.
- Невнятная причина ухода с прошлого места работы.
- Наличие другой работы или бизнеса.
- Несовпадения в рассказе.
- Не может рассказать о своих результатах и достижениях.
- Говорит о намерении покинуть страну в скором времени (вы же не временного работника берете, верно?)
Кроме того, только вам известно, какие качества и критерии являются самыми важными, ориентируйтесь и формулируйте свои вопросы на их основе. Отсюда появляются и должностные red flags(недостаточный интерес к должности, подход к работе, не приемлемый в вашей команде и т.д.).
В представленном выше плане нет пункта о заработной плате, это не для того, чтобы не спросили, а это первый и очевидный вопрос, который точно задаст соискатель и скорее всего продолжит задавать и другие. Вам останется только слушать и анализировать, о чем спрашивает собеседник.
Принятие решения и отказ
Интуиция — это наблюдательность, опыт и формирование причинно-следственных связей из этих компонентов. Всегда, когда «интуитивно» кандидат не понравился, можно и нужно найти причины этого. Они могут оказаться как объективными, так и субъективными: сказал мнение, отличное от твоего, расхваливал личность, к которой ты испытываешь антипатию, сидел в закрытой позе, отвлекался на телефон, попался на небольшом обмане (сказал сначала одно, потом другое) и т.д.
Очевидно, что субъективные причины отбрасываются. И смотреть на ситуацию нужно с точки зрения фактов, если до конца не уверены в решении — можете подождать и поговорить еще с другими кандидатами.
К сожалению, редко бывает, что с первого собеседования находится нужный человек. Многие не подходят. И тут есть важные правила:
- Давать фидбек после собеседования нужно всегда! Вы портите имидж всей компании, если этого не делаете.
- Если не спрашивают — не говорите, почему отказываете. Если спросили напрямую, и то будьте аккуратны. Не представляете сколько в сети скандалов, связанных с обидчивыми соискателями. Это ваша репутация, испортить её легко.
Как сообщить об отказе:
- Обращайтесь по имени
- Добавьте отсылку к самому собеседованию и желаниям кандидата — персонализация, это всегда приятно.
- Разбавляйте текст смайликами, эмоциями, пожелайте удачи — это про дружелюбие.
- После сообщения неприятного известия переключите внимание на другую мысль, и уже не возникает желания расспрашивать, почему же так вышло.
- Взаимовежливый ответ, чтобы не стыдно и приятно было в будущем встретиться.
Как пригласить на работу
Пара простых лайфхаков:
- Отдельно договаривайтесь про условия тестового периода. Сроки, обязанности, порядок оплат, варианты того, чем и в каком случае тестовый период заканчивается.
- Договаривайтесь на берегу и про дальнейшие условия, формулируйте их четко и прозрачно.
- Проговорите правила и нормы, принятые в команде и компании.
