Стадии собеседования
Стадии собеседования. Подготовка.
Предварительная подготовка играет очень большую роль для успешного проведения собеседования. На этом этапе интервьюер детально изучает резюме кандидата. Затем определяет, как именно будет оценивать данного соискателя. У большинства современных компаний для этого имеются различные стандартные формы. Интервьюер выбирает для данного случая наиболее подходящие критерии оценки. Затем составляет список вопросов, которые позволят оценить кандидата по требуемым критериям.
Стадии собеседования. Создание атмосферы доверия.
Опытный рекрутер в начале собеседования постарается снять естественную для данного момента напряженность — поможет соискателю расслабиться и таким образом даст ему возможность полностью продемонстрировать свои качества. Для этого интервьюер, скорее всего, начнёт беседу с кандидатом с вопросов на нейтральную тему (например, спросит: «Легко ли Вы добрались до нашего офиса?»), предложит сесть там, где соискателю удобно, пожмёт руку, улыбнётся и т.д.. Опытный интервьюер постарается растопить лед недоверия со стороны соискателя. К примеру, расскажет забавный случай, который произошел с ним в момент устройства на работу. И уже после того, как контакт между рекрутером и кандидатом будет установлен, рекрутер перейдёт к основной части собеседования. При этом будет стараться сохранять атмосферу доверия и доброжелательности в течение всей беседы (поощрительные реплики, одобрительные кивки, улыбки и т.д.).
Стадии собеседования. Обмен информацией (основная часть).
Основная часть интервью представляет собой обмен информацией между его участниками. Рекрутера разумеется интересует та информация, которая даст возможность оценить способность, умение и желание соискателя успешно работать в компании, а не просто факты из его жизни или рассказываемые им истории. Именно интервьюер выступает в роли «ведущего» беседы и сохраняет контроль над её ходом. При этом опытный специалист по кадрам не станет полностью лишать возможности соискателя задавать вопросы и подавлять его инициативу. Как правило, интервьюер всегда предоставляет кандидату возможность «выговориться», при этом используя открытые вопросы, такие как: «Расскажите, пожалуйста, о ….», «Что Вы думаете по поводу….?» и пр.. Если же рекрутера интересует только мнение соискателя, а не его рассуждения, он будет задавать закрытые вопросы, например: «Сколько часов в день нужно уделять общению с подчиненными?», «Согласны ли Вы с данным утверждением?» и т.д..
Стадии собеседования. Завершение собеседования.
Завершение собеседования обычно происходит тогда, когда этого хочет рекрутер. Выглядеть этот момент может по-разному: интервьюер предложит кандидату задать последний вопрос; начнёт посматривать на часы; выпрямиться, как бы собираясь подняться из-за стола и т.д.. Затем рекрутер, скорее всего, поблагодарит соискателя и сообщит ему дальнейший порядок рассмотрения его кандидатуры и способ поддержания с ним связи.
Стадии собеседования. Оценка кандидата.
Оценка кандидата обычно производится непосредственно после собеседования, пока в памяти интервьюера сохраняются все подробности и детали и пока острота восприятия не сотрется. Для оценки используется стандартная форма.
