В сентябре 2008 года днепропетровская компания управленческого консультирования UCG проводила исследование потребителей услуг по созданию Системы менеджмента качества.

Опрашивались сотрудники крупных и средних компаний, которые отвечают за вопросы, связанные с качеством продукции на предприятии.

Среди опрошенных 68% не имеют системы менеджмента качества, при этом 37% из данного количества собираются в течение 1-2 лет внедрить СМК на своем предприятии.

Результаты исследования показывают, что наиболее серьезными трудностями, с которыми компании сталкивались при внедрении СМК, являются следующие:

  • Недостаток времени у сотрудников компании для оформления документации СМК
  • Недостаточная квалификация персонала предприятия
  • Отсутствие нормативной базы
  • Трудности, связанные с прописанием бизнес-процессов

Четко выявлена потребность потребителей в обучении по вопросам системы менеджмента качества. Выявлены некоторые особенности движущих причин, которые приводят организации к внедрению Систем менеджмента качества.


Источник: ucg.in.ua

Похожая запись

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *