Вопросы для собеседований (часть 2: как договориться про свои условия)
После предыдущей статьи у читателей появились вопросы относительно того как же все-таки договориться с будущим работодателем об эксклюзивных для себя условиях. Когда именно и с кем нужно договариваться. Например, обычно для сотрудников нет отдельных парковочных мест в бизнес центре. Они предназначены только для служебных автомобилей, автомобиля директора или гостей офиса. А вам очень нужно такое место.
Сразу скажу, что существуют книги «Психология влияния» и «Психология согласия» Роберта Чалдини. Очень рекомендую их для людей абсолютно всех профессий. Они помогают договариваться не только в бизнес ситуациях, но и в личных повседневных вопросах (с учителями ребенка, с врачами, в жэке и т.д.). Уверенность в переговорах — это знания + план + практика. Это не более, чем навык, такой же как писать, читать или работать с компьютером. Если его тренировать, то со временем будет получаться все лучше и лучше.
В вопросах договоренностей не бывает мелочей. Тем более, что в жизни существуют вопросы, которые относятся к категории очень влиятельных и от них зависит даже жизнь человека. Например, учеными уже доказано, что от того, как обвиняемый в преступлении выглядит и где он сидит во время допроса, может зависеть решение суда присяжных. От того, какая музыка играет в торговом центре, зависит количество проданных товаров определенной категории. От освещения и уровня шума в рабочей зоне зависит результат экзамена учеников.
ТАК КАК ЖЕ ДОГОВОРИТЬСЯ ПРО ПАРКОВКУ?
1. До начала поиска работы напишите себе отдельно на листе бумаги какие именно условия вам необходимы: уровень зарплаты, бонусы, страховки, парковочное место, отдельный кабинет, служебный автомобиль и так дальше. Все, что вам нужно, чтоб хорошо и качественно выполнять свою работу и не беспокоиться про комфортный уровень жизни. Ведь если сотрудник постоянно беспокоиться и бегает на улицу узнать как там его автомобиль, то продуктивная работа вряд ли получится.
2. Запишите план максимум и минимум. Однажды мы с кандидатом на консультации решали вопрос обучения во время работы. Кандидат учился на заочной форме в одном из европейских университетов, повышая квалификацию по своей профессии. Знания кандидата непосредственно влияли на качество его работы. Работодатель от этого только выигрывал. Планом максимум в этом случае было: полная оплата учебы работодателем и оплачиваемый отпуск на время сессии. План минимум: предоставление свободных рабочих дней для обучения и подготовки к экзаменам. В итоге кандидат сумел договориться про отдельный день недели, когда он сможет все время посвятить только учебе и оплачиваемые дни сессии. До консультации кандидат даже не знал, что имеет право вообще просить про такое у будущего работодателя.
3. Озвучивать условия на всех этапах переговоров. Бывает так, что кандидат вообще ничего не говорил и не спрашивал, а потом во время подписания job offer-а назвал список своих условий. К сожалению, на этом этапе бывает поздно начинать переговоры. И большая вероятность, что работодатель эти условия не поддержит.
4. Чем выше профессиональный уровень кандидата и чем больше у него предложений от работодателей, тем выше шанс договориться про свои эксклюзивные условия. Поэтому работать над собой и повышать квалификацию — это самый верный путь к успешным переговорам.
5. Кандидату стоит хорошо подготовиться к собеседованию даже с точки зрения экономии времени для решения своих вопросов. Любое собеседование в среднем длится 1 час. За этот час предстоит выяснить очень много вопросов. И чем лучше подготовлен кандидат, тем меньше у работодателя физически уйдет времени на определение профессиональных способностей кандидата, тем больше у кандидата будет времени на другие вопросы.
