Безответственные и ленивые-сплетники подчиненные
Известно, что невыносимый шеф опасен для здоровья, однако и от подчиненных проблем не меньше. Сотрудники подставляют друг друга и руководителя, сплетничают, приносят родной компании огромные убытки, и все это — особенно не напрягаясь, между делом попивая кофеек.
Какие качества сотрудников руководители считают самыми плохими? Почему безответственность хуже лени? Насколько эффективна угроза увольнения для приведения сотрудника «в чувство»? Ответы на эти и другие вопросы искала интернет-газета «СЕЙЧАС».
Чем плох сотрудник?
Описывая плохого сотрудника, руководители редко бывают оригинальны. По общему мнению, основными нежелательными чертами подчиненного являются:
— безынициативность;
— медлительность;
— неаккуратность;
— отсутствие идей;
— ограниченность;
— авторитарность;
— неумение предвидеть проблемы;
— желание спорить по любому вопросу;
— глупость;
— лень.
Что касается последнего пункта, то, по мнению психолога Марины Деркач, проблема ленивого сотрудника чаще всего упирается в проблему ленивого непрофессионального руководителя, который не желает работать сам и совершенно не задумывается о мотивации подчиненных. «В компаниях с развитым менеджментом ленивых сотрудников нет. Я убеждена, что подавляющее большинство рядовых работников — вполне адекватные и нормальные люди, желающие работать и зарабатывать», — отметила психолог интернет-газете «СЕЙЧАС».
Лейся, сплетня!
Там, где люди не слишком загружены работой, зарождаются другие враги рабочего процесса — сплетни. Исследованием сплетен профессионально занимаются десятки ученых во всем мире, и, по наблюдениям экспертов, самая популярная тема сплетен на работе — жалобы на лень коллег. Кроме того, разумеется, сплетничают о руководителях, которые «ничего не делают» и «не в состоянии нормально организовать работу».
Представитель учредителя VISOTSKY consulting Наталия Герасимовадает совет по поводу того, как можно защищаться от сплетен. «Самое главное — это быть успешным, заслуживающим уважения сотрудником и руководителем. Нужно заполнить «вакуум» вокруг себя, ведь если люди чего-то не знают, они обязательно это додумают. Следовало бы самому знать технологию этики и иметь в компании специалиста, регулирующего этическое поведение сотрудников, которые вместо работы занимаются распространением сплетен», — отметила Герасимова интернет-газете «СЕЙЧАС». Кроме того, по ее словам, нелишним будет обучить HR-сотрудников определению эмоциональных тонов соискателей, чтобы заранее знать, чего от них ожидать. Есть конкретный эмоциональный тон, в котором люди буквально живут сплетнями, и такого сотрудника у себя в коллективе лучше не иметь вообще, говорит эксперт.
Сплетни внутри коллектива наносят компании ощутимый вред, соглашаются большинство специалистов. По мнению Герасимовой, сплетня порождает хаос, а это не способствует улучшению ситуации в компании. В то же время, например, американские специалисты полагают, что обсуждение жизни других людей является признаком здорового демократического общества. По их мнению, в какой-то мере сплетни даже полезны для здоровья, так как позволяют человеку не только получить определенную информацию, но и избавиться от отрицательных эмоций.
Интернет-бездельники и другие
Не так страшен ленивый сплетник, как активный пользователь Интернета, утверждают знающие люди. Согласно многочисленным опросам, проведенным в Сети, до 50% офисных работников проводят часть своего рабочего времени в Интернете. Рядовые сотрудники без зазрения совести используют рабочее время для покупок в интернет-магазинах, просмотра порносайтов и даже (какая наглость!) для поиска новой работы.
Сами офисные менеджеры признаются, что в Сети они проводят до двух часов рабочего времени в день. Таким образом, нехорошие сотрудники умудряются обокрасть родного работодателя минимум дважды: присваивая рабочий трафик для личного пользования и получая оплату за «работу», которую они не делали, находясь в это время в Интернете, констатирует rocit.ru.
По мнению Веры Стоцкой, специалиста по подбору персонала одной из столичных компаний, хуже лени и глупости может быть только безответственность. «Лень, медлительность, нерешительность, бестолковость — все это, безусловно, не самые лучшие черты. Но, дело в том, что когда человека принимают на работу, его так или иначе оценивают, и то, что человек медлительный или, скажем, тугодум, видно на начальном этапе. Совсем другое дело, если кандидат сумел пустить пыль в глаза и, стуча себе кулаками в грудь, утверждал, что без проблем справится с любыми обязанностями. Однако на деле оказывается, что он что-то забыл, что-то недописал, что-то сложил в другую папочку… На мой взгляд, вот такие безответственные и безалаберные сотрудники — это худшее, что может ожидать работодателя», — отметила эксперт интернет-газете «СЕЙЧАС».
Шпионские страсти
Но, оказывается, есть вещи и похуже лени, безответственности и склонности к постоянному зависанию в Интернете. Более трети профессионалов в сфере информационных технологий злоупотребляют административными паролями, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации, сообщает ЛIГАБiзнесIнформ со ссылкой на данные исследования компании по защите информации Cyber-Ark.
Опрошенные признаются, что частенько подсматривают в документы отдела кадров, клиентские базы данных, планы компании по слиянию, списки на увольнение, маркетинговую информацию. А на вопрос, какую информацию они бы сохранили себе в случае увольнения, компьютерщики ответили, что непременно взяли бы собственные данные и информацию о том, что имеет критическое значение для поддержания конкурентных преимуществ и корпоративной безопасности. По словам генерального директора Cyber-Ark Уди Покади, в прошлом году таких энтузиастов было на порядок меньше.
Кроме того, исследование показало шестикратное увеличение количества сотрудников, желающих «прикарманить» финансовые отчеты или планы по слиянию и приобретению других компаний, и четырехкратное увеличение числа тех, кто копирует пароли руководства компании и планы по исследованию и разработке.
Уволить или оставить?
Проще всего воздействовать на нерадивого сотрудника угрозой увольнения. Тем не менее, считают психологи, самый простой способ — не всегда самый лучший. «Такая мера воздействия хороша, если сотрудник психологически устойчив, однако в последнее время, в том числе и в связи с кризисом, таковых в отечественных компаниях остается все меньше», — говорит Деркач.
Гораздо более щадящие меры воздействия — конструктивная критика, обсуждение проблем, разговоры по душам. Хотя и здесь есть свои правила. Часто указания на ошибки воспринимаются сотрудниками крайне болезненно и задевают их ранимые души «за живое». Чтобы критика не отбила у подчиненного желания работать, следует:
— оперативно реагировать на недочеты в работе;
— не критиковать руководителя в присутствии подчиненных;
— четко и понятно излагать свои замечания;
— говоря о просчетах, упомянуть положительные моменты;
— дать подчиненному возможность высказаться;
— контролировать свои эмоции;
— оценивать не сотрудника, а его работу;
— не выносить промахи конкретного человека на всеобщее обозрение.
Специалисты соглашаются, что обойтись в работе без критики подчиненных довольно сложно. Но хороший руководитель приложит максимум усилий для того, чтобы его слова были правильно восприняты и служили не «карающим мечом», а руководством к действию.
Источник: hr-portal.ru
