Как найти партнера. Как выбрать трейнера. (Светлана Иванова, Johnson&Johnson)

Вы уже прошли две самые сложные части пути: поняли, что Вам нужен тренинг или семинар и определили, зачем именно он Вам. Необходимо найти трейнера, который будет работать с Вами, компанию, которая будет организовывать процесс взаимодействия.

Немного статистики:Из 10 каждых отзывов об участии в тренинге 4-5 содержат комментарии о личности или манере общения, поведения трейнераИз 10 звонков по рекламе в 7-8 случаях задается вопрос о том, кто трейнер и почему именно он ведет именно эту программуПри несовпадении личностных характеристик трейнера с ожиданиями участников тренинга и наличии интересного содержания отзыв выглядит примерно так: «Представленный материал достаточно интересен…»Из 10 опрошенных потенциальных участников 8 назвали личностные особенности трейнера в числе 3 наиболее значимых характеристик

Выбор трейнера (или тренера – существуют 2 варианта) как выбор врача. Очень важно, чтобы это был не просто хороший профессионал, но и консультант, личность, которая может вписаться в корпоративную культуру, найти контакт с группой.

Поэтому при выборе партнера при организации корпоративного обучения не жалейте времени на личную встречу именно с тем человеком, который будет работать с Вами. Отбор компании на основании представленных по факсу или по e-mail описаний программ – своеобразная «угадайка» с большой вероятностью ошибки. Большинство программ весьма и весьма похожи, зачастую в них содержатся общие слова и откровенная реклама.

При встрече обратите внимание на следующее:пытаются ли Вам «продать» то, что есть, или выяснить потребности и специфику именно Вашей компаниинасколько трейнер владеет терминологией и темой(это зачастую гораздо важнее, чем дополнительный опыт)профессионально ли задаются вопросы, насколько четкое представление трейнер имеет о тех технологиях, которым собирается обучатькакие методики Вам предлагаютпроводится ли предварительная работа: анкетирование, беседа, «подстройка» программы – и проводится ли эта работа до произведения предоплаты или послекакую «обратную связь» Вам предлагают. Что включено в отчет по тренингу: перечень знаний и навыков, оценка участников, разработанная документация для практической работыи, наконец, главное: насколько комфортно Вам (и, соответственно, вашим сотрудникам) взаимодействовать с этим человеком, сможет ли он увлечь, оцените его энергетику и умение вести переговоры

Необходимые для трейнера качества:умение убеждатьобаяние, высокая энергетика – харизмавысокая стрессоуустойчивостьумение быстро ориентироваться в изменяющейся и агрессивной средевысокий уровень эрудициичувство юмораумение «играть»высокий уровень развития интеллектастремление создать практически применимые инструменты работысоответствие Вашей корпоративной культуревозможность трейнера быть примером в том, чему он собирается обучать

(помните пресловутый анекдот про тренера по плаванию, который стал тонуть, когда на радостях после победы команда раскачала его и бросила в воду – так все-таки не должно быть)

Вы оценили трейнера или трейнеров, теперь можно переходить к анализу условий сотрудничества:что входит в пакет услугесть ли положительные отзывы о тренингахготовы ли Вы делать максимально удобный для Вас график работынасколько гибко и на основании чего осуществляется «подстройка» программыи, наконец, какую цену Вам предложили

Причем цены лучше всего анализировать не абстрактно, а как соотношение «цена — качество», «цена – пакет услуг», «цена – ассортимент услуг» и подобное.

Вы сделали свой выбор. Для того, чтобы сотрудничество действительно было удачным, очень важно правильно провести подготовительную работу, поставить цели и способы получения обратной связи.

О том, как это сделать максимально эффективно – в одной из наших следующих статей.

Источник: hr-portal.ru