Люблю работать на перегретом рынке
PandaDoc – один из лидеров в своей продуктовой нише: в рейтинге Capterra – 2020 компания заняла 4-е место среди сервисов для автоматизации документооборота. В сентябре 2020 года команда объявила об открытии офиса в Украине. Около 30 сотрудников переехали из Беларуси и живут в Киеве, Одессе, Львове, всего в PandaDoc Ukraine уже больше 100 сотрудников. Компания планирует расширить украинскую команду еще на 100+ специалистов разных направлений до конца года.
Оправдались ли ожидания от украинского рынка IT-талантов? INDIGO Tech Recruiters поговорили с HRD PandaDoc – Владиславом Михолапом.
INDIGO Tech Recruiters: Владислав, осенью 2020 года вы объявили об открытии нового офиса PandaDoc в Украине. Почему из всех вариантов выбрали именно этот рынок?
Владислав Михолап: Решение открыть новые офисы в Киеве и в Лиссабоне мы приняли еще в марте 2020 года. Рассматривали и другие локации, в том числе Польшу и Эстонию. Важным для нас критерием была близость к Беларуси и близость часовых поясов. У нас есть офисы в двух городах США – Сан-Франциско (Кремниевая долина) и Сент-Питерсберге, и командам не всегда просто общаться из-за разницы во времени.
Менталитет не был решающим фактором выбора. Думаю, культура зависит не от страны, а от правильного подбора людей в команду. Например, вице-президент по HR PandaDoc из США Робин Корралес, на мой взгляд, ближе именно нашей культуре, чем американской. Она открытая, честная, всегда говорит, что думает. В американских компаниях часто «сглаживают углы» – за словом «отлично» не всегда стоит супер-положительная оценка твоей работы. Робин же всегда прямо говорит, что думает.
На выбор страны повлияла и языковая среда – практически все в команде владеют английским, но в ежедневных коммуникациях все-таки комфортнее общаться на русском.
Плюс у нас уже были отличные впечатления от Украины. В 2017 и 2018 годах мы отмечали корпоративы во Львове и Буковеле. Нам понравились культура, люди, места, активное развитие частного бизнеса. Кроме того, у нас был хороший опыт сотрудничества с украинскими специалистами – в PandaDoc еще до открытия офиса работало 10 ребят из Украины.
Еще мы учитывали сложность открытия юридического лица и много ли наших людей захочет переехать в страну; Украина подошла по обоим пунктам. Наши руководители общались с местным правительством – и перевезти сотрудников получилось проще, чем могло бы быть. При желании мог бы переехать хоть весь офис, но фактически такое решение приняли около 30 ребят из Минска. Многие переехали в другие страны Европы и в Америку.
Украинский рынок IT-талантов примерно в четыре раза шире, чем белорусский. Мы быстро растем и активно нанимаем людей, в основном – Senior-специалистов. Находить людей в Беларуси, на рынке которого моя команда знает почти всех специалистов в лицо, все сложнее.
INDIGO Tech Recruiters: Похоже, все познается в сравнении – потому что украинские IT-рекрутеры, наоборот, говорят, что привлекать таланты в последний год стало намного труднее. Спрос растет, борьба усиливается, финансовые ожидания взлетели, хантить сложно – компании активнее делают контрофферы.
Владислав Михолап: Нанимать талантливых людей всегда было сложно, но нам действительно проще нанимать в Украине. Я верю, что PandaDoc – очень крутой работодатель. У нас хорошие результаты: в первом квартале 2021 к нам, в новый офис, присоединилось 58 человек, из них 37 – инженеры. Поиском занимались 4 рекрутера из минского офиса, два из них хорошо знают украинский язык, а одна переехала в Киев.
В этом году планируем нанять в Украине еще около 100 специалистов. Прежде всего разработчиков. Наш инженерный стек – Рython, Java, JavaScript, React Native. Также нужны QA-специалисты, DevOps, сейлс, маркетологи, продуктовые менеджеры, PPC-специалисты, аккаунт-менеджеры, дизайнеры… Если коротко – все. К слову, в Украине нам легче искать не только программистов, но и специалистов для направления revenue и маркетинг, я очень рад такому балансу на рынке талантов.
При этом я не отрицаю, что рынок очень горячий. Это нужно просто принять. Я смотрел аналитику сайта по анонимному поиску работы IT-специалистами Djinni – 21 000+ вакансий на почти 16 000 кандидатов. За год произошел колоссальный рост, и я очень рад за Украину. Вообще я люблю работать на перегретом рынке. Это заставляет работодателей выбирать: развиваться или стать донором талантов для других. Благодаря конкуренции мы активнее меняемся и быстрее растем. Это не позволяет заскучать.
INDIGO Tech Recruiters: С какими сложностями вам пришлось столкнуться при найме в Украине?
Владислав Михолап: Могу отметить разве что более высокую стоимость инструментов. Зарплаты в Украине тоже выше, но мы просто приняли как данность, что Senior может стоить $5000-6000. На новом рынке – новые правила и условия. Поэтому мы быстро перестроились и растем.
