Вы – большой начальник или свой парень для подчиненных?
В то же время, как в Западной Европе правила корпоративных отношений соблюдаются очень строго, то в скандинавских странах и Америке между руководителем и его подчиненными существует более свободный, можно даже сказать, что максимально свободный стиль.
Но как не крути, а всем известная нам субординация тут существует, ведь без нее совершенно никак невозможно выстроить деловые отношения.
Иерархические отношения по своей сути предполагают не только наличие, но еще и соблюдение ряда определенных, конкретных правил.
Ну вот, скажем, словесное приветствие при встрече первым должен произносить подчиненный, а вот что касается подачи руки, то тут первенство принадлежит вышестоящему лицу, конечно же, в том случае, если оно посчитает это нужным.
Зайдя в кабинет руководителя, его подчиненный не должен садиться ровно до тех пор, пока это ему не предложат сделать.
Подниматься же в присутствии своего руководителя необходимо только в трех определенных ситуациях:
- если он с началом каждого рабочего дня заходит в офис для того, чтобы поздороваться со своими подчиненными;
- если человека знакомят с подчиненными и представляют его им как нового начальника;
- если он является не сам, а в сопровождении гостя или делегацией.
А вот во всех остальных случаях вставать при виде начальства совершенно не обязательно, если разве он только сам к Вам подошел для того, к примеру, чтобы обсудить какие-то возникшие рабочие вопросы – вот тут уж надо подняться.
Хотя, с другой стороны, в такой ситуации сидеть не принято даже тогда, когда к Вам подошел Ваш сотрудник. Ему надо также предложить стул или встать самому.
Руководители также должны придерживаться правил, которые позволяют им поддерживать субординацию на необходимом уровне.
Для начала, первое и самое главное правило гласит о том, что ко всем своим подчиненным без исключения необходимо обращаться одинаково, то есть или только на «Вы», или же только на «ты».
А вот выбор той или иной формы для обращения к сослуживцам уже зависит от корпоративной культуры и от возраста коллектива, а также и от самого руководителя, от его профессиональных навыков, но все-таки она должна быть для всех сотрудников единой.
Начальство не должно перегибать палку с чрезмерным контролем и терроризировать своих подчиненных, так как это свидетельствует только об их непрофессионализме и о неумении построить работу коллег, то есть, по сути, к банальному недоверию к ним.
Необходимо также поощрять всех тех подчиненных, которые хорошо трудятся, и даже если у Вас нет возможности отблагодарить их за хороший труд материально, то можно выразить благодарность устно при всех остальных. Замечания же работникам, наоборот, делать надо исключительно в приватной беседе, и тем более, если проступок совершен был впервые.
В любом случае, хорошие отношения между начальством и подчиненными, особенно в маленьком коллективе, помогают удержать этот самый персонал в сплоченном состоянии, ну а это, в свою очередь, конечно же, очень хороший фактор развития фирмы и получения прибыли.
