Поздравляем вас с Днём дружбы, дорогие читатели! Именно этот день, 30 июля, резолюция Генеральной Ассамблеи ООН №65/275 провозгласила Международным днём дружбы.

ООН предложила государственным структурам, организациям и компаниям отмечать этот день в соответствии с культурными традициями страны и способствовать диалогу между цивилизациями и людьми.

Что мы в Formatta и сделали — в соответствии с консультантскими традициями мы решили разработать модель компетенций идеального друга сотрудника Formatta.

Мы подошли к делу со всей ответственностью: провели интервью с экспертами и собрали все возможные качества хорошего друга. Сгруппировали их по компетенциям и в каждой выделили несколько индикаторов. Доработали модель на фокус-группе. И, наконец, согласовали со всеми участниками разработки. Получилось три ключевые компетенции и одна дополнительная:

1. Общительность и открытость 

• Знает и учитывает особенности друга, делает общение персонализированным
• Проявляет в общении искренность и готовность делиться с другом важными для себя событиями и переживаниями
• Хранит секреты, не обсуждает с другими то, что поставило бы друга в неприятную ситуацию
• Прямо обсуждает обиды и недопонимания
• Принимает, что у друга есть другие приятели, и не ревнует

2. Эмпатия и внимание

• Проявляет внимание и готовность быть на связи в трудную минуту
• Слушает и сопереживает, даже если не разделяет точку зрения друга или не обладает схожим опытом
• Проявляет толерантность и готовность принять различие в позиции или жизненном выборе
• Радуется успехам друга

3. Надёжность и проактивность

• Проявляет инициативу в общении, а не только ожидает активности от друга
• Оказывает реальную помощь – как советом, так и действиями
• Понимает и защищает интересы друга
• Подбадривает и стимулирует к действиям, когда друг проявляет нерешительность или прокрастинирует 

4. Юмор и азарт (дополнительная компетенция)

• Обладает чувством юмора, разряжает обстановку и отвлекает внимание от проблем
• Шутит над собой и разрешает «подкалывать» себя
• Приветствует совместные авантюры
• Помнит пережитые приключения и напоминает о них

Дружбу нельзя зарегламентировать. Но можно описать — и мы рады, что среди ответов наших консультантов было много совпадений, а структурировать компетенции было несложно. В каких индикаторах вы узнали своих друзей? Не забудьте их поздравить и рассказать, что цените в них. Можно не в терминах компетенций:)

Источник: formatta.ru