Факапы: как вынести из них максимум пользы

Наталья Ковалева

Recruitment Team Lead в рекрутинговом агентстве IT HUNT, специализирующемся на поиске IT-талантов

Однажды я пришла на финальное собеседование… без юбки. Была зима, я очень волновалась, так как это было одно из моих первых важных собеседований на старте карьеры, и я долго к нему готовилась. Когда вошла в офис, HR попросила меня снять верхнюю одежду и немного подождать руководителя в переговорной.
Сняв пальто, я обнаружила, что на мне только блузка и колготки. Я решила выйти в туалет и подумать, как быть дальше, так как сидеть на интервью в верхней одежде не менее нелепо, чем в одних колготках. На двери был странный замок, который, конечно, заклинило. По-другому не могло и быть. Попытавшись победить замок самостоятельно, я поняла, что уже сильно задерживаюсь и меня давно ждут в переговорной. Мне пришлось звонить своему будущему руководителю, с которым должно было состояться интервью, и честно описать всю эту глупую ситуацию. В итоге принцесса была спасена из заточения и все-таки позже принята на работу.

Я это все к чему? К тому, что мы все совершаем ошибки и попадаем в глупые ситуации, и никто не застрахован от факапов, как мелких и забавных (как в моей истории), так и от крупных и глобальных, а также от личных и от командных.

Однажды я была на конференции компаний-резидентов Иннополиса, где рассказы спикеров про факапы и кейсы по их устранению вызвали большой ажиотаж и интерес у аудитории. Всем известен урон и стресс, приносимый факапами, никому не надо рассказывать о том, как это неприятно, и какие бывают негативные последствия. Но предлагаю призвать силу позитивного мышления и посмотреть на эти истории с обратной стороны.

В чем польза факапов?

1. Хороший урок

Можно сколько угодно говорить о том, что умный учится на чужих ошибках, а дурак на своих, но лично я считаю, что урок полученный таким образом остается выученным навсегда. Чужие ошибки — это теория, а свои — всегда практика.

2. Использование в сторителлинге

Сторителлинг — популярный маркетинговый прием, который позволяет донести максимум нужной информации через «живые» истории. Хорошо рассказанная история способна помочь в разных сферах бизнеса: и в рекрутинге, и в продажах, и в PR.

3. Повышенное внимание к бренду

Истории неудач сейчас воспринимаются с большим интересом, нежели набившие оскомину рассказы про успешный успех. И еще больше внимания вызывают истории преодоления трудностей, истории о том, как исправили ошибку, и чему это научило рассказчика. Плохой PR тоже PR.

4. Ошибки отрезвляют

Когда у человека все хорошо складывается, где-то благодаря упорному труду, а где-то благодаря удаче, то корона начинает задевать потолок и становится неудобно носить ее с достоинством. Ошибки дают возможность взглянуть на себя и на мир более реально, глазами обычного человека, а не небожителя и стать ближе к своим коллегам, подчиненным и даже конкурентам.

Факап номер два: теперь командный

Хочу рассказать еще одну историю. Я работала в небольшой компании, была максимально лояльна и горела желанием рассказать всем, в какой прекрасной компании тружусь и какую пользу мы приносим обществу. Основной моей целью было – повышение узнаваемости бренда в нашем регионе.

Скоро должна была состояться масштабная конференция, на которой мы планировали «посветить» названием компании и логотипом, а также привлечь новых кандидатов. Подготовку начали поздно, привлекли целую команду сотрудников: маркетолог, дизайнер, рекрутеры. Как всегда, все готово было в последний момент, и в ночь перед конференцией мы (я и еще две девушки) поехали на место проведения, чтобы собрать стенд-фотозону и разложить раздаточный материал. Мы наивно полагали, что справимся сами, но даже не представляли, что сбор металлической конструкции без инструментов займет у нас около 5 часов.

Когда пришло время натягивать плакат с логотипом, мы обнаружили, что совершили еще одну глупость: не взяли с собой кабельные хомуты, которыми тент крепится к конструкции. Решили выкручиваться на месте. Примотали плакат подручными материалами, изолентой, скотчем, какими-то веревками и даже аптечным бинтом. В качестве инструментов использовали канцелярские ножницы, ножи, пилочки и щипчики для ногтей, резинки для волос и тому подобное.

Отойдя на пару метров, чтобы оценить результаты нашего труда, я заплакала: это было ужасное и кривое убожество, чем-то напоминающее помятую шторку для ванной, которая болтается на паре металлических балок. Это был наш первый опыт подготовки к конференции и наша инициатива, — и такой провал! На конференцию должен был приехать весь руководящий состав, и мы просто не могли им представить то, как мы воплотили свою же идею в жизнь. Мда, повысили узнаваемость бренда, ничего не скажешь, молодцы.

