Критика и возражение на собеседовании: что отвечать?
Навыки продаж
Мы уже писали о важности навыков продаж при поиске работы. Однако когда вас критикуют на собеседовании, эти навыки просто незаменимы. Поэтому на каждое возражение у вас должен быть контраргумент, что убедит рекрутера в вашем профессионализме.
«Ваш опыт не отвечает нашим требованиям». Это одно из самых распространенных возражений на собеседовании. Особенно часто его слышат кандидаты с большим потенциалом, однако недостаточным опытом в некоторых аспектах. Поэтому работодателя нужно убедить, что отдельные пробелы не станут препятствием для достижения вами успехов в должности. Менеджеры по продажам в таких случаях советуют использовать словосочетание именно потому. Например, именно поэтому хочу вам отдельно рассказать о проекте, который я вел самостоятельно и находил решения по сложным ситуациям. Это как ничто лучше показывает, что я мотивирован и быстро учусь».
«У вас большой опыт. Не будет ли вам скучно на вакантной должности?». Другая сторона медали с опытом. Когда кандидат ищет работу по обязанностям и задачам, аналогичным предыдущей должности, часто у работодателя возникает вопрос: «Что именно он хочет найти в нашей компании? Есть ли у него какие-то цели и принесет ли их достижение пользу компании?». Вы можете задать рекрутеру ответный вопрос: «Почему вы решили, что мне будет скучно?» или сразу аргументировать свое решение «Судя по описанию вакансии, работа в вашей компании предусматривает командировку, а для меня это новый опыт общения с людьми и путешествия по Украине».
«У вас слишком большие зарплатные ожидания». Это возражение направлено на то, чтобы договориться с вами на меньшую заработную плату. Если цена вопроса для вас принципиальная, то рекомендуем ответить твердо: «А разве не важнее нанять профессионала, отвечающего вашим запросам, чем за небольшие деньги?».
«Вы точно справитесь с работой, ведь на прошлой работе у вас не было…». Здесь часто речь идет о переработке или других нюансах работы, которые считают в компании тяжелыми. При ответе на этот вопрос снова можно использовать словосочетание «именно поэтому»: «Именно поэтому я и хочу работать у вас и меня это совсем не пугает». Или привести более конкретный аргумент, например: «Переработка – это интересная и разнообразная работа. Пока у меня нет семьи, и я хочу все свое время посвятить работе, набраться опыта и достичь карьерных высот. Так что загруженность работой – скорее преимущество».
Что делать не нужно?
На любую критику нужно уметь правильно отвечать. Так что ни в коем случае не теряйте самоконтроль. Не нужно чрезмерно волноваться, краснеть и впадать в панику – этим вы сделаете себе хуже. Ваши ответы должны звучать четко и уверенно, даже если сказанное не устроит рекрутера.
Так же нельзя проявлять агрессию, называть вопросы работодателя бесполезными или бессмысленными. Не нужно врать о своих навыках, чтобы произвести впечатление на рекрутера, ведь рано или поздно правда станет известна и тогда будет гораздо хуже.
Главное – помните, что на собеседовании нет правильных и неправильных ответов, а его негативный результат – повод проанализировать свои сильные и слабые стороны и сделать следующее интервью успешным.
