Повышать нельзя уволить
Как сделать так, чтобы сотрудник выбрал вас в качестве работадателя, развивался и чувствовал себя комфортно даже если вы не располагаете бюджетом на повышение зарплаты. Это возможно, и опыт ведущих мировых компаний тому примером. Предлагаю вашему вниманию статью, содержащую советы по проведению переговоров с сотрудником, инструменты для подготовки к такой встрече, а также по нематериальной мотивации.
| Повышать нельзя уволитьАндрей Петров собрался с духом и подошел к своему начальнику: «Петр Андреевич, я уже год работаю и стал лучше справляться со своими обязанностями. Сдаю работу в срок, даже раньше иногда, в последние полгода ко мне не было нареканий. Мы можем обсудить повышение зарплаты, когда вам будет удобно?» Очевидно, что ему потребовалось мужество для этого разговора. Он говорит о работе, а не о своих личных проблемах. Даже если бы разговор начался по-другому, его стоит выслушать. |
| Назначьте время для первого разговораЦель первой встречи: выслушать Петрова. Неважно, хорошо вы знаете этого сотрудника или нет, и насколько хорошо он работает. Даже, если вы точно знаете, что повышения не будет, — не юлите. У него есть определенные проблемы и ожидания, которые руководителю полезно знать. Ожидания не обязательно связаны с зарплатой. Возможно, что сотрудник считает себя недооцененным, или работа ему наскучила. В этой ситуации деньги — не главное. Сначала надо разобраться с причиной, а потом переходить к повышению. Наш бизнес-консультант, Людмила Булкина, рекомендует в таких ситуациях: назначать сотрудников руководителями на определенные задачи. Так человек растет в своих глазах, получает управленческий опыт, а руководство понимает можно ли ему доверить более ответственную задачу. |
| Специалист будет говорить о работе. Какие задачи выполнил, какие перевыполнил, что сделал помимо своих основных обязанностей. Это нормальный, деловой разговор. Тут все понятно. Семьянин начнет с личных причин: у сына проблемы с учебой, хочет ипотеку, затевает ремонт и приходится нанимать рабочих. Тут сложнее, потому что вас это не касается. Но выслушать все равно полезно, может быть, вы сможете чем-то помочь. В процессе разговора выяснится, что можно решить вопрос без повышения зарплаты. Например, Петров затеял ремонт, но можно не нанимать рабочих, а перевести его на свободный график на месяц, чтобы он сделал ремонт самостоятельно. Или обсудить вопрос с корпоративной ипотекой — так вы сможете удержать ценного сотрудника и решите проблему. Бездельник скажет, что цены выросли, или его коллега получает больше объясните ему, что компания ориентируется на собственные достижения, которые не всегда совпадают с рыночными. Расскажите, почему коллега получает больше. Если вы не можете сходу объяснить или чувствуете, что в дело вмешиваются эмоции, назначьте вторую встречу. |
| Сбор информации и разговор по существуЧтобы второй разговор получился конструктивным, нужна подготовка. Во время первого разговора вас застали врасплох. Не только вы чувствовали себя неуютно, сотрудник тоже испытывал стресс, поэтому после первой встречи лучше разойтись и обдумать ситуацию. Когда сотрудник влияет на прибыль, хорошим вариантом будет сдельная оплата. Вы уменьшаете оклад и пропорционально повышаете процент с прибыли. Сотрудник сам зарабатывает свое повышение. Минус в том, что зарплата становится более нестабильной. Сотруднику с кредитом сложнее решиться на такой шаг. Когда сотрудник не влияет на прибыль, можно рассмотреть вариант с ИП. Вы оформляете договор подряда, и сотрудник сам платит налоги. Для этого есть специальные, автоматизированные сервисы. Но есть и недостатки: по договору подряда у сотрудника нет соцпакета и отпуска, а у работодателя могут возникнуть проблемы с налоговой. Такие дела обычно решаются в пользу работодателя, но лучше проконсультироваться с юристом и бухгалтером. Если бюджета недостаточно, разделите повышение на две части. Первую — добавьте сразу, а для второго повышения поставьте цель на три месяца или полгода. При постановке цели Петр Андреевич постарается не задирать планку слишком сильно, чтобы это не выглядело как манипуляция. Наш сотрудник, Андрей Петров, пришел повысить зарплату за текущие достижения, а его нагружают еще сильнее. |
| Когда не стоит повышать зарплатуСотрудник манипулирует: повышайте или уволюсь. Наш бизнес-консультант, Людмила Булкина, советует не соглашаться на такие условия, даже если такая возможность есть. Идите на принцип и спокойно объясните ему, что вы не можете сейчас повысить зарплату, так как бюджет на ближайшее время спланирован. Предложите вернуться к этому разговору через некоторое время и посмотрите, что произойдет. В любой ситуации вы выигрываете. |
| Нет возможности. Спросите у сотрудника, куда он уходит: на конкретную должность или будет искать работу. Сотрудник не справляется. Вы выяснили, что Петров только начал выходить на уровень, который от него ожидался. Так и скажите. Поставьте цель, после которой вы сможете повысить ему зарплату. В качестве дополнительного бонуса можете оплатить обучение, чтобы повысить его производительность. Так вы получите более компетентного сотрудника, сохраните отношения и не будете тратить ресурсы на поиск нового. |
