«Реальные герои страны — те руководители, которые стараются максимально сохранить бизнес и выплачивают сотрудникам зарплаты вовремя»
Карантинные ограничения во всех сферах общественной деятельности стали нашей новой реальностью. С одной стороны, перед бизнес-лидерами сейчас стоит задача не только удержать и продолжать развивать свой бизнес, в том числе сохраняя сотрудников, с другой — проанализировать, насколько сам руководитель психологически способен переносить испытания, выдерживать колоссальную нагрузку конкуренции ограничений — и при этом аккумулировать внутренние силы и энергию для работы на результат.
Профессионал, который состоялся как личность в спортивной деятельности, как никто другой умеет мобилизоваться в сложных ситуациях, видеть конечную цель, не обращая особого внимания на отвлекающие маневры соперников, а самое главное — нести ответственность за свои действия. Однако спортивная карьера, как правило, завершается, когда человек только-только созрел как личность, полон сил, энергии и жажды продолжать путь победителя, но уже в новых сферах деятельности. Путь чемпионов, которые нашли себя по завершении выступлений — замечательный пример того, как можно начать профессиональную жизнь снова, «с нуля» — и продемонстрировать яркий результат.
ывают людей, достижениями которых восхищаются миллионы. В них рождается дух, позволяющий упорно двигаться к цели. Спорт выковывает личность.
Притом человек, который движется к спортивным вершинам, знает, что им дается всего 10–15 лет, в зависимости от вида спорта. Но воля крепнет, дух преодоления закаляется, и когда спортсмен заканчивает свою спортивную карьеру, у него остается «золото» характера — мужество, стойкость, умение не сдаваться. Я желаю многим-многим нашим политикам иметь именно такое «золото».
| Спорт учит трем важным вещам: уметь максимально себя мобилизовать, бороться в жизни до конца, быть порядочным и честным по отношению к сопернику.Стелла Захарова, олимпийская чемпионка |
«УП»: Наверное, этого же можно пожелать и руководителям компаний?
С. З.: Конечно. Хочу посоветовать тем людям, которые начинают свою карьеру в бизнесе, быть порядочными по отношению к другим. Честное имя идет впереди человека. У меня в голове не укладывается, как можно унизить своих сотрудников, обидеть их, не выплатить зарплату… Это же твоя команда, которая играет вместе с тобой! От плохого руководителя нужно сразу уходить. Если же по каким-то критериям люди ему не подходят, что-то не выполняют по работе, руководитель не должен унижаться до базарных «разборок». В основе любого успеха лежит уважительное отношение к каждому человеку. Нужно провести собеседование, поговорить с сотрудником и в любом случае выплатить зарплату — вознаградить его за проделанную работу. Если взаимопонимание не найдено, результат тебя не устраивает, тогда ты можешь расстаться с сотрудником. Тем более, если договоренности оформлены в виде контракта, их необходимо соблюдать.
С. З.: Самоуважение и самокритика. Одного без другого не бывает. Я в жизни всегда недовольна собой, потому, наверное, и не вижу поводов для остановки. Мне кажется, что до тех пор, пока я остаюсь самокритичной, я развиваюсь. Когда я остановлюсь и скажу, что все умею и все знаю, тогда… На пенсию выходить, идти к внукам, сидеть дома? А буду ли я интересна им, если остановлюсь? Нет, жизнь не стоит на месте, и человек должен двигаться вперед. Когда приходит новое поколение, ты понимаешь, что оно более энергично, более сильно, более активно… А ты уже прошел часть жизненного пути, добился определенных результатов. Вот тут-то и подстерегает опасность — расслабиться и сказать себе: «Я — имя, я могу, я достиг всего». И вдруг р-раз — появляются новые люди, которые начинают тебя подталкивать к развитию. На самом деле для руководителя это очень хорошо, хочешь не хочешь, а приходится идти в ногу со временем.
«УП»: А есть что-то общее или, наоборот, какие-то отличия, между качествами руководителя, лидера, победителя?
С. З.: Со спортсменом на его результат работает большая команда: тренеры, хореографы, массажисты, психологи — огромное количество людей, которые верят в него и поддерживают. Спортсмен находится будто в коконе, в вакууме, он устремлен к цели и, по большому счету, живет ради нее. Когда мы в спорте, то не думаем, что надо добежать или прыгнуть, чтобы с кем-то договориться, например, насчет рекламы. Нужно просто добежать.
