Как уменьшить текучесть персонала
Причины текучести персонала
Их можно поделить на две группы.
К первой группе относятся причины увольнения работников по инициативе работодателя: прогулы, систематическое невыполнение функциональных обязанностей, неудовлетворение результатами работы работника.
Но в большинстве случаев инициатором увольнения является сам работник. Рассмотрим причины:
- Неконкурентная заработная плата
- Плохие условия труда
- Неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе
- Отсутствие возможности профессионального развития и карьерного роста
- Плохо отлаженный процесс адаптации
- Работник не видит своей ценности для организации
- Плохая обратная связь или ее отсутствие
- Ожидания работника не совпали с возможностями компании
- Недоразумение с руководителем
- Неудобное расположение офиса или предприятия, значительные затраты времени на дорогу на работу
- Рутинная работа
- Ненормированный рабочий день
- Неинтересный проект
- Работник не верит в продукт или услуги компании
- Старые технологии
- Непрозрачная система мотивации
- Невозможность проявлять инициативу
- Слишком жесткий контроль
- Неуверенность в будущем компании
- Невыполнение работодателем обещаний
Интервью при увольнении или анкетировании позволит выявить причины увольнения работника. Фиксируйте эти причины, в дальнейшем следует работать над их устранением.
Какие вопросы можно задать увольняемому работнику?
- Нравилось ли вам вообще работать в нашей компании?
- Что, на ваш взгляд, следует улучшить в компании?
- Чувствовали ли вы себя уверенно, когда начали работать в компании?
- Познакомили ли вас с коллективом?
- Была ли проведена для вас экскурсия?
- Объяснили ли вам правила корпоративной культуры, политику льгот, оплаты труда?
- Удовлетворяли ли вас условия труда?
- Объяснили ли вам должностные обязанности?
- Как вы оцениваете проведенный с вами инструктаж?
- Достаточно ли времени было выделено для обучения?
- Как вы улучшили бы процесс обучения?
- Достаточно ли было вам обратной связи от вашего руководителя?
- Как вы оценили бы контроль вашей работы?
- Каковы основные причины вашего увольнения?
- Что могло бы помешать вашему увольнению?
- Есть ли вероятность того, что в будущем вы рассмотрите возможность работать в нашей компании?
- Рекомендовали бы вы работу в нашей компании своим знакомым? Оцените по 10-балльной шкале
Как уменьшить текучесть персонала
- Систематически проводить мониторинг рынка труда: уровень заработной платы в вашем сегменте, пожелания кандидатов
- Анализировать конкурентов: как взаимодействуют с персоналом, кандидатами, предлагающими соцпакеты, каков уровень заработной платы
- Постоянно работать над улучшением бренда работодателя
- Эффективно выстраивать все процессы управления персоналом: подбор, адаптация, обучение и развитие, оценка и мотивация работников
- Улучшать социально-психологический климат в коллективе
- Создавать условия для развития и самореализации работников
- Развивать, обновлять продукт/услуги компании
- Улучшать условия труда: своевременно обновлять технику, использовать лицензионные программы, заботиться о гигиенических факторах (температура в помещении, свет, рабочее место)
- Внимательно относиться к проблемам работника, предлагать поддержку
- Дать возможность выбрать удобный график работы
Именно систематическая и осознанная работа над отношениями с работниками и брендом работодателя помогут удерживать коэффициент текучести персонала на оптимальном уровне.
