Не трус, но боюсь: как начать общаться с руководителем
Почему возникает ужас перед управлением?
И руководство и его подчиненные работают ради общей цели – тогда почему у сотрудников возникает страх перед своим начальником? Отношения руководитель-подчиненные с самого начала неравны, как бы к этому ни стремились обе стороны. У руководителя всегда есть определенная власть над подчиненным, он может изменить его жизнь (например, когда уволит или повысит). Поэтому сотрудники воспринимают начальников как авторитетов и стараются быть осторожными при общении с ними.
Страх перед властью начальника может усиливаться, если:
- подчиненный – социофоб: его социальная тревожность сопровождается нестабильной самооценкой, ему важно мнение других, он не воспринимает критику, боится проявлять инициативу;
- в компании иерархическая корпоративная культура: подчиненным нельзя спорить с руководителем, проявлять инициативу и т.д.
Какова бы ни была причина вашего страха, проигрывает компания. Потому что отсутствие общения не позволяет находить успешные решения и развивать компанию.
Как начать общаться с руководителем?
Для того чтобы все были в выигрыше, важно попытаться сформировать здоровые профессиональные отношения с руководителем: проявлять инициативу, спрашивать совета, уметь получать обратную связь.
Обычный человек
Ваш начальник не член королевской семьи и не древнегреческий Бог – он обычный человек, который упорным трудом смог добиться успеха. Это первое, что вы должны понять, если хотите побороть страх перед общением с руководством. Если вы сможете воспринимать начальника как обычного человека, любой разговор с ним будет проходить легче и принесет нужный результат.
Начните с маленького
Начните налаживать общение с руководителем из того, чего вы боитесь меньше всего. Например, во время корпоратива или случайной встречи в раздевалке можете начать разговор, не касающийся работы: «Знаю, что в сентябре ваша дочь пошла в первый класс. Мой сын в следующем году тоже идет в школу, но мы никак не можем определиться, куда его лучше отдать. Расскажите как вам в школе? Что нужно учесть при выборе учебного заведения?
После нескольких разговоров, не несущих никаких судьбоносных решений, вам уже не так уж трудно будет начать беседу о повышении зарплаты.
Без самонакрута
Продумайте ход разговора – нужно, но перестаньте прогнозировать ответы начальника в отрицательном ключе, накручивать себя. Такое постоянное обдумывание будущего разговора способно увеличить волнение и вогнать вас в стресс. Все это отразится на качестве разговора: остановка, покраснение, утерянная сущность.
Без лишней эмоциональности
Во время разговора вы должны сохранять профессионализм и нейтральный тон. Если вы расплачитесь, когда рассказываете о проблемах в общении с клиентом – будете выглядеть в глазах начальника странно.
«Выгодно для компании»
Выстраивайте разговоры так, чтобы руководитель смог увидеть пользу компании, а не удовлетворение ваших потребностей. Например: «Мы ввели рекламную кампанию, и она не дала таких результатов, на которые мы рассчитывали. Поэтому я хочу пройти курсы маркетинговой аналитики, чтобы научиться отслеживать отдачу на разных этапах рекламной кампании, четко видеть просчеты и лучше формировать маркетинговые бюджеты. Это будет выгодно компании, ведь в следующий раз нам удастся лучше попасть в цель с минимальными на это затратами».
