Что заставляет ваших сотрудников поступать иначе?
До Хэллоуина еще чуть меньше месяца, но я хочу рассказать об эксперименте накануне Дня Всех Святых, когда в США по традиции дети ходят по домам и просят сладости.
В эксперименте их встречал хозяин дома, здоровался, спрашивал кого как зовут, а затем показывал на праздничную вазу с конфетами. И говорил, что можно взять по одной конфете. После чего, сославшись на дела, уходил.
Есть определенные общественные нормы, которые нам приходится соблюдать, но когда никто не видит, обязательность следования им отходит на второй план.
В результате эксперимента 33,7% детей взяли больше конфет, чем им разрешили.
Во 2й части эксперимента рядом с вазой со сладостями установили зеркало. Таким образом ребенок одновременно видит свое отражение, когда берет конфету. Количество «хищений» снизилось до 8,9%.
А вот пример эксперимента со взрослой аудиторией. В одном американском офисе поставили банку с мелочью, куда сотрудники бросали деньги за кофе/чай. Над банкой висели картины, которые периодически менялись. Когда на картине были изображены глаза, денег собирали в 2,5 раза больше.
Это говорит о том, что видеть самого себя в зеркале или даже симуляция присутствия «кого-то» напоминает о необходимости следовать социальным нормам.
