Гид по типам собеседований

Предсказуемые вопросы: структурированное собеседование

Кандидатам задают стандартные вопросы, сравнивают несколько претендентов по типовым критериям.

Например, вакансии массовых позиций — промоутер, курьер, упаковщик и пр. — не предполагают наличия у претендентов особых знаний, навыков, квалификации. Задача рекрутера — быстро закрыть вакансию. Общих сведений о кандидате рекрутерам, как правило, достаточно: где работали раньше, почему уволились с предыдущего места, к каким условиям работы готовы и пр. Часто вопросы уточняют по телефону.

При встрече с претендентами на линейные вакансии — менеджер по продажам, офис-менеджер и пр.— рекрутер задает последовательные и логичные вопросы об образовании и опыте, планах. «Почему вы хотите работать именно у нас?», «Чего ждете от должности?» или «Ваши достижения?». Цель менеджера по подбору персонала — собрать основные сведения о соискателе: оценить уровень квалификации и мотивацию.

В обоих случаях вопросы предсказуемые, ответы на них можно подготовить заранее, тогда они не поставят в тупик.

Среди конкурентов: групповое собеседование

Иногда в целях экономии времени или при нескольких открытых позициях приглашают сразу несколько кандидатов одновременно. Заодно оценивают общительность и дружелюбие. Например, для продавцов-консультантов важны коммуникабельность и умение общаться в группе.

На групповом собеседовании может присутствовать несколько менеджеров по подбору или такой состав: рекрутер и руководитель отдела. Это нужно для более объективной оценки кандидата.

Проверка подноготной: кейс-, поведенческое- и стресс-интервью

На ситуационном собеседовании (кейс-интервью) кандидатам предлагают разобрать реальную или гипотетическую ситуацию и предложить варианты решения. Так оценивают профессиональные и личностные качества. Полученные ответы сравнивают с шаблоном, у каждой компании он свой. Затем выявляют плюсы и минусы каждого соискателя и решают, кто лучше всего подойдет на должность.

На поведенческом собеседовании спрашивают о реальных ситуациях, с которыми кандидат сталкивался на предыдущих местах работы, уточняют, как решал задачи. Важен опыт кандидата. Также проверяют: инициативность, умение решать сложные рабочие вопросы, компетенции.

Кто может попасть на такие собеседования? Менеджеры, которые работают с клиентами: логисты, педагоги, сотрудники call-центров, менеджеры по продажам и другие специалисты, чья работа предполагает многозадачность, работу с людьми.

Эти специалисты также могут могут попасть на стрессовое собеседование, где HR намеренно будет провоцировать конфликт, задавая провокационные вопросы. Оценивается не сам ответ, а реакция соискателя. Цель — проверить стрессоустойчивость.

Источник : prosto.rabota.ru