Забота о ментальном здоровье сотрудников: 5 правил поддержки
1. Проявляйте заботу и эмпатию
Назначайте неформальные online/offline беседы, чтобы поинтересоваться как дела и самочувствия. Периодически поощряйте совместные обеды, поддерживайте small talks за чашкой кофе. Это поможет вам быть поближе и лучше понять переживания коллеги, а у сотрудника появится безусловное ощущение принятия и понимания: «Я не один». При необходимости уместно будет предложить свою помощь. Однако не стоит быть навязчивым, не говорите коллеге о тех изменениях, которые вы в нем видите, не акцентируйте внимание на его психическом состоянии. Просто будьте рядом.
2. Уважайте личные границы
Не задавайте конкретных, уточняющих вопросов, а именно: «Что с тобой не так?», «Что случилось?» или «Почему ты снова психуешь?». Будьте внимательны к словам и жестам сотрудника, по которым всегда указывают на границы. Порой важно без вопросов просто сказать: «Ты всегда можешь ко мне обратиться», и человек сам примет решение.
3. Избегайте условностей
Не стоит допускать предубеждений, что сотрудник не может выполнять рабочие задания. Лучше совместно проговорить комфортные для обеих сторон дедлайны, пытаться заранее обсудить новые задачи. Также уместно будет согласование плана работы на следующую неделю. Так обусловленный ориентир задач предотвратит возникновение неопределенности условий работы и не будет провоцировать возникновение эмоционального напряжения.
4. Проявляйте гибкость
Установленные корпоративные правила всегда можно просмотреть, внести правки и сделать максимально удобным для соблюдения. В условиях заранее установленных дедлайнов сотрудникам гораздо комфортнее придерживаться work/life balance, уделять внимание личным вопросам и качественно выполнять рабочие задания.
5. Поощряйте посещение психолога
Согласно социологическим исследованиям, благодаря продвижению психологических знаний в массы молодые люди в возрасте от 16 до 38 лет, не боясь осуждения, утверждают, что посещают психолога (данные ВОЗ). Также инфлюэнсеры все чаще в своих публикациях упоминают о встречах с психологом, популяризируя культуру профессиональной поддержки. Однако в результате усиления значимости психологической помощи в обществе сегодня гораздо сложнее найти хорошего специалиста. И если у вас есть такая возможность, посоветуйте коллеге или предложите свою помощь в выборе специалиста, важным принципом работы которого является «не навредить».
Выявляя заботу и поддержку коллегам, важно не забывать о себе. Необходимо развивать навык доброжелательного самоотношения – «Self-Compassion», уметь признавать переживания негативных эмоций, не корить себя апатией и усталостью, а быть внимательным к себе и стремиться поддерживать ресурс ментального благополучия.