А вот собственники бизнеса мыслят по-другому: не просто «добежать», а еще по дороге не растерять хороших специалистов, нарастить знакомства, договориться с партнерами… Когда ты руководитель, у тебя голова каждый день болит о том, где и как заработать деньги, как не упустить достигнутое, создать привлекательный продукт. У спортсмена вызов один — добиться победы. А у руководителя компании вызовов сотни!
Но если человек думает: «Я хочу открыть бизнес, чтобы быстро заработать денег, иметь 100% прибыли и поскорее разбогатеть» — тогда лучше даже не начинать. С такими мыслями ничего не получится. Потому что, когда ты начинаешь какое-либо дело, заработать много и сразу невозможно. Ты должен идти последовательно, вкладывать, вкладывать и вкладывать, прежде всего, свой труд. Постоянно идти в ногу со временем, знать свой рынок и своих клиентов, модернизировать и реструктуризировать свой бизнес, видеть новые цели. И только через года три-четыре есть шанс потихонечку зарабатывать. «Сразу», «быстро» и «громко» — так не бывает. Бизнес так не работает. А самое главное — это порядочность по отношению к своим партнерам. Если не будешь думать о тех, кто рядом с тобой и с кем придется работать и дальше, ты долго не продержишься. Поэтому, отвечая на заданный вопрос, скажу, что руководитель, лидер, победитель — это разные грани одного человека, который ориентирован на результат.
Когда я училась в бизнес-школе в Швеции, преподаватель привел пример, который мне запомнился: как годами человек создает себе имя, так и имидж бизнеса создается годами. Проходит время, прежде чем из маленького человека вырастает личность, а из бизнес-идеи — известная организация.
| Порядочность людей по отношению друг к другу и уважение закона — вот факторы, которые дают положительный результат. К сожалению, в нашей развивающейся стране не все это понимают. Если бы это осознавали хотя бы более 50% политиков, у нас, наверное, была бы самая лучшая страна в Европе. А может, и в мире.Стелла Захарова, олимпийская чемпионка |
«УП»: Правильно ли я понимаю, что в связке «тренер — спортсмен» именно тренер является лидером? Потому что это человек, который приложил огромные усилия для взращивания чемпиона?
С. З.: Тренер — это учитель, ступенька для подъема в профессии. А лидером должен быть сам спортсмен, который выбирает направление и движется по своей тропе к цели. Тренер — это тот, кто идет рядом, как хороший старший товарищ и наставник. Он знает тебя практически как самого себя, но на помосте выступаешь ты, а не он.
Бывает, что спортсмен добивается определенных результатов — и вдруг думает, что он звезда, и тренер ему уже не нужен. Или меняет тренера. На мой взгляд, это глубокое заблуждение. Как правило, сменив тренера, спортсмен скатывается вниз, потому что новый человек не чувствует его изнутри, как чувствовал тот, кто вел его с самого начала.
«УП»: А руководитель компании может выступать тренером для своих сотрудников?
С. З.: Думаю, да. Потому что руководитель не может делать все сам. Это неправильно. Его задача — создать такую атмосферу в коллективе, благодаря которой к нему подтянутся люди, чтобы всем вместе идти к его цели.
«УП»: То есть главное — это элемент доверия при делегировании полномочий?
С. З.: Не столько доверия, сколько хорошего менеджмента. Руководитель должен расставить всех сотрудников на нужные места, чтобы каждый отлично выполнял свою работу на том или ином участке. Выстроить такую систему, чтобы организация работала как часы. Главное, чтобы люди доверяли своему лидеру. Да, когда сталкиваешься с «человеческим фактором», тут все сложно. Очень сложно найти тех людей, которым ты можешь доверять. Особенно в нашей стране.
«УП»: Возвращаясь к спортивной теме: а есть ли что-то общее между построением спортивной команды и созданием эффективного бизнеса? Есть ли какие-то общие правила подбора персонала, по Вашему опыту?
С. З.: Бизнес-команда собирается вокруг лидера. Мои сотрудники знают, что я их никогда не обману. Я всегда говорю: «Ребята, вы должны прекрасно понимать то, что мы единое целое и работаем на один результат. Я — руководитель, вы — моя команда. Если кто-то тоже хочет быть руководителем — пожалуйста, открывайте свое дело, ищите свой путь, включайтесь, рискуйте! Рискуйте своими деньгами, здоровьем, будущим — и работайте! А если не хотите этого делать, то давайте работать вместе». Так же и в спорте. Если выступает команда, то люди с эгоистическими мыслями не станут олимпийскими чемпионами. Даже в индивидуальных видах спорта победа спортсмена — это работа многих людей.
