Счастье команды в стрессе: 7 проверенных советов
1. Фундамент
Первое, чему нужно научиться: делить воображаемое и реальное. Помогает практика Кэти Байрон, американской исследовательнице метода самопознания. Если вы насмотрелись новостей, начитались прогнозы о кризисе и впали в панику, скажите «стоп». Примите удобное положение тела, дышите и задайте себе эти четыре вопроса:
1. Это верно?
2. Верно ли я знаю, что это правда?
3. Как я реагирую, когда верю в это мнение?
4. Каким (каким) был (была) я без этого мнения?
Метод работает во всех ситуациях. Особенно когда мы очень много думаем о плохом, сидя в теплом доме на диване. Старайтесь читать только проверенные источники и не больше 30 минут в день уделять новостям.
2. Планирование
Счастье в простых вещах. Доказано, что даже ожидания задания или события повышают дофамин. Если вы любите свою работу, детальный план поможет получить немного гормона мотивации и удовольствия. После недели карантина мы с командой поняли, что давно готовы к любым изменениям. Потому что у нас есть план приоритетов в месяц, топ-5 заданий на каждую неделю и возводим подзадачу в день. Все выполненные задания зарисовываем зелёным, в процессе – желтым, невыполненные – красным. Недавно провели эксперимент и проанализировали, что из топ-5 часто выполняем топ-3. Поэтому решили на неделю иметь три приоритета. Чтобы не отвлекаться на невыполнимое и радовать себя победами. Фиксируем все в обычном Excel. Просто и понятно. «Крокодильчик» спит спокойно.
3. Гибкость
С прошлого года ведем проект под кодовым названием «Счастье в Минэкономики» для госслужащих. По сути, это ряд встреч, которые помогают строить новое поведение и культуру взаимодействия в пилотных департаментах. Последняя встреча была посвящена опросу партнеров и разработке плана по клиентоориентированности. Конечно, проектная команда перенесла встречу на конец апреля из-за карантина и стресса. Могли бы выполнить планы и закрыть проект в дедлайн. Но мы подумали и решили дополнительно делать короткие онлайн-встречи с тренером для поддержки людей и их эффективности.
4. Коммуникация
Коммуникации многое не бывает… Но бывает. Из-за расфокуса и незапланированности онлайн-конференции могут сводить с ума людей. Все по графику – это раз. Проводите отдельные встречи по результатам и для планирования – два. Соберите команду, которая будет работать над вопросами стратегии в отдельности. Используйте видеосвязь для более сильных контактов. Краткие вопросы решайте по телефону или мессенджерам. И спрашивайте у коллег о человеческом. Такая коммуникация точно не будет излишней.
5. Тайм-аут
Конечно, в словосочетании «удаленная работа» главное слово – «работа». Производительность можно измерять так, как договоритесь. Но не забывайте, что все в стрессе реагируют по-разному. Кому-то нужен завал работы, а кто должен зайти в свой панцирь и прожить в тишине день. Лидерский экзамен для всех: человек вы или стрессогенератор? Позвольте людям рядом проживать свое состояние так, как это им нужно. Доверие избавит от презентеизма коллег в чатах.
6. Поддержка
В RST мы ввели еженедельную встречу в пятницу. Назвали ее Mood meeting. Каждый день все члены команды отвечают на один вопрос: «Как ты чувствуешь себя сегодня?» Мы фиксируем ответы с помощью онлайн-инструмента Happymeter.lol. Раз в неделю отвечаем на 4 вопроса:
- Были ли интересные задачи?
- Как эффективна командная работа?
- Насколько ты производителен(а)?
- Насколько работа была увлекательна?
За неделю общекомандный уровень счастья не был ниже 3,25 из 5 баллов. Интересно, что на почту администратора приходит письмо, если человек поставил 2 балла. Это сигнал поддержать и поинтересоваться делами. Я еще поздравляем друг друга с днем рождения. Уже делали коллажи с фото, снимали видео, заказывали цветы. Кризис человечности не наступит в таком коллективе.
7. Медитация
Просто попробуйте. Найдите одну коротенькую, на 10-15 минут медитацию в YouTube (например, Дипака Чопры). Просто позвольте себе побыть без стресса. Ничто другое так не успокаивает и не сводит вашу душу, разум и дух в одно целое. А целыми нам следует быть, чтобы выстоять и иметь силы на перемены.
В культовом фильме «Матрица» герой сказал: «Знать путь и пройти его – не одно и то же». Эти события дарят нам возможность понять, на что часто не хватает внимания. Поэтому стоит действовать: наладить свою рутинную и рабочую жизнь с учетом событий. А потом уже курсы, йога и второй язык онлайн. Берегите себя и будьте счастливы!
