Командообразование: первые исследования
После анализа исследователи согласились, что важнейшими факторами были создание смысла групповой идентичности , социальной поддержки и сплоченности , возникшей в результате усиления взаимодействия работников. Элтон Майо (1933), один из исследователей, указал на определенные критические условия, определенные для разработки эффективной рабочей команды:
1. Группа гордилась собственным достижением и имела поддержку посторонних лиц и менеджера, заинтересованных в том, что делала группа; группа не чувствовала, что ее члены пытаются изменить. Прежде, чем были внесены изменения в работу группы, состоялась консультация с группой. Группа развила чувство уверенности и откровенности.
2. Менеджер группы имел личный интерес к достижениям каждого человека, гордился результатами группы; помог группе работать вместе, чтобы установить свои условия работы; предоставлял обратную связь о производительности группы.
Эти результаты побуждали компании серьезно рассмотреть идею объединения сотрудников в эффективные рабочие группы и по сей день они актуальны для специалистов в сфере управления персоналом.
