4 типа личности кандидатов: особенности эффективных собеседований
Классифицировать людей по тем или иным признакам – такую задачу ставили перед собой ученые еще во времена нашей эры. Да, в 444 году до н.э. Основатель школы медицины на Сицилии Эмпедокл утверждал, что человек, как и все, что его окружает, состоит из четырех элементов: воздуха, воды, огня и земли. Преобладание определенной стихии описывает характер человека. Позже, в 400 году до н. Гиппократ выделил четыре типа климата и рельефа и описал их влияние на поведение и внешность человека. Например, он считал, что горная местность формирует беспощадных, воинственных людей, в высокогорье – люди высокого роста и мягкого нрава, в низинах – невысокого роста, эмоциональны, раздражительны, а в местности, где скудные почвы – люди своенравны. Для многих Гиппократ более известен как автор теории о четырех типах темперамента. Он связал их с четырьмя жидкостями.
Интересная закономерность: во многих теориях личности прослеживается число четыре. В 1921 году Карл Юнг написал работу «Психологические типы личности» в четырех психологических функциях. Многие типологические модели основываются на восьми типах, описанных Юнгом, например, типология Майерс-Бриггс, соционика (16 типов личности, что кратно четырем).
В 1928 году Уильям Марстон издал книгу «Эмоции нормальных людей». Доктор Марстон в своей теории рассматривает поведение человека на основании двух критериев:
- благоприятное или неблагоприятное восприятие человеком среды, в которой он действует;
- активно (быстро) или пассивно (медленно) человек действует и реагирует на конкретные ситуации.
Теория Марстона послужила базой для типологии личности DISC. Его последователи изобразили DISC в форме «марстоновского креста». Четыре квадрата, образующиеся от пересечения осей (восприятие и реакция), отображают четыре поведенческих типа:
- Dominance (Доминирующий) – обозначается буквой D
- Inducement (Влияющий) – I
- Steadiness (Стабильный) – S
- Compliance (Добросовестный) – C
В кругу HR-ов можно услышать такие реплики: «Неудивительно, он же синий», «Он красный», поэтому давит на оппонента», «С нашим «зеленым» секретарем очень комфортно работать», «Нам нужен «желтый» дизайнер». Что же кроется за этими цветами? Рассмотрим главные свойства каждого типа.
Красный – Доминирующий (D)
Их мотиватор – победа. Такие люди боятся поражения. Они во всем стараются быть первыми. Награду за второе место они предпочтут скрыть, но с гордостью разместят на самом видном месте грамоту/медаль/кубок за первое. Азарт и конкуренция – их стихия.
Сильные стороны D: работа на результат, быстрая реакция, активная жизненная позиция. Они всегда отстаивают свою точку зрения. Им удобно в меняющихся условиях, в ситуациях с вызовом.
Слабые стороны D: тяжело находят подход к людям, очень прямолинейны, им не хватает дипломатии. В погоне за результатом забывают детали, не обращают внимания на важные нюансы. В состоянии стресса склонны проявлять агрессию.
На собеседовании с красными важно не дать им возможность перехватить инициативу, не поддаться их давлению, разговаривать уверенно, показать свой профессионализм и компетентность в обсуждаемом вопросе. Для D важен статус. Укажите сильные стороны вашей компании, важность должности, вызов в поставленных задачах. Также большое значение имеет достойное вознаграждение за результат, сделайте на этом упор.
D могут быть отличными управляющими, формальными фаворитами. Их ценность для компании: ориентированы на прибыль, хорошие организаторы, легко принимают вызов.
Желтый – Влияющий (I)
Их мотиватор – признание, новейшие способности. Более всего неприятно им равнодушие к себе. «Желтые» харизматичны, с ними интересно, они заряжают своим энтузиазмом и оптимизмом. Им важно быть в кругу людей, окружающих себя вниманием других людей.
Сильные стороны I: неординарное мышление, креативность, любовь ко всему новому, доброжелательность, способность видеть других партнеров, а не соперников.
