Надо ли устанавливать краткосрочные цели?
В декабре мы с каждым сотрудником разработали персональные цели и задачи на следующий год, но уже в конце января видно, что планы не выполняются. Может, надо было устанавливать краткосрочные цели?
Проблема заключается в том, что цели устанавливаете вы, поэтому это ваши цели не ваших сотрудников. Если бы ваша команда определила цели и задачи самостоятельно, у вас было бы больше шансов их достичь. Дайте самим сотрудникам возможность сформулировать 4-5 годовых целей. Попросите их представить проект целей, а потом вместе отредактируйте его. Это позволит выйти на диалог и понять видение сотрудников. У каждого могут быть свои цели, независимо от того, какую функцию он выполняет в отделе.
Ваша задача – анализ целей, внесение изменений и мониторинг выполнения поставленных задач. Здесь могут помочь ключевые показатели эффективности (KPI), которые необходимо ежемесячно отслеживать. Вышеперечисленные действия позволят вам:
- расширить полномочия вашей команды;
- управлять сотрудниками, а не указывать им;
- учесть мнение каждого сотрудника;
- установить определенные стандарты;
- определить ключевые метрики;
- обеспечить выполнение поставленных задач.
К сожалению, многие руководители не в состоянии сформулировать правильные цели и реально управлять своими сотрудниками из-за отсутствия реальных и измеримых показателей, нехватки времени, информации, объективности, навыков и опыта в данной области. Но если руководитель будет исходить из реальных показателей и предложит сотрудникам изложить их собственное видение целей и задач, это позволит ему и получить больше данных, и стать более объективным, и улучшить свои навыки руководителя, и найти время для руководства.
