Как создать вовлекающую рассылку

В идеале, адресат корпоративной рассылки – сотрудник компании. В реальности, такие письма либо сразу падают «в спам!», либо гневно летят в корзину. Как убрать раздражение и оживить интерес к e-mail рассылке? На примере успешной инициативы Туту.ру, Нина Уткина предлагает следующие советы:

Определитесь с целью: зачем это всё?

В случае Туту.ру, компания стремилась максимально вовлечь своих сотрудников в корпоративную среду.

План был такой:

• мотивировать коллег пользоваться разными сервисами компании (а не только расписанием электричек);
• рассказывать им о продуктах компании и получать фидбэк;
• знакомить людей друг с другом.

Такие цели универсальны и при успешном выполнении продуктивны: сотрудники не только погружаются в культуру компании, но становятся одновременно клиентами и амбассадорами бренда.

Поговорите с коллегами: какой контент им интересен?

Когда наметили цели, притормозите и задайтесь вопросом, кто ваша аудитория и что ей интересно: от этого зависит существование рассылки и получение отдачи от нее.

Соберите идеи для контента: разговорите коллектив, сравните ваши интересы, разберитесь, насколько предложение актуально. Всё фиксируйте, дорабатывайте и так по кругу до самого финиша.

Отыщите свою тему – она у вас обязательно есть

Тема ежемесячной рассылки Туту.ру – путешествия: идеи для поездок на выходные, маршруты за рубеж и направления по России. Решение вышло идеальное: и людям полезно, и материалов много, и профилю компании отвечает.

Но это не значит, что компании просто повезло. У каждого бизнеса есть свои ниши, которые привлекательны для аудитории. Пусть ваша миссия работает и на вас самих: подумайте, как можно подстроить корпоративное предложение под повседневные нужды сотрудников.

Найдите лидеров мнений

Контент должен цеплять и давать пользу, поэтому вам потребуются эскперты по выбранной теме. Они будут генерировать основной креатив и своим примером мотивировать на участие.

Скорее всего, такие люди уже есть у вас в коллективе и готовы дать о себе знать. Как искать?

Бросьте клич! (внятно)

Чтобы привлечь коллег, расскажите в письме, как можно присоединиться к рассылке в качества автора. «Простыня текста» – плохая идея для призыва, привлекайте за счет удобного интерфейса.

Добавьте редирект на готовый шаблон – в один клик сотрудник попадет на форму «Стать автором». Это легко делать в сервисах для верстки писем e-mail рассылки.

Причешите текст и внешний вид письма

Встречают по одежке: «серый» визуал не захватит внимание и потеряется в груде писем. Если с оформлением сложности и вы не знаете, с чего начать – попросите помощь у отдела маркетинга.

Что касается текста – не усложняйте. Добавьте «человечинки»: меньше формализма, больше «про людей». И не увлекайтесь креативом, акцент держите на содержательной части. Напоминайте себе, что пишите для своих, а текст не должен усыплять коллег на рабочем месте.

По итогу: подключайте фантазию, общайтесь друг с другом и не забывайте об обратной связи, аналитике и новых идеях. Сегодня материалы для рассылки Туту.ру готовят сами сотрудники и сделана она настолько круто, что отдел маркетинга использует её для писем клиентам. А это значит, что e-mail рассылка не только жива, но и вовсю вовлекает!

Источник: marhr.ru