6. Составляйте план встречи и обязательно следите за временем. Вообще это прямая обязанность рекрутера или того, кто проводит собеседование — составить план встречи, сказать сколько времени займет каждый этап и следить за таймингом. Но если вдруг рекрутер так не сделал, то самому кандидату лучше это контролировать. Снова же, чтобы в конце встречи физически осталось хотя бы 5-10 минут на свои вопросы и пожелания. После окончания встречи проводить переговоры будет намного сложнее.
7. В разговоре с HR узнать есть ли в компании условия, на которые кандидат претендует. Возможно у них это в стандартном пакете. Помните, я всегда говорю, что рекрутер или HR — это союзник кандидата. У них можно узнать очень много ценной информации. В том числе как именно можно договориться с высшим руководством про свои условия.
8. Озвучить условия в качестве пожеланий (не ультиматума, а именно пожеланий) в первом разговоре с HR.
— Катерина, было бы хорошо, если бы у меня была возможность оставлять машину на парковке бизнес центра. Спокойствие за свой автомобиль существенно повышает продуктивность сотрудников, и экономит время на поиск парковки.
9. Кандидат умеет принимать отказ. Договариваясь об условиях, которых нет в стандартном пакете для сотрудников, кандидат должен быть готовым получить отказ спокойно и без стресса для себя.
— У нас нет такой опции для сотрудников.
— Я вас понимаю. Но вы отметьте все же это пожелание, вдруг что-то поменяется.
10. Даже если получили отказ на предыдущем этапе переговоров, снова напоминайте об этой просьбе. Озвучивайте эту просьбу на каждом уровне с кем будут проходить собеседования: HR, нанимающий менеджер, директор департамента, директор компании. Каждый раз можно ссылаться на предыдущую инстанцию:
— Иван Петрович, мы с вашим HR менеджером обсуждали вопрос парковки, она сказала, что это нестандартная опция, но все же если это будет возможным, я бы хотел (…).
11. Если не получилось договориться и на самом высоком уровне. Тогда приходит очередь плана минимум. Здесь же можно предложить отказаться от чего-то, например, поменять страховку на парковку. Или оплачивать 50% стоимости самостоятельно.
— Я понимаю, что моя просьба нестандартная и в вашей компании такое не предусмотрено. Но возможно мы сможем договориться, что я смогу ставить машину на парковке бизнес центра, только когда гостевые места свободны.
12. Если у кандидата несколько job offer, и у него есть возможность выбрать. То можно сослаться на условия другого оффера:
— Мне сейчас предстоит выбрать из двух офферов. Ваша компания больше нравится, но в другой как раз есть опция с парковкой, которая мне так необходима. Возможно мы сможем с вами обсудить этот вопрос еще раз? Я готов пойти на максимальные уступки, чтобы компании было удобно, но это очень важный для меня вопрос.
Обычно если компания заинтересована в найме кандидата, то они всегда выслушают и сделают максимум, чтобы пойти навстречу кандидату. Если вопрос не решился на уровне собеседований, не исключено, что он решится чуть позже, например, после прохождения испытательного срока.
Есть вопросы, которые можно письменно внести в трудовой договор или в job offer, например, которые касаются: вознаграждения, бонусов, денежных компенсаций, дополнительные дни отпуска и тд.
— Катерина, мы с Иваном Петровичем договорились, что эксклюзивно для меня, все дни овертаймов будут компенсированы дополнительными днями отпуска. Я записал это условие в job offer и высылаю его вам с моим подтверждением.
И главное — договариваться стоит, только после того как на каждой конкретной встрече уже обсудили все профессиональные вопросы относительно будущей работы. То есть в самом конце встречи, когда уже пришло время для организационных вопросов. Не стоит выяснять вопросы парковки до того, так кандидат узнал что же ему предстоит делать на рабочем месте, какая у него будущая функция и задача, что он может сделать для будущего работодателя, хочет ли он вообще работать в этой компании.
Никогда не стоит бояться обсуждать какие-либо условия для своей работы. Ведь кандидат в свою очередь предлагает работодателю более ценную компенсацию — свое время, знания и профессионализм.
