11 ошибок новичков при проведении собеседования
Ошибки могут допускать как новички в своем деле, так и опытные управленцы.Никто не застрахован от ошибок, все мы обычные люди. Ничего не бывает идеального.
Чтобы избежать этих ошибок – для начала нужно знать какие они бывают.
Ошибки при проведении собеседования
- Игнорируют этап подготовки к собеседованию. Уверенны, что все сложится само собой, и прямо на собеседовании придумают, о чем спросить. Необходимо использовать профиль вакансии. Или минимально – составить список вопросов.
- Слабый навык активного слушания. Без тренировки и опыта немного сложно внимательно слушать ответы; анализировать услышанную информацию; думать, что лучше сейчас спросить или какой кейс и деловую игру провести.
- Неправильная формулировка вопросов, благодаря чему получают социально-желательные ответы или бесполезные ответы. Таким образом невозможно получить правдивую и полезную информацию о кандидате.
- Слишком близкий доверительный контакт. Принимают решение о найме по принципу «нравится/не нравится кандидат как человек». Для разделения своего эмоционального отношения и объективной оценкой кандидата, необходим профессиональный опыт и работа над своими личностными качествами.
- Не используют метапрограммы для оценки потенциального работника. Этому нужно учиться постепенно. Не все работающие менеджеры по персоналу применяют метапрограммы для оценки на собеседовании.
- Собеседование под копирку. Тщательно готовятся к собеседованию, составляют план. И со всеми кандидатами проводят по одному сценарию интервью, забывая слушать что собеседник отвечает. Подготовка нужна, но еще важно уметь действовать по ситуации.
- Забывают подробно рассказать о вакансии и спросить: «Есть ли у вас ко мне вопросы?». Человек не получает всю информацию о должности и принимает решение не в вашу пользу. Обидно, если именно его вы считали лучшим претендентом на эту работу.
- Слишком быстро или очень долго проводят собеседование. За короткое время вы ничего не успеете понять. Если долго беседовать – устанете и вы, и ваш собеседник. Оптимальное время для рабочих – 20-30 минут; для среднего звена 30-40 минут; для руководящих должностей – 60 минут.
- Проводят собеседование в строгом сухом деловом стиле. Получается большая дистанция, кандидату легче вам врать. Необходим баланс между дистанцией и доверительным контактом.
- Используют стресс-интервью и его методы без надобности для стандартных офисных вакансий. Этим отпугивают людей. Элементы стресс-интервью или его полную версию необходимо использовать в крайнем случае, когда другого выхода нет.
- Самая главная ошибка менеджера по персоналу – уверенность, что он всегда прав и уже все на свете умеет. У новичков такого практически не встречается, что помогает им развиваться и становится успешными специалистами.
