Как объяснить начальнику свой провал на работе
Работающее население нашей планеты согласится с тем, что треть своей жизни мы проводим на работе. Именно в это время мы «взлетаем» и «падаем», радуемся и огорчаемся. Любой трудовой процесс, будь он рутинным или фееричным, не обходится без личных профессиональных побед. Однако не обходится он и без неприятных моментов, обусловленных провалами на работе. В числе таковых могут быть сорванные или неподписанные контракты, сложность в общении с партнерами, несоблюдение временных ограничений и прочее. Ситуация, как правило, усугубляется тем, что причину провала обоснованно и грамотно нужно донести своему руководителю, коллегам. Сделать это не так-то непросто, тем более в подавленном состоянии. Как бы то ни было, от объяснений не уйти, оправдываться все-таки придется.
Как правильно донести начальнику и сослуживцам обстоятельства и причины своего провала? Однозначного, стандартизированного ответа на данный вопрос нет, однако есть проверенные временем и опытом советы. Рассмотрим их.
Советы «провалившимся»:
– на ошибках учатся. Помните, что попасть впросак может каждый, даже очень профессиональный сотрудник способен «промахнуться». В любом случае ошибки так же, как и победы, являются опытом и здесь крайне важно сделать выводы, чтобы в будущем не наступить на те же грабли;
– не терзайтесь в муках. Сделайте себе установку на более успешную перспективу, не накручивайте себя, не прогнозируйте новые провалы;
– перед объяснительным разговором с руководством обязательно успокойтесь, дождитесь душевного равновесия, после чего трезво проанализируйте еще раз всю ситуацию, мысленно прокрутив предстоящий разговор;
– ведите разговор с начальством спокойно, не поддавайтесь своим эмоциям, откажитесь от оправдательных моментов и клятв, что «такое больше не повторится»;
– признайте свой провал, как бы ни сложилась объяснительная беседа с руководством, извинитесь за это перед коллегами. И учтите, что практически в любом случае шеф останется недовольным, просто войдите в его положение, не обижайтесь на него, но и не принимайте его расстройство близко к сердцу;
– главное, помните, что объяснение должно быть профессиональным, без личных обстоятельств и помех. Правило «краткость – сестра таланта» в данном случае является вашим кредо. Чем меньше слов в объяснении причин провала, тем меньше неправильно подобранных фраз, а, значит, и последующих пересудов.
Чего следует избегать при провале на работе:
– не пытайтесь перекинуть вину на другого. Возьмите всю ответственность за неудачу на себя, иначе в процессе поиска виноватых можно к одной проблеме добавить еще несколько, в том числе и в виде озлобленных коллег, испорченных отношений с соратниками по работе;
– не «замалчивайте» свой провал, естественно, никто не предлагает вам брать на себя чужую вину и отдуваться за всех, но и надеяться на то, что все минует, вас не коснувшись, наивно и глупо. Признайте свою вину таким образом, чтобы вам «не навешали» чужих ошибок;
– снимите напряжение, извинившись за ситуацию, при этом не бойтесь показаться униженным, умение извиняться скорее покажет вашу силу, нежели слабость;
– при объяснении обстоятельств провала не стоит делать упор на семейные неурядицы, усталость, неважное самочувствие, все это негативно скажется на вашем профессионализме;
– не мучьтесь в собственных терзаниях и укорах. Лучшим решением возникшей проблемы станет быстрая реабилитация, соберитесь с мыслями и снова в бой, к победе;
– обязательно постарайтесь исправить свою ошибку. Рассуждайте трезво, дабы не допустить новых промахов, просчитайте и проанализируйте возможные нюансы при «работе над ошибками». В случае некого смущения или неуверенности правильнее будет прибегнуть к совету коллег, специалистов в области возникшей трудности;
– учитесь на своих ошибках. Осознайте слабые моменты в своей работе, дабы предотвратить их повторение и закрепить полученный опыт. Считается, что за каждой потерей скрывается приобретение.
