Булинг на рабочем месте: как себя оградить?
Вы не одиноки: буллинг – очень распространенная проблема
В национальном опросе за 2017 год издевательства на рабочем месте были определены как «регулярное жестокое обращение с одним или несколькими работниками; жестокое поведение, заключающееся в: угрозах, унижении или запугивании, саботировании их работы или словесных злоупотреблениях». Институт буллинга и травм на рабочем месте (WBTI) установил, что:
- 61% американцев являются свидетелями жестокого обращения, которое происходит на их рабочем месте.
- 60 миллионов американцев пострадали от издевательств на рабочем месте.
- Боссы составляют 61% буллеров
- Среди булеров преобладают мужчины (70%), а женщины – самые частые мишени буллеров (60%)
- Женский буллинг чаще всего нацелен на других женщин (80%).
- 44,8% опрашиваемых считают, что работодатель никак не противостоит буллингу.
- 29% жертв буллинга молчат о своем печальном опыте.
- В 71% случаев реакция работодателя вредит жертвам буллинга.
- Чтобы прекратить издевательства на рабочем месте, 65% жертв покидают рабочее место.
- 40% жертв боулинга испытывают проблемы со здоровьем, связанные со стрессом, включая изнурительную тревожность, панические атаки и клиническую депрессию.
Как противостоять буллингу
Проблема в том, что простое игнорирование неадекватного поведения агрессора только разогреет его интерес к вам как к жертве. Так что придется проявить устойчивую и уверенную позицию. В зависимости от степени тяжести буллинга можно предложить коллеге пообедать вместе и обсудить беспокоящую вас тему. Возможно, он не будет просто ждать такого поворота. В любом случае – установите четкие пределы того, что вы позволяете делать по отношению к вам.
- Важно потренироваться четко выражать булеру то, что вас беспокоит.
Например: «ты постоянно заглядываешь в мой ноутбук, слишком близко подходишь и читаешь мою переписку с экрана». Или – ты повышаешь голос, это не корректно. Даже если это очевидно – опишите, что вы хотели бы прекратить. Говорите уверенно, стойте прямо, смотрите булеру в глаза. Чаще всего такие агрессоры испытывают в движениях, в голосе неуверенность, страх, сомнение и это привлекает их внимание. Поймите, что вы можете противостоять, и у вас все получится.
- Объясните, как это влияет на вашу работу.
«Ты заставляешь меня чувствовать себя некомфортно, прятать экран или переключать программы. Это отвлекает меня от работы».
- Установите границы дозволенного:
«В будущем я прошу тебя так не делать, если ты хочешь избежать конфликта». Предупредите, что будете вынуждены поделиться своей обеспокоенностью с шефом или с HR.
- Остается сложнее всего: отстаивайте свои границы, потому что булер будет пытаться их нарушить. Вступайте в конфронтацию, защищайте свои интересы.
Встретьте булера его собственным поведением
Открытый конфликт с булером – это страшно и сложно, но как пишут в своих книге «Я ненавижу людей» Джонатан Литман и Марк Херсон, «булеры имеют силу только когда играют по своим правилам. Эти правила вы можете у них отнять». То есть булеру интересна игра «агрессор-жертва», так что чтобы прекратить эту игру, придется проявить встречную агрессию.
Например, если булер публично критикует или откровенно высмеивает вашу работу на общем совещании – вместо того чтобы отбиваться и оправдываться, спросите его, что бы он предложил в подобной ситуации. Если это не сработает – попросите его оставить совещание на время до завершения обсуждения. Если он откажется – уйдите с совещания и перенесите его на другое время без участия булера.
Вам нужно заставить булера играть по вашим правилам.
Задокументируйте его поведение и обратитесь к HR
В любой момент будьте готовы снять неадекватное поведение вашего коллеги. Позже вы сможете продемонстрировать ее HR-у. В конце концов, булер не только испытывает ваше терпение и психику, но и саботирует работу предприятия, на котором вы работаете. Соберите информацию о финансовом ущербе, что наносит бизнесу буллинг и делайте акцент именно на этом.
Спросите у коллег, готовы ли они задокументировать некорректные действия или выражения булера. Чем больше будет доказательств, тем вероятнее всего вам удастся это прекратить.
Обратитесь за помощью специалиста
Спросите себя, почему булер избрал именно вас? Что именно в вашем поведении привлекло его внимание? Чего он позволяет себе так поступать именно с вами? На самом деле, мир кишит манипуляторами и агрессорами, но у них есть свои «любимцы» – жертвы.
Скорее всего, вам следует научиться отстаивать свои границы не только в данном конкретном случае, но и вообще. Проконсультируйтесь с психологом или психоаналитиком. Возможно, через какой-то травматический опыт такой вид общения для вас привычен, а может, вам просто нужно потренировать умение конфронтировать. Спросите у специалиста!
Начните искать другую работу
Статистические данные свидетельствуют, что чаще всего буллинг остается безнаказанным, в то время как 70% жертв булеров покидают место работы по своей инициативе или инициативе работодателя. На самом деле, если вы долгое время находится под влиянием булера – ваши эмоциональные и даже физические силы могут истощаться, что приводит к проблемам со здоровьем. Так что если решить проблему не удалось, советуем подумать, стоит ли такая работа вашего здоровья.
