12 приемов из психологии, которые помогут выйти победителем из любой ситуации

Как «читать» людей и не зубрить толстые учебники по психологии? В каждом из нас «заложены» некие модели поведения и реакции на определенные ситуации. Но большинство из них типичны для самых разных людей. Есть простые правила, которые помогут вам понимать настоящие реакции окружающих и правильно управлять своими эмоциями.

1. Мы хотим разделять позитивные эмоции с теми, кто нам близок или симпатичен. Поэтому в смеющейся группе людей каждый смотрит на того, кто ему нравится.

2. Люди успокаиваются, заедая страх, неуверенность и другие всевозможные проблемы. Поэтому если вам необходимо сосредоточиться или не волноваться перед ответственным заданием, то психологи рекомендуют жевать жвачку. Это успокаивает на подсознательном уровне, да и сохраняет фигуру в привычных размерах.

3. Замечали ли вы, что ваш гнев усиливается, если тот, на кого он направлен, остается спокойным? Делайте так же. Чтобы свести на нет конфликт и выйти из него победителем, никак не реагируйте на гневное поведение вашего собеседника, сохраняйте спокойствие. К слову, чуть позже человеку станет стыдно за свое проявление эмоций. А это определенный рычаг для управления им в будущем.

4. Вам нужен прямой и полный ответ, а ваш собеседник говорит слишком уклончиво и лишь отчасти удовлетворяет ваше любопытство? Ничего не говорите, молча посмотрите человеку в глаза. Чаще всего люди понимают, что нужно расширить ответ, т.к. в таком виде он вам не подходит.

5. Счастливая улыбка и уверенность в себе – следствие внутреннего состояния. Обратное тоже верно. Приучите себя улыбаться, выровняйте спину, подымите подбородок повыше – и мозг «подстроит» эмоциональное состояние под внешние признаки радости и спокойствия.

6. Откажитесь от фраз, которые подчеркивают вашу неуверенность: «я думаю», «мне кажется», «наверное». На самом деле эти фразы не означают, что вы сомневаетесь, но мы привыкли воспринимать их именно так.

7. На любой встрече вы будете чувствовать себя гораздо увереннее и свободнее, если заранее узнаете о собеседнике, его привычках или роде деятельности (даже если данная информация вам не пригодится). Вы сразу получаете больше тем для беседы, показываете свой интерес и продумываете варианты общения win-win, когда каждый получает выгоду от общения.

8. Хотите, чтобы люди радовались при встрече с вами? Радуйтесь, встречая их, и назначайте встречи в интересных местах. Искренние эмоции запомнятся, и резко возрастет вероятность, что люди по-настоящему обрадуются вам при следующей встрече.

9. Чтобы получить желаемое, нужно просить больше, чем необходимо. Тогда люди проще соглашаются на меньшее одолжение или просьбу. Это правило взаимного обмена и спекуляции отношениями по Роберту Чалдини, социального психолога из США. Его книга «Психология влияния» рассматривает психологию уступчивости, действие механизмов просьб и требований, т.е. «орудий влияния».

10. Если вы знаете, что вас будут серьезно критиковать, например, на совещании, то садитесь рядом с тем, кто будет это делать. Вы займете место в его пространстве комфорта, покажете, что не боитесь. Люди не подходят близко к тем, кто вызывает опасения. Вы же наоборот продемонстрируете, что дружески расположены. Нагоняй вы получите, если заслужили, но его форма окажется гораздо мягче.

11. Вы знаете цвет глаз близкого человека, и вряд ли замечаете, какого цвета глаза у постороннего. Хотите, чтобы люди чувствовали вашу симпатию? Создавая зрительный контакт, рассматривайте цвет радужки – смысл в том, чтобы создать удиненный зрительный контакт. Это говорит о настоящем интересе собеседника. Но не увлекайтесь этим, чтобы не вызвать подозрения в неискреннем интересе. Кстати, это же касается и прикосновений к малознакомому собеседнику, повторения его последних слов – чрезмерные попытки понравиться отталкивают.

12. Если ваша работа предполагает частые контакты с людьми и стационарное рабочее место, то повесьте за спиной зеркало или отражающую поверхность. Люди отвлекаются на свое отражение, рассматривают его и меняют выражение лица на более приятное, успокаиваются.

Источник: hr-portal.ru