Как консультировать клиентов 45+
Возрастные соискатели относятся к категории сложных клиентов: работодатели неохотно приглашают их на собеседования, а у самих соискателей есть немало страхов и ограничивающих установок при поиске работы.
Рассказываем, как карьерным консультантам стоит работать с такой категорией клиентов и как им можно помочь в трудоустройстве.
Валерия Ковтун
Психолог, бизнес-тренер, сертифицированный коуч ICU (Международный Союз Коучей), карьерный консультант. Опыт работы директором по персоналу 14 лет. Выпускница очного курса «Введение в карьерное консультирование».
Ксения Волкова
Партнер Norton Caine Career Counseling. Карьерный консультант и коуч ICF. Имеет степень МВА в области управления персоналом и 16-летний опыт работы в качестве HR бизнес партнера и Директора по персоналу в крупных западных и российских корпорациях.
Типичные страхи карьерных консультантов при работе с клиентами 45+
Отсутствие успешного результата работы
Статистически меньше шансов трудоустроить кандидата 45+. Рынок труда обычно негативно относится к таким кандидатам.
Кандидаты 45+ ригидны
Есть устойчивый стереотип: возрастные соискатели не хотят меняться, по-новому смотреть на себя, свои ресурсы и свои карьерные цели. Т.е. они просто «глохнут» в процессе работы с консультантом. Поговорят, пожалуются и останутся при своем. Это демотивирует и клиента, и консультанта.
Много дополнительных вводных
Часто за карьерным запросом стоит потребность в психологическом консультировании (одиночество, выросшие дети, разводы, потеря мотивации, кризис взрослой жизни, проблемы со здоровьем).
Неуверенность в собственном опыте
Если консультант намного моложе клиента 45+, то может возникнуть разница в психологических рангах, неуверенность у консультанта в собственных силах, опыте. Как следствие — отсутствие необходимого уровня доверия между консультантом и клиентом, неудовлетворенность процессом и результатом консультирования.
Страхи соискателей 45+
- изменения невозможны
- после 40 ты никому не нужен
- работодатели не просматривают резюме, если там возраст больше 40
- хочу сохранить все, как есть или как было: не хочу никаких перемен
- не вижу альтернатив
- сомневаюсь в своих возможностях / недооцениваю заслуги
- мои знания и умения достаточны для моей должности, учиться мне уже поздно
- меня подсиживают, мое место кому-то понадобилось
Источник: icareer.ru/blog/applicants_45