Слабые стороны I: импульсивность, нелюбовь к деталям и цифрам, непунктуальность. Часто становятся навязчивыми в состоянии стресса.
На собеседовании с «желтыми» не забывайте о цели интервью. Ведь в общении с ними очень легко поддаться их обаянию. Контролируйте тайминг собеседования, направляйте беседу в нужное русло. Для «желтых» принципиально внимание к себе. В презентации вакансии подчеркните эксклюзивность предложения, подчеркните, что на этой должности вы видите именно такого творческого человека, как ваш собеседник. Если предполагаются только рутинные задачи, подумайте, насколько целесообразно приглашать «желтого» на эту позицию. Монотонная работа им быстро надоест, и в результате вы получите демотивированного сотрудника.
I будут более эффективными при выполнении работы, требующей творческого подхода, разработки идей. Часто желтые в компании становятся неформальными лидерами. Их ценность для компании: креативность, мотивация других к результату, способность разрешать конфликты. Они хорошие командные игроки.
Зеленый – Стабильный (S)
Главный мотиватор – стабильность и хорошие взаимоотношения. Вот чего они не любят, так это перемен. «Зеленые» – прирожденные психологи. Если вам нужно, чтоб вас выслушали, посочувствовали, смело обращайтесь к ним. Для них очень важно, чтобы и в семье, и со знакомыми, друзьями, коллегами у них были хорошие отношения.
Сильные стороны: внимательность к окружающим, поддержание идеального порядка в делах и вещах, надежность, стабильность.
Слабые стороны: уступчивость, им очень тяжело сказать «нет», зависимость, боязнь перемен, нежелание говорить о проблемах. В стрессе для них характерно согласиться. Также они склонны обижаться, но о своих чувствах предпочитают не говорить, что часто приводит к психосоматике.
На собеседовании с зелеными очень важно создать теплую атмосферу. Убедитесь, что кандидату удобно. В презентации вакансии сделайте акцент на описании коллектива: дружеские отношения, поддержка в обучении и работе, благоприятный социально-психологический климат. Первое время работы у компании важно, чтобы у такого сотрудника был наставник (или buddy).
S отлично себя зарекомендуют в работе, связанной с командообразованием, объединением людей, с личным подходом к сотрудникам. Их ценность для компании: хорошие командные игроки, работающие на достижение общей цели, терпеливые, высокий уровень эмпатии, лояльны к компании.
Синий – Добросовестный (C)
Их мотиватор – быть всегда правым, также очень важна системность во всем. Самое страшное для них – это допустить ошибку. Не любят неопределенности. «Синие» не любят выражать свои эмоции, «делятся сокровенными», они довольно скрытные и замкнутые люди. Их нельзя назвать командными игроками. Любят одиночество.
Сильные стороны: способность отмечать самые мелкие детали и факты, системность, точность, порядок во всем, аккуратность.
Слабые стороны: лишняя скрупулезность, склонность к осуждению, отсутствие гибкости. На стресс реагируют уходом в себя, замыкаются.
На собеседовании с «синими» важно излишне не проявлять эмоции, это их настораживает. В беседе лучше использовать факты, статистику, цифры, структурировать информацию, говорит конкретно, «без воды». Будьте готовы к тому, что кандидат будет записывать себя в блокнот.
Хорошо себя проявит на должностях, требующих внимания, системности, усидчивости, например, инспектор по кадрам, корректор, бухгалтер. Их ценность для компании: разработка и поддержание высоких стандартов, тщательность в работе, тестирование информации, систематизация материала.
Как и в любой типологии, довольно редко встречаются «чистые» типы. Как правило, каждому из нас присущи черты каждого типа, но один будет доминировать.
Важно, что модель DISC позволяет определить поведенческий тип человека в первые 10-15 минут общения. Если говорить о работе HR-менеджера, владение этой типологией будет полезным при проведении собеседований, в процессе адаптации нового сотрудника, составлении мотивационных программ, а также при оценке и обучении.
