3 вопроса о коллективном собеседовании
Зачем компании коллективное собеседование?
Организовывать такое интервью можно, если у компании открыто много однотипных вакансий (продавцов, консультантов, операторов колл-центра и т.д.), не требующих индивидуального подхода к работе. Главные его преимущества – это экономия времени и возможность выбирать лучших кандидатов на контрасте с остальными, менее впечатляющими.
Как подготовиться к такому интервью?
Итак, по резюме вы выбрали, кого именно запросить на встречу. Затем проводится короткое интервью по телефону, чтобы убедиться в правильном выборе. Обязательно предупреждайте соискателя, что интервью будет групповым! Скорее всего, будут те, кто откажется на него приходить.
Людей в коллективном собеседовании не должно быть слишком много. Удерживать внимание более чем на 15 человек (и оценить их!) очень сложно. Но надо учесть и то, что часть людей, согласившихся на собеседование, на него точно не придут.
В назначенное время у вас должен быть готов конференц-зал и дополнительные материалы (бумага, ручки, маркеры). Можно начинать!
Как провести коллективное собеседование?
Постарайтесь, чтоб всем присутствующим было удобно. Перед началом собеседования дайте им 5-10 минут для того, чтобы освоиться в помещении, выпить воды, отдышаться после дороги. Начитайте собеседование без спешки.
Модератор встречи должен быть максимально доброжелательным и дать понятиям, что каждый присутствующий – не на экзамене (хотя это, несомненно, да). Чем комфортнее кандидаты будут себя чувствовать, тем лучше у них получится проявить себя.
За время-полтора нужно успеть:
1. Рассказать о компании и должности, ответить на вопросы соискателей. Это принципиальная часть встречи, которая описывает активность участников. Модератор должен проинформировать о деятельности компании, ее ценностях, бренде, продукции. И, конечно, сосредоточится на вакансии, подробно описавшей график работы, социальный пакет, условия стажировки.
2. Выслушать самопрезентацию каждого участника. Кандидаты должны рассказать о себе, своем опыте и мотивации работать на этой должности. Это «вольная программа»: узнавайте, что вас больше всего интересует. Вы можете попросить рассказать о главных достижениях или наоборот, об ошибках.
3. Задать вопросы: «Что вам интереснее всего на этой должности?», «Что главное в работе?», «Насколько важно общение в коллективе?» Блиц-опрос собравшихся даст более полное понимание о каждом.
4. Предложить разобрать несколько рабочих ситуаций, чтобы проверить, как кандидаты будут вести себя. Для этого можно разбить соискателей на две группы. Одни, скажем, клиенты, другие – консультанты. Задача модератора – проверить коммуникативные навыки, способность реагировать на стрессовые или конфликтные ситуации.
Главное условие эффективного коллективного интервью – его модератор, который сможет правильно провести беседу и уделить одинаковое количество времени всем участникам. От него же зависит, насколько комфортно будут чувствовать себя соискатели. И не лишним будет запросить на собеседование непосредственного руководителя, который сможет наблюдать за происходящим.