«УП»: А как в работе в команде совмещается конкуренция между ее членами и ориентация на общий результат?
С. З.: Это жизнь, и все мы живые люди, кто-то может выйти в финал, а кто- то нет, кто-то может получить повышение, а кто-то нет. Задача каждого человека — выбрать тот жизненный путь, который ему подходит. Если люди хотят обычной размеренной жизни, просто получать зарплату, вовремя уходить домой, ни за что не отвечать — они имеют на это право. Но лидера такая жизнь не устраивает, он стремится к большему. Люди разные, и это прекрасно. Кто-то предпочитает спокойствие — хорошо. Кто-то активный, мощный, любит рисковать — тоже хорошо.
«УП»: И руководитель всегда должен быть лидером?
С. З. Да, руководитель — это лидер в своей компании. Причем быть лидером не означает запугивать сотрудников, как-то прессовать их. По моему глубокому убеждению, если в коллективе присутствует страх перед руководителем, из такой компании надо уходить, потому что ни о какой эффективности не будет идти и речи. От страха не бывает ничего хорошего. Правда, встречается и обратный перекос: есть такие люди, которые проработали очень долгое время с руководителем, и в какой-то момент начинают считать себя выше его. Уже высокомерно смотрят на того, кто в них поверил, обучил, вложил немало денег в их развитие… Вот это неправильно. Думаю, что с такими людьми надо расставаться.
«УП»: Очень часто руководители встают перед дилеммой, когда принимают решение, что для них более правильно: взрастить свою команду, нанимая людей и развивая из них профессионалов «с нуля» — или брать с рынка готовых, сформировавшихся специалистов. Какого подхода придерживаетесь Вы сами?
С. З.: Дело в том, что в нашей стране это очень сложно. Многие люди еще не понимают, что если в тебя вкладывают, тебя развивают, дают зарабатывать — и вдруг ты разворачиваешься и уходишь, это не будет продолжаться долго. Да, мне как руководителю жаль тратить время — очень много времени и здоровья! — и получать неблагодарность. Но даже не это самое опасное для развития личности и государства. Беда в том, что современные молодые люди не желают работать, а хотят сразу много денег. А так не бывает. Есть закон физики: что в одном месте прибудет, то в другом месте убудет. Если ты хочешь зарабатывать много денег, иди и вкладывай деньги сам. Вкладывай свой труд, свой талант, свое время. Если не хочешь выкладываться, то ничего и не получишь. Это, повторяю, закон физики, его не перехитришь.
Я знаю, что сейчас найти хорошего специалиста очень сложно. К счастью, есть люди, которые не носят розовых очков, будто им кто-то что-то должен, они работают рядом с тобой и растут вместе с тобой, приносят тебе результат. Ценить таких людей должно быть естественно для каждого руководителя.
«УП»: Исходя из каких психологических характеристик Вы формируете свою команду? Какими чертами должен обладать член Вашей команды?
С. З.: Во-первых, понимать и принимать тот факт, что я достаточно взрывной человек и люблю правду. Если меня что-то не устраивает, я говорю об этом прямо. Не люблю, когда крысятничают, назовем это таким откровенно грубым словом. Если отношения честные, тогда все можно исправить, даже если люди где-то серьезно напортачили. За своих сотрудников, честных хороших специалистов, я несу ответственность, я даю им право на ошибку.
Во-вторых, я хочу, чтобы меня уважали и слышали. Прекрасно понимаю, что я не все знаю и умею, мне многому надо учиться, и я всегда к этому готова, искренне благодарю за подсказки. Но я категорически не приемлю, когда человек начинает переходить границы в иерархии и ведет себя по-хамски.
«УП»: То есть главное — это элемент доверия при делегировании полномочий?
С. З.: Не столько доверия, сколько хорошего менеджмента. Руководитель должен расставить всех сотрудников на нужные места, чтобы каждый отлично выполнял свою работу на том или ином участке. Выстроить такую систему, чтобы организация работала как часы. Главное, чтобы люди доверяли своему лидеру. Да, когда сталкиваешься с «человеческим фактором», тут все сложно. Очень сложно найти тех людей, которым ты можешь доверять. Особенно в нашей стране.
«УП»: Возвращаясь к спортивной теме: а есть ли что-то общее между построением спортивной команды и созданием эффективного бизнеса? Есть ли какие-то общие правила подбора персонала, по Вашему опыту?
