Если подчинённые старше…
Как же вести себя, чтобы не быть начальником лишь номинально?
Легче всего понять своих бывших коллег, если представить себя на их месте. Конечно, многие из них будут обижены, что должность досталась вам. И поскольку признать другого соискателя более достойным, чем вы сам, проблематично, то, наверняка, появятся слухи о протекции «в верхах» и «нужных связях». Ну и, само собой, это не лучшим образом скажется на мнении о вас. И люди начинают роптать, что работают под началом недостойного человека. И тут уж, что бы вы ни сделали, это быстро будет перевёрнуто в соответствии с вашим «амплуа» бессовестного карьериста.
Справиться с такой ситуацией нелегко и при ближайшем рассмотрении она может показаться безнадёжной. На самом деле, справиться с таким ходом вещей можно. Для этого вам нужно выбрать определённую стратегию поведения.
Во-первых, отвечая на отношение подчинённых, не становитесь в защитную позицию, хотя рефлекторно хочется сделать именно это. В особенности, не стоит вступать в эту битву как активный участник. Так вы только добавите к своим обсуждаемым «недостаткам» неумение находить общий язык с людьми. Да и покажете подчинённому, что он сильнее вас (вы поддались на его провокацию) и правда на его стороне (вы оправдываетесь). А итог в том, что вы превращаете место работы в поле боя. Как это сказывается на настроениях коллектива и его мотивации – подумайте сами.
Во-вторых, не забывайте показывать подчинённым, что вы цените их труд, профессиональные знания, умения и опыт. И их старания играют большую роль в развитии компании. Ведь должность не делает вас лучшим во всех областях, и признать это – совсем не слабость. Собственно, от вас требуется быть хорошим организатором, а не проявлять себя умельцем на все руки. Хотя, если вы действительно разбираетесь во всех вопросах одинаково отлично, честь вам и хвала. Итак, покажите подчинённым, что цените их мнение. Советуйтесь с коллективом, при этом не выделяйте любимчиков и давайте возможность высказать мысли всем.
В-третьих, обдумайте мотивационную сторону работы. Не стоит судить о мотивации по себе, поскольку люди обладают различными характеристиками и интересами. Подходите к этому вопросу более тщательно. Так вы проявляете внимание к подчинённым и демонстрируете им своё уважение.
В-четвёртых, работников пенсионного возраста списывать со счетов не нужно. Посмотрите, возможно, вы сможете улучшить для них условия труда. Например, пересмотреть график работы. Возможно, кому-то удобнее трудится на дому и его работа при этом не пострадает.
Кроме того, помните: если подчинённый приводит свой возраст как аргумент, чтобы не выполнять ваше поручение, не стоит обращать на это внимание. Так просто ещё раз подчёркивают вашу «слабую сторону» — молодость. Но не стоит забывать, что как бы молоды ни были, вы являетесь начальником и здесь уже речь не о ваших личных данных, а об интересах компании. Даже если это вызывает ропот.
Иногда проблемы, возникающие со старшим поколением, вовсе не вина пожилых сотрудников. Сложность может быть связана с недопониманием между руководителем и подчинёнными. Возможно, вы, будучи руководителем, сами совершаете одну из распространённых оплошностей. Каковы же могут быть заблуждения?
Например, что ухудшение работоспособности характерно для сотрудников, старших по возрасту, а не для представителей молодого поколения. Это не так. Более того, часто «старички» более дисциплинированны. А снижение работоспособности может объясняться совершенно другими причинами. Например, хроническим переутомлением от больших объёмов работы. Этот вопрос нужно отслеживать. Чтобы не создавать для работников перегрузок, старайтесь нормировать время, которое уходит на выполнение обязанностей. У сотрудников должен быть график, который позволит им восстанавливать потраченные силы.
Ещё одно распространённое заблуждение связано со следующим мнением: сотрудник старшего возраста, получив задание, обязательно выскажет несогласие с ним или не согласится его выполнять. На самом деле это может случиться, если молодой начальник, предполагая такое сопротивление, начнёт строить разговор с позиции сильного. На такое действие работник наверняка отреагирует негативно. Для того, чтобы избежать подобного развития событий не стоит заранее прогнозировать отрицательную ответную реакцию. Поговорите с сотрудником на равных и спокойно объясните ему суть задачи. Тогда вероятность её исполнения повысится.
