Как провести собеседование. Часть 1
Первое – главное правило проведения собеседования – подготовка.
Неуверенный в себе менеджер по персоналу – то еще зрелище. В данный момент соискатель ассоциирует HR менеджера с компанией в целом.
Поэтому к собеседованию – готовимся.
Без подготовки проводить интервью можно себе позволить при подборе простых вакансий, при наличии большого опыта, и то нежелательно.
Чем сложнее вакансия, тем важнее план собеседования. Стандартного плана собеседования не бывает.
На ваших собеседованиях могут быть такие блоки:
- Приветствие
- Информация о компании и должности
- Вопросы
- Кейсы
- Тесты
- Задания
- Завершение
Приветствие.
Вы поздоровались и представились.
В начале беседы нужно установить определенную атмосферу спокойствия и доверия. Поскольку для каждого собеседование – это стресс.
Задайте несколько вопросов о чем-то нейтральном – как добрались, про погоду за окном. Еще один вариант успокоить человека – первые вопросы задавать про образование, хобби, про то, что есть в резюме и будет приятным для собеседника.
Такая вступительная часть всего лишь несколько вопросов, вы же не «валерьянка» всех успокаивать. Ваша задача определить насколько компания, и данный кандидат подходят друг другу.
Составляем список вопросов.
Для качественных вопросов и чтобы не упустить ничего используем в подготовке профиль вакансии и резюме кандидата на вакансию. В профиле вакансии у вас уже написано все, о чем нужно спросить.
После написания списка вопросов, выстраиваем их в нужную вам последовательность.
Как проверить вопросы для собеседования на полезность? Попробуйте сами ответить на эти вопросы. Оцените эти ответы как менеджер по персоналу – дадут ли вам такие ответы полезную информацию. Если польза есть – оставляем этот вопрос.
Есть один очень интересный ход для начала собеседования «Расскажите о себе». Если вы не готовы к собеседованию, такой подход даст вам несколько минут настроиться и собраться с мыслями. Если вы ответственный менеджер по персоналу и готовы к собеседованию ответ на «расскажите о себе», может многое вам дать. Вы оцените: какая речь у кандидата, что для него в приоритете, с чего он начнет.
Самая часто встречаемая ошибка менеджеров по персоналу при проведении интервью – давать ответ в самом вопросе. Таким образом мы помогаем кандидату, но мешаем сами себе, поскольку не узнаем правду. Формулируйте вопросы правильно.
Например, вам нужно знать умеет ли дизайнер работать в программе Photoshop, и на каком уровне. Прямо сейчас у вас нет возможности дать задание, у вас есть только один инструмент – вопрос.
Если вы спросите «Вы работаете в программе Photoshop?» – в ответ вы услышите – «Да, конечно». Вы сами дали вариант ответа в вопросе.
Эффективная формулировка вопроса в данном случае – «Какими графическими редакторами вы владеете, и на каком уровне?». В этом вопросе нет подсказки, что именно мы от него хотим. Есть вероятность услышать правдивый ответ.
Помните о толерантности и не задавайте дискриминирующих вопросов, если они не касаются напрямую выполнения работы. Это вопросы на тему религии, происхождения, физических недостатков, политики и другое.
Нестандартные вопросы.
Кроме обычных всем известных вопросов некоторые специалисты используют нестандартные вопросы. Ответы на них могут ничего не дать, а могут немного больше дать понимания какой перед вами человек.
Хорошо подумайте, уместны ли нестандартные вопросы для определенной вакансии. Не нужно, к примеру, водителя мучить такими странностями. Людей творческих профессий, наоборот, может порадовать что-то необычное.
Пример нестандартного вопроса «Если бы кто-нибудь написал биографическую книгу о вас, какое бы у неё было название?». Из такого вопроса можно узнать жизненный девиз человека.