Но случилось чудо – около нас материализовалась компания парней из фирмы-конкурента, они пришли готовить свое место к той же конференции. У ребят, конечно, оказались все необходимые инструменты, лишние хомуты и доброе сердце. Справившись со своим стендом буквально за полчаса, они помогли и нам: пересобрали нашу кривую конструкцию, срезали все бинты и веревки и закрепили эту «банную шторку» так, как это должно было быть изначально.

Мораль сей басни такова:

• Мир не без добрых людей, даже если они работают у конкурентов.
• Стоит всегда привлекать для подготовки к мероприятиям коллег-мужчин.
• У вас в сумке всегда должен быть минимальный набор инструментов и кабельные стяжки.

Как перестать бояться факапов и продолжать действовать?

1Примите возможность провалаНужно признать, что от ошибок и неудач не застрахован никто. И чем раньше вы примете этот факт, тем меньше будет страха и растерянности в дальнейшем. Скорее всего и с вами это обязательно произойдет (но это не точно).2Соберите свою команду единомышленниковКто бы что не говорил, а атмосфера и свои люди в команде влияют на очень многое. Члены такой команды способны поддерживать друг друга, и вместе разгребать последствия ЧП. К тому же слаженная работа единомышленников снижает риск провала проекта.
3Не пренебрегайте помощью психотерапевта или коучаСуществует такое понятие, как «психогигиена», она помогает беречь свое ментальное здоровье и поддерживать гармонию и эмоциональное равновесие. Не стоит пренебрегать помощью профессионалов или терапевтическими и медитативными практиками для снятия стресса. Внимательно следите за своим психологическим состоянием, чтобы вовремя заметить признаки профессионального выгорания или нервного срыва. Рефлексируйте.4Смотрите на вещи объективно и не позволяйте чувству вины завладеть вамиЧувство вины очень часто иррационально и разрушительно. Самокритичные люди привыкли искать все причины неудач в себе и только в себе и это, безусловно, грамотный и правильный подход к делу. Мало чего способны достичь люди, которые всегда и во всем винят окружающих и мир, но не надо бросаться в крайности.

Иногда бывают непреодолимые внешние факторы, на которые невозможно повлиять, и если их вовремя не отследить, будучи полностью погруженным в себя, то можно упустить многие важные вещи и не увидеть всю объективную картину. И как следствие, мешающие факторы не будут устранены, а синдром установки на неудачу будет только расти. Поэтому старайтесь смотреть на ситуацию критически, анализировать ее со всех сторон и не сбрасывать со счетов внешние обстоятельства.
5Не делайте из работы культаКарьера, несомненно, очень важна современному человеку, а работа занимает огромную часть времени о отнимает много сил. Но помимо работы в жизни есть и другие ценности. Научитесь переключаться, расслабляться, займитесь спортом и найдите время на хобби и встречи с семьей. Если сделать проект ядром жизни, то при неудачном раскладе может показаться, что рухнула вся жизнь, а это совсем не так.

Заключение

Не скрывайте информацию, не бойтесь показаться слабым и некомпетентным, о факапах можно и нужно говорить. Наверняка вы слышали о «систематической ошибке выжившего». Данный феномен легко можно перенести и на бизнес. Он хорошо иллюстрирует, что истории бизнесменов и бизнес тренеров про успешный успех чаще всего не работают, так как они очень похожи друг на друга, в отличие от историй провалов, которые у каждого свои и способны принести реальную пользу другим. Такие истории позволяют не усиливать и без того сильные места, а обращать свое пристальное внимание на те места, которые могу оказаться слабыми и устранять риски по этим фронтам.
Я ни в коем случае не призываю к факапам, напротив очень даже ратую за то, чтобы постараться любым способом их избежать. Я лишь говорю о том, что если уж провал случился, то не стоит унывать, а лучше призвать на помощь позитивное мышление, усвоить полученный урок, сделать верные выводы и продолжать двигаться дальше, не зацикливаясь на прошлом и негативе. По моему скромному мнению, если у вас нет факапов, то вы либо ничего не делаете, либо делаете очень медленно и не развиваетесь, так как не получаете нового опыта. Трудности закаляют характер. Даже у сильных мира сего в биографии найдется пара крупных и не очень провалов, и как правило, именно они сделали из них тех, кто повлиял на мир.

Источник: top-career.ru