Семь способов стать любимцем топ-менеджера
Эти качества наемного сотрудника – мечта любого топ-менеджера. Более того, когда вы сами станете начальником, вы тоже будете ценить именно таких подчиненных.
Когда одна из клиенток обратилась к персональному коучу Ли Маклеоду с просьбой помочь ей разобраться в ряде вопросов, связанных с карьерой, ее отношения с руководителем были в начале списка. По правде говоря, отношения эти пребывали в руинах. Девушка не могла ладить со своим топ-менеджером, и она даже предполагала, что он пожалел, наняв ее.
Очевидно, что ее босс вовсе не был лишен недостатков, однако со стороны было понятно, что она напрочь забыла основное правило наемного работника: ты здесь, чтобы делать своего менеджера успешным. Она без конца спорила и возражала. Понятно, что босс не воспринимал ее как человека, который упрощает его жизнь.
С другой стороны, оглядываясь назад и вспоминая своих лучших работников, Ли Маклеод говорит, что они делали все, что необходимо и с прекрасным отношением, так что все члены коллектива были успешны, работая вместе. Они делали ее жизнь проще.
Хорошая новость состоит в том, что стремясь делать то же самое, вы не только помогаете своему боссу. Когда ваша цель – сделать вашу компанию более успешной, и вы этого хотите даже больше, чем самому добиться успеха, вы растете и как личность, и как профессионал, и как исполнитель, и как часть команды. Вы развиваете навыки эмпатии и свои лидерские способности. Бонус – вполне вероятно, ваш руководитель станет вашим наставником и адвокатом и будет давать вам больше возможностей в пределах ваших полномочий.
Это несложно. Важно однажды принять такое решение и следовать этому настрою. Вот несколько начальных советов, как делать жизнь вашего начальника (а заодно и вашу работу) проще день ото дня.
- Поймите своего руководителя
Вы не сможете упростить жизнь вашего босса, не поняв, как он работает в принципе. Так что ваш первый шаг – узнать, что ему нужно от вас и предоставить это.
Как он предпочитает получать отчеты о работе – письменно или устно? Таблицы или слайды в PowerPoint? Он получает информацию по почте, во время совещаний, или с помощью голосовых сообщений?
Узнайте предпочтения босса и предоставляйте ему ту информацию, которая необходима, и тем способом, который он считает наиболее удобным. Кто же не оценит этого?
- Узнайте цели вашего босса
Как работник, вы можете быть настолько сосредоточены на своих целях, что упускаете из виду важное обстоятельство: вы находитесь на своем рабочем месте, чтобы помогать руководителю достигать его цели. Так что постарайтесь понять цифры, проекты и другие данные, за которые босс несет ответственность.
Это так просто – сказать своему начальнику во время совещания один на один: «Если бы я лучше понимал ваши цели, я мог бы больше сделать, чтобы помочь вам в их достижении. Не могли бы вы рассказать о них, чтобы я помог вам быть более успешным?». Как только вы поймете свои цели, вы сможете работать так, чтобы поддерживать его успех.
- Ничего не скрывайте от босса
Одно из правил, которое Маклеод установила для своей команды – не делать так, чтобы она внезапно узнавала о проблеме. Короче: никаких сюрпризов.
Так, если вы видите, что один из ваших клиентов выходит из себя и готов обрушить скандал не на вас с начальником, а уже на вице-президента по обслуживанию, необходимо, чтобы ваш руководитель знал об этом. В противном случае ситуация застанет его врасплох, он не успеет подготовиться, чтобы решить проблему и вряд ли его это обрадует.
Неожиданные неприятности создают тревогу и хаос, как правило, это заканчивается еще большими тратами времени на погашение конфликта. Избегайте этого, и поверьте, ваш руководитель будет вами доволен.
- Не ждите, что начальник будет нянчиться с вами
Это может звучать жестоко, но ни один менеджер не хочет быть нянькой для своих подчиненных. Так что, если у вас есть вопросы о медицинской страховке, вы не знаете, где взять карандаши или как заполнить декларацию о расходах, найдите коллегу, который поможет вам получить ответы.
Оставьте общение с боссом с глазу на глаз для решения рабочих вопросов, которые требуют сотрудничества, позволят накачать интеллектуальные мускулы и доказать вашу полезность как работника.
- Соблюдайте дедлайны
Когда вы получаете задание от менеджера, с энтузиазмом подтверждайте дедлайны, то есть говорите: «Да, обязательно», а не «Я посмотрю, что можно сделать». А затем сделайте все, чтобы выполнить задание как минимум на день раньше.
Это даст боссу время на исправление в случае непредвиденных затруднений. Это предпочтительнее для вас же. Иначе вы сами будете заниматься переделками в последнюю минуту.
- Предлагайте решения, а не проблемы
Работа не всегда приносит трудности, но все же лучше действовать на опережение и подумать, какие решения могут помочь справиться с ними.
Например, не стоит идти в кабинет начальника, чтобы пожаловаться на отдел доставки, который не может отгрузить товар вовремя. Лучше пойти в отдел доставки побеседовать о том, что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию, и подумать, чем вы можете помочь.
Теперь, когда вы пойдете к боссу, вы сможете рассказать о своих действиях, которые предприняли для решения проблемы.
- Делайте, что говорите и говорите, что делаете
Если вы говорите, что подготовите отчет к пятнице и представите его команде, а сами приходите неподготовленным, потому что «занимались другими важными делами», на вас, вероятно, пожалуются, потому что вы замедлите чью-то работу.
Если этой информации недостает, чтобы руководитель подготовил следующие шаги по проекту или предоставил отчет директору, он будет раздражен.
Люди, которые отвечают за свои действия и выполняют обязательства – мечта любого руководителя. Их босс знает, что они не подведут, не смотря ни на что.
Работники, которые ведут начальника к успеху, ценятся на вес золота. Ваш руководитель работает в условиях жесткого стресса, который может быть неочевидным для вас. Так что помогайте своему боссу и развивайтесь сами, упрощая его работу. Когда вы сами станете руководителем, вы будете ценить в сотрудниках те же качества.
Источник : e-xecutive.ru
