Стрессоустойчивость
Стрессоустойчивость — одна из самых «востребованных» ныне характеристик соискателей. Не будем вдаваться в подробности: что именно является источником напряженной атмосферы на рабочем месте — постоянный цейтнот, жесткие дедлайны, большие объемы работы или же конкурентная борьба между сотрудниками, негативная атмосфера в коллективе, а также прессинг со стороны руководства. Важно выяснить способность кандидата справляться со стрессом, работать эффективно в напряженном ритме. Не менее важно при этом учесть то, с какого рода трудностями ему приходилось сталкиваться. Ведь не секрет, что человека, которого не пугают жесткие дедлайны, может совершенно не устраивать эмоциональная атмосфера в коллективе.
Так что способность сопротивляться стрессам и справляться с трудностями — проблема, пожалуй, столь же многогранная, как и сама жизнь. Зарубежные специалисты по HR предлагают для интервью с соискателем следующий список вопросов, которые помогут определить степень его стрессоустойчивости:
1. Можете ли Вы работать под давлением?
2. Приходилось ли Вам иметь дело с недовольными заказчиками, когда не Вы виноваты в проблеме?
3. Есть ли у вас опыт работы в жестких временных рамках?
4. Можете ли Вы эффективно работать в стрессовой ситуации?
5. Испытываете ли Вы прессинг на рабочем месте в настоящее время?
6. Работали ли вы в ситуации, когда один кризис сменяется другим?
7. Как Вы справляетесь со стрессом на работе?
8. Что помогает Вам справиться с напряжением?
9. Насколько эффективно Вы работаете под давлением?
10. Хорошо ли Вы справляетесь с работой, для которой задан строгий дедлайн?
11. Как Вы выясняете непонятные задания?
12. Если у Вас срочное задание, а коллега хочет обсудить что-то другое, как Вы поступаете?
13. В какой рабочей обстановке Вы наиболее продуктивны: структурированной или неструктурированной?
14. В какой среде Вам комфортнее всего работать?
15. Как Вы реагируете на критику?
16. Расскажите о времени, когда Вам приходилось выполнять нежелательную работу? Как Вы справлялись?
17. Придумайте и опишите «день в рабочей лихорадке». Каким будет Ваше поведение?
18. В каких условиях Вы будете наиболее результативны и успешны для любого проекта?
19. Что Вы делаете, будучи расстроенным и отчаявшимся?
20. Как Вы ведете себя со скандалистами?
21. Как Вы справляетесь с ситуацией, когда приходится выполнять сразу две приоритетные задачи?
22. Какое решение было для Вас самым трудным за последние три года?
23. С какой самой трудной ситуацией Вам пришлось столкнуться? Как Вы справились?
24. Дайте Ваше определение стресса.
25. С какой крупной проблемой Вам пришлось неожиданно столкнуться? И как Вы справились с ней?
26. С какими серьезными проблемами Вы сталкивались и что делали? Как Вы их решали?
27. Каков Ваш метод, чтобы справиться с трудностями?
28. Какая часть (область) Вашей работы доставляет Вам больше всего проблем и напряжения?
29. В каких стрессовых ситуациях Вам приходилось оказываться?
30. Приведите пример напряженной ситуации на Вашей текущей работе?
31. Какова была атмосфера на Вашей последней работе?
32. Из-за чего на прежней работе Вы испытывали наибольшее напряжение?