С. З.: Бизнес-команда собирается вокруг лидера. Мои сотрудники знают, что я их никогда не обману. Я всегда говорю: «Ребята, вы должны прекрасно понимать то, что мы единое целое и работаем на один результат. Я — руководитель, вы — моя команда. Если кто-то тоже хочет быть руководителем — пожалуйста, открывайте свое дело, ищите свой путь, включайтесь, рискуйте! Рискуйте своими деньгами, здоровьем, будущим — и работайте! А если не хотите этого делать, то давайте работать вместе». Так же и в спорте. Если выступает команда, то люди с эгоистическими мыслями не станут олимпийскими чемпионами. Даже в индивидуальных видах спорта победа спортсмена — это работа многих людей.
«УП»: А как в работе в команде совмещается конкуренция между ее членами и ориентация на общий результат?
С. З.: Это жизнь, и все мы живые люди, кто-то может выйти в финал, а кто- то нет, кто-то может получить повышение, а кто-то нет. Задача каждого человека — выбрать тот жизненный путь, который ему подходит. Если люди хотят обычной размеренной жизни, просто получать зарплату, вовремя уходить домой, ни за что не отвечать — они имеют на это право. Но лидера такая жизнь не устраивает, он стремится к большему. Люди разные, и это прекрасно. Кто-то предпочитает спокойствие — хорошо. Кто-то активный, мощный, любит рисковать — тоже хорошо.
«УП»: И руководитель всегда должен быть лидером?
С. З. Да, руководитель — это лидер в своей компании. Причем быть лидером не означает запугивать сотрудников, как-то прессовать их. По моему глубокому убеждению, если в коллективе присутствует страх перед руководителем, из такой компании надо уходить, потому что ни о какой эффективности не будет идти и речи. От страха не бывает ничего хорошего. Правда, встречается и обратный перекос: есть такие люди, которые проработали очень долгое время с руководителем, и в какой-то момент начинают считать себя выше его. Уже высокомерно смотрят на того, кто в них поверил, обучил, вложил немало денег в их развитие… Вот это неправильно. Думаю, что с такими людьми надо расставаться.
«УП»: Очень часто руководители встают перед дилеммой, когда принимают решение, что для них более правильно: взрастить свою команду, нанимая людей и развивая из них профессионалов «с нуля» — или брать с рынка готовых, сформировавшихся специалистов. Какого подхода придерживаетесь Вы сами?
С. З.: Дело в том, что в нашей стране это очень сложно. Многие люди еще не понимают, что если в тебя вкладывают, тебя развивают, дают зарабатывать — и вдруг ты разворачиваешься и уходишь, это не будет продолжаться долго. Да, мне как руководителю жаль тратить время — очень много времени и здоровья! — и получать неблагодарность. Но даже не это самое опасное для развития личности и государства. Беда в том, что современные молодые люди не желают работать, а хотят сразу много денег. А так не бывает. Есть закон физики: что в одном месте прибудет, то в другом месте убудет. Если ты хочешь зарабатывать много денег, иди и вкладывай деньги сам. Вкладывай свой труд, свой талант, свое время. Если не хочешь выкладываться, то ничего и не получишь. Это, повторяю, закон физики, его не перехитришь.
Я знаю, что сейчас найти хорошего специалиста очень сложно. К счастью, есть люди, которые не носят розовых очков, будто им кто-то что-то должен, они работают рядом с тобой и растут вместе с тобой, приносят тебе результат. Ценить таких людей должно быть естественно для каждого руководителя.
«УП»: Исходя из каких психологических характеристик Вы формируете свою команду? Какими чертами должен обладать член Вашей команды?
С. З.: Во-первых, понимать и принимать тот факт, что я достаточно взрывной человек и люблю правду. Если меня что-то не устраивает, я говорю об этом прямо. Не люблю, когда крысятничают, назовем это таким откровенно грубым словом. Если отношения честные, тогда все можно исправить, даже если люди где-то серьезно напортачили. За своих сотрудников, честных хороших специалистов, я несу ответственность, я даю им право на ошибку.
Во-вторых, я хочу, чтобы меня уважали и слышали. Прекрасно понимаю, что я не все знаю и умею, мне многому надо учиться, и я всегда к этому готова, искренне благодарю за подсказки. Но я категорически не приемлю, когда человек начинает переходить границы в иерархии и ведет себя по-хамски.
Источник : hrliga.com
