Как дать урок нерадивым подчиненным (Тест на внимательность и работоспособность)
Руководители часто жалуются на невнимательность подчиненных. Дескать, говорю одно, делают другое. И переспрашивают все время, а потом все равно делают не так. А инструкций и других документов, похоже, вообще не читают.
Если у вас есть такая проблема, могу порекомендовать простой и действенный рецепт. Соберите совещание и предложите своим подчиненным выполнить следующий тест. Его надо заранее размножить по количеству участников.
| ТЕСТ: ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И РАБОТОСПОСОБНОСТЬИнструкция: до того как что-нибудь сделать, внимательно прочитайте весь текст и следуйте указаниям. Время на выполнение — три минуты.Фамилия, имя, отчество:Дата:Телефон:Результат задания 5:Результат задания 8:Впишите в отведенном месте вашу фамилию, имя и отчество и поставьте сегодняшнюю дату.Впишите номер вашего мобильного телефона. Если у вас его нет, то напишите номер 100.Подсчитайте количество букв «а» в тексте задания 2.Подсчитайте сумму чисел года вашего рождения.Сложите числа, полученные в результате заданий 3 и 4 и впишите результат в выделенное на бланке место.Громко, так, чтобы всем было слышно произнесите: «Половина заданий готова!».Обведите кружочками все буквы «о» в задании 6.Подсчитайте сумму номеров всех предыдущих заданий и впишите результат в выделенное на бланке место.Громко, чтобы всем было слышно, скажите: «Я почти закончил(а)!».Теперь, когда вы все внимательно прочитали, выполните только задания 1 и 2. |
Только сами не попадитесь! Выполните инструкцию: сначала прочитайте все с начала до конца!
По моим наблюдениям, правильно выполняют это задание в лучшем случае от 1/3 до половины участников.
Во время выполнения вашими подчиненными задания сохраняйте полное спокойствие и серьезность. Если заметили, что кто-то прочитал задание до конца и понял, в чем прикол, подмигните или улыбнитесь, дескать: «помалкивай»! Остальные не заметят, будучи полностью углубленными в решение дурацких арифметических задачек.
Когда кто-то дойдет до пп. 6 и 9, и громко об этом объявит, серьезно кивните и скажите: «хорошо, молодцы, успеваете». То есть, постоянно подыгрывайте ходу задания.
Когда в конце концов последний участник вашего мини-тренинга доберется до пункта 10, подведите черту. «Итак, друзья, мы с вами проделали большую работу. Только 90% ее мы сделали зря, просто потому, что не удосужились внимательно прочитать инструкцию!».
Не надо превращать это упражнение в публичную порку. Наоборот, сведите все к шутке и посмейтесь вместе со своими коллегами. Однако, уверяю, все это не пройдет бесследно.
Особенно если вы будете время от времени (в случаях, когда подчиненные допустят очередную промашку в силу невнимательности) напоминать им про «10-й пункт». Или, например, нарисуете и повесите в хорошем месте плакат: «ПОМНИ ПУНКТ 10!».
Желаю успехов.
P.S. Это упражнение я почерпнул из книги О. Евтихова «Тренинг лидерства» (СПб, 2007). Только там речь идет о тренингах для курсантов МВД, поэтому пришлось его несколько подредактировать.
Источник: hr-portal.ru
