Привидение офиса: 3 причины гостинга кандидатов и сотрудников
Почему мы обращаем внимание на эту проблему?
Потому что большая часть «гостеров» – молодежь. Люди постарше привыкли ценить работу, какой бы ненавистной она ни была, да и вежливость им присуща в большей степени. Следует признать, что миллениалы сейчас являются третьей мирового рынка труда – 35%. И цифра эта будет расти – аналитики прогнозируют, что лет через десять миллионов будет три четверти от общего числа трудящихся. И тогда эта проблема станет сущим бедствием. Опять-таки в силу нескольких причин.
Первая причина: культура воспитания
Если зрелые люди привыкли к формализации отношений и ответственности за свои намерения и уступки, с молодыми людьми все немного не так. «Иксы» могут свои отказы или претензии выражать вербально, отправлять в почту, в SMS и в мессенджерах… Зрелые специалисты понимают, что ответственность за коммуникацию – величина двусторонняя. Миллениалы же этим частенько не заморачиваются. Им милее некий виртуальный мир, в котором весь негатив можно просто «скрыть из хроники», а раздражающих людей в одностороннем порядке удалить из контактов без объяснения причин. Поскольку их не приучили к тому, что поступать так – некультурно и просто безответственно, сейчас приходится ощущать последствия своего либерализма. Впрочем, игнорировать работодателя могут позволить себе некультурные специалисты всех поколений – есть прецеденты неявки на работу людей разных возрастов, как правило, не самой высокой квалификации. «Нам надо», – вот их девиз, а рефлексия воспринимается как понятие чужое и ругательное.
Другая причина: квалифицированные специалисты стали дефицитом
На многих рынках труда, поэтому привлекательные предложения по работе получают регулярно. И не все работодатели готовы ждать положенные два недели. Иногда, чтобы не терять новой интересной работы, специалист исчезает из офиса нынешнего работодателя. По данным Института Гэллапа (США), 60 % миллениалов бросят нынешнего работодателя, если он им надоест или они получат новое выгодное предложение. Да и зрелым специалистам такое не чуждо. Тем более что эйджизм никто не отменял, и нужно зарабатывать деньги, пока работодатели ценят квалификацию, а не отказывают, сетуя на возраст.
Третья причина: поиск ответа на вопрос «А кто первый начал?»
Многие профессионалы устали терпеть самодурство нынешних руководителей или «выпендреж» работодателей при подборе. И для украинского рынка труда вполне традиционной ситуация, когда соискатель, пройдя многочисленные этапы интервью, написал стратегию/эссе/тесты, побеседовал с психологом, службой безопасности, представителями головного офиса на другом краю земного слоя – остается в информационном вакууме и недоумении. Никакого решения нет, HR и другие представители работодателя активно «морозятся» – знакомо? Да это тоже гостинг, только работодательский. Судя по результатам нашего опроса, три четверти соискателей, по каким-либо причинам не устроивших работодателя, не получают от него ответа. Возможно, нынешняя разнузданность персонала – это просто реакция тех, кто переживал молчание работодателей, несоответствие написанных корпоративных ценностей и реальных историй успеха. Наблюдал за стремительным карьерным ростом «кумовей» и новым джипом начальника, уверявшего всех, что на повышение зарплат денег у компании нет.
И еще один важный нюанс. В настоящее время многие работодатели активно развивают свой бренд. И, формируя свое EVP, первой ценностью ставят людей. Ну, пока только у EVP, разумеется. Это потом, может быть, у них дойдут руки до истинной заботы. А пока… Пока такое несоответствие может вылиться в мостинг. Да, это старший брат гостинга. Такой себя «гостинг-переросток». Это не просто разрыв отношений – неожиданно и неясно. Все гораздо сложнее – в случае мостинга противоположная сторона сначала втирается в максимальное доверие, убеждает тебя, что ты предмет ее мечты, буквально возводит на пьедестал, чтобы потом, коварно и беспощадно, бросить тебя, разбил на мельчайшие осколки. Применив это к рынку труда, можно предположить, что мостинг возможен, если работодатель, выстроив завлекательный бренд, наобещал своей целевой аудитории светлое будущее, после приема на работу велит «не путать туризм и эмиграцию». Вот тогда-то, обманутые и возмущенные, сотрудники не только будут «пачками сливаться» из пресловутой компании, но еще и наводнят информационное пространство – форумы, соцсети – траурами на нее. Как вы думаете, что будет с рекрутингом в компании? Верно – полное фиаско.
Чтобы не допустить «инфицирования» компании гостингом, нужно соблюдать несколько простых правил. Выстраивание отношений с сотрудниками как можно раньше, прозрачная коммуникация еще «на берегу» убережет вас от разочарования при подборе. А уменьшение бюрократической волокиты, например, при увольнении, спасет от внезапных исчезновений сотрудников, которым уже надо быть в другом месте. Четкое формулирование правил взаимодействия и профессиональное поведение обеих сторон – вот путь к эффективной коммуникации. Попробуем?
