Следует ли проверять на собеседовании практические навыки?
Вы ищите сотрудника с конкретными навыками работы на компьютере. Соискатели всегда пишут в резюме, что обладают определенным опытом и знаниями, но это не всегда соответствует действительности. Следует ли проверять на собеседовании практические навыки кандидатов? Даже у разработчиков и админов собеседования нередко носят исключительно теоретический характер. Что уж говорить об остальных ИТ-специалистах и тем более об «офисных работниках».
Типичного вопроса: «Какими навыками работы на компьютере вы обладаете, и какими программами умеете пользоваться?» недостаточно. Ответ кандидата ничего не скажет вам об уровне его компетентности, ибо людям свойственно приукрашивать истину в отношении своих знаний. Попросите соискателя назвать свои навыки, а затем проверьте их на практике, предложив пройти тест, позволяющий оценить специфические умения, требующиеся для данной работы.
Предоставьте кандидату список задач, которые ему необходимо выполнить, и понаблюдайте за его поведением. Например, если вам нужен сотрудник для работы с документами, задания могут быть такими:
• отформатируйте текст по центру, выделите отдельные слова курсивом, полужирным шрифтом и подчеркиванием;
• наберите небольшой абзац (вы можете оценить скорость печати соискателя с помощью секундомера);
• сохраните документ в определенную папку;
• постройте диаграмму в электронной таблице;
• создайте небольшую презентацию в PowerPoint;
• найдите в Интернете следующую информацию …
Подобные задания можно придумать и для оценки специфических навыков работы с бухгалтерским или кадровым программным обеспечением. Если у вас нет времени на составление заданий, вы легко можете найти в Интернете различные тесты для проверки уровня компьютерной грамотности. Обычно с их помощью можно проверить следующее:
• владение клавиатурой;
• Windows;
• электронная почта;
• программное обеспечение;
• аппаратное обеспечение и сети;
• Интернет.
Предварительное тестирование, позволит вам убедиться, что выбранный кандидат обладает базовым уровнем знаний, умений и навыков, необходимых для его будущей работы.
