5 характеристик хорошего тренинга для руководителей

1. Время

Его у топов нет. Правда, исключительно у российских топов. Экспаты все делают размеренно и с удовольствием даже в России: на месяц – в отпуск, на неделю – на тренинг.
У наших же времени действительно маловато, а задачи серьезные. Узнать нужно много и в рекордно сжатые сроки.

Пример. Для правления одного из крупнейших российских банков был заказан тренинг по коммуникации в управленческой команде. Собрать их смогли на 4 часа, а инструментов просили как можно больше. Ранее этим навыкам никто из участников не обучался. Чтобы решить эту задачу, пришлось, например, все проблематизирующие упражнения заменить очень яркими видеоиллюстрациями из известных фильмов, чтобы за 30-40 секунд донести важность, или, наоборот, абсурдность какой-либо идеи.

2. Темп

Топы думают, действуют и эмоционально реагируют быстрее других участников. Причина это или следствие их ответственной должности – неважно.
Важно держать темп. Кстати, предыдущий случай иллюстрирует эту особенность – никакие видеосюжеты не помогли бы проработать такой объем за 4 часа, если бы не очень высокий темп работы участников.

3. Лидерство

На любом тренинге тренер может столкнуться с яркой лидерской позицией одного или нескольких участников, а также с реакцией остальных на это лидерство. И на любом тренинге тренеру необходимо удерживать инициативу и управлять ролевой структурой группы. Но только на тренинге для топов тренер может получить полную группу лидеров, каждому из которых есть что сказать и что возразить. Без тренерского превосходного владения инициативой процесс забуксует и никогда не достигнет цели.

4. Опыт

Чем успешнее опыт, тем охотнее человек на него опирается. А истинно новое знание опыту должно противоречить. Вызывать когнитивный диссонанс и связанный с ним дискомфорт. У топов опыт вполне успешный. И когнитивный диссонанс с тем, что ему противоречит, вполне ощутимый. И принимая во внимание, описанное выше лидерство, можно живо представить себе реакцию таких участников на информацию, с которой они не согласны. Тренеру, не умеющему виртуозно работать с сопротивлениями участников, не стоит даже приближаться к такой группе. Потому что многие приемы, помогающие просто «задавить» сопротивление в других группах, здесь не сработают.

5. Практическая ориентация

Любой полученный на тренинге инструмент топы сразу же примеряют на ситуацию в своей компании. Но это делают и другие участники. А вот превратить отработку инструмента в реальную сессию с реальным принятием решений могут только топы.

Пример. На тренинге по планированию для правления российской торговой сети в ходе изучения сетевого планирования с помощью графика Ганта в качестве рабочей ситуации был предложен один из начинавшихся проектов. Во время отработки участники увидели пробелы в своих планах и загорелись идеей прямо на тренинге довести планирование до полной ясности и принять график как действующий план, воспользовавшись тем, что все правление в сборе.

Ради этого они пожертвовали рядом запланированных тем, но были очень довольны результатом.

В отличие от других категорий участников, топы отождествляют себя с компанией и пользуются всеми правами заказчика. Если им приходит в голову какая-то интересная идея, они легко могут предложить включить ее в тренинг непосредственно в ходе оного, меняя тему и предварительный запрос.

Источник: hr-portal.ru