INDIGO Tech Recruiters: Поиск ведет инхаус-команда или приглашаете внешних рекрутеров?
Владислав Михолап: В основном ищем сами, но иногда привлекаем внешних сорсеров. Загрузка по найму непропорциональна. У нас есть годовые планы, но они почти всегда увеличиваются из-за темпов роста бизнеса. Например, в 2020 году количество платных подписчиков выросло до 20 000+. В марте 2020 года PandaDoc запустила бесплатную версию, это привлекло еще 50 000 пользователей.
INDIGO Tech Recruiters: Что ты считаешь фундаментом вашего бренда работодателя?
Владислав Михолап: Уверенность, что у компании на первом месте люди. Примеров много, начиная от того, как компания помогала сотрудникам в нелегкое для Беларуси время, заканчивая бюджетом на ментальное здоровье, который появился из-за пандемии и локдаунов.
Мы мало работаем над продвижением бренда компании во всех странах присутствия. При этом треть людей нанимаем по рекомендациям. Мне повезло, у меня замечательная команда, а вокруг много людей, которым не все равно. Из 10 офферов принимается 9. Это притом что мы не «покупаем» людей – то есть не готовы переплачивать специалисту, лишь бы нанять его, если человека не увлекли наши цели и задачи.
INDIGO Tech Recruiters: Что в подходах к работе с людьми изменил коронакризис? Как вы адаптировались?
Владислав Михолап: Гибко отреагировать на изменения нам помогла система Digital Nomad – она позволяет сотрудникам при желании переехать в любую страну, даже если там нет офиса PandaDoc, и продолжить работу. Поддерживаем людей при переезде финансово, если специалисты оформляются как предприниматели в рамках локального законодательства – компенсируем 15% налогов.
Мы улучшили соцпакет. Появились новые опции – например, бюджет на заботу о ментальном здоровье, которое «расшатали» пандемия, кризис, локдауны, дефицит общения на удаленке. На эти деньги люди могут покупать полезные приложения, работать с психологами и психотерапевтами. Нашу команду поддерживает отличный специалист – психолог, имеющий большой опыт работы с военными летчиками. Он проводит тренинги по работе со стрессом.
Мы еженедельно опрашиваем команду с помощью приложения Lattice (запуская Pulse Survey), чтобы понимать настрой людей: доверяют ли они менеджерам, поддерживает ли их команда, не чувствуют ли они себя одинокими и могут ли открыто говорить о своих проблемах.
Компания выделяет бюджет на обустройство домашнего-офиса – покупку техники и мебели, чтобы людям было комфортнее работать удалённо. И, конечно, классические опции – страхование и бюджет на образование. Для сотрудников, которые решили работать как Digital Nomad, мы просто компенсируем соцпакет выплатой в $2000 в год.
Сейчас мы работаем преимущественно удаленно, хотя у команды есть запрос на то, чтобы иметь возможность приходить в офис. Мы планируем организовать гибкий формат, когда люди сами выбирают, где им работать – в офисе или дома, но не ранее значительного спада пандемии.
INDIGO Tech Recruiters: Что отличает культуру PandaDoc от сотен других IT-компаний?
Владислав Михолап: Наш культурный код, который включает 4 элемента: Make an impact, Learn, Have fun, Empathy. Если честно, когда я только пришел в компанию 4 года назад, относился к понятию «культурный код» скептически. Потому что слышал про это во всех компаниях, но мало видел его в жизни, вне страниц печатного текста. Понадобилось полгода, чтобы убедиться на личном опыте – это действительно работает, а не просто красивые слова.
Прежде всего меня удивило отношение к ошибкам. Самые суровые свои критики – это мы сами, а здесь я почувствовал, что ошибаться – нормально. Ты зафакапил – а менеджер говорит: «Бывает. Как будешь действовать дальше?» Это формирует доверие и придает смелости действовать, не смотреть и искать 100% варианта, спрашивать по всем углам разрешения, выверять все до миллиметра, а пробовать.
Сооснователь и СЕО Микита Микадо на митингах поощряет и вознаграждает самые сложные вопросы от сотрудников. Каждый может обсудить любую тему с руководителем всех уровней. На любой роли ты можешь влиять на продукт. Это работало, когда в компании было 50 человек, и сохранилось сейчас – когда нас уже более 500. Механизм простой: увидел, что можно улучшить; проработал и пропитчил идею; если она понравилась – получил «зеленый свет». На моем опыте несколько инженеров создавали целые команды и продвигали в компании новые инициативы – например, по оптимизации скорости работы приложения.
У нас сильная команда, все – опытные профессионалы, многие выросли в компании. В PandaDoc – год за два, растешь очень быстро. Я чувствую это и по себе, и наблюдая за коллегами. Главное – нести ответственность за свой рост, не перекладывать ее на менеджеров. Если хочешь развития, принимаешь обратную связь – все обязательно получится